Spelaren från Uganda började förlora konsekvent på ett specifikt spel på 1xbet.ug, vilket ledde till en förlust på $11 000, och han misstänker att spelet kan vara riggat. Spelaren nämner också allvarliga konsekvenser av sitt spelberoende inklusive förlust av jobb, hemlöshet och självmordstankar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag har spelat kasinospel på 1xbet.ug länge men det har alltid funnits det här spelet sunshine rich från barbarabang som jag gillar att spela. Jag vann men plötsligt förändrades allt att du kunde snurra 200 gånger utan att landa på bonusen och där är för många missade möjligheter för att locka spelaren.
Jag förlorade allt mitt jobb, hem och familj på grund av missbruk
Under en period av 9 månader förlorade jag 11 000 dollar
Jag känner att de använder riggmjukvara
Vänligen hjälp och kontrollera om deras spel är rättvisa
Jag är helt förstörd jag känner för att begå självmord men trots förlusten har jag fortfarande mitt vett, tyvärr kan jag inte sluta spela och mina skulder växer dagligen.
Kära Nyesita,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan föra ett ärende enbart utifrån det du beskriver som jag förklarat för dig för ett tag sedan i ditt tidigare inlämnade klagomål ( här ). Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Nick
Vid det här laget har jag INGA BEVIS att tillhandahålla
Även om mitt rop är att om det finns plattformar som oberoende kan verifiera kasinomjukvara för att utesluta orättvisa för att undvika att fler människor blir offer som jag.
Jag är förstörd ingenting jag kan göra.
Bara för att förtydliga, den andra användaren som hade samma klagomål som liknade mitt var inte jag som du hänvisade till det.
Tack
Hej Nyesita,
Jag är inte helt säker på vilket annat klagomål du pratar om, kan du förtydliga?
Jag vill också påpeka att våra händer i princip är bundna om det inte finns några bevis för att något orättvist pågår. Att förlora är normalt i varje enskilt onlinekasinon eftersom spelen är inställda på att ge inkomster för kasinon och det finns definitivt fler förluster som vinner.
Om du är missnöjd med den höga förlusten kan du alltid sluta spela och begära självuteslutning för att förhindra ytterligare aktiviteter i kasinot.
Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
