Spelarens bonus krediterades inte eftersom kasinot hävdar att de inte skickade något kampanjerbjudande till honom. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
1xBet Casino MX - Spelarens bonus krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
1xBet Casino MX
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.2
1xBet Casino MX har ett säkerhetsindex på 7,2, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick ett sms där de erbjöd mig en bonus för min födelsedag, men när de pratade med kundtjänst hävdade de att de aldrig hade skickat något reklammeddelande till mig, förutom att de erbjuder gratissnurr för de första insättningarna men de tvingar aldrig till dem. Det som störde mig var kundtjänstens arrogans och hur de totalt förnekade det reklammeddelande de hade skickat till mig som om jag ljög för dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej marinochetta,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1xBet Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta i vilken form du fick kampanjen? Var det på e-post? Kontaktade du casinot via livechatt eller e-postsupport? Kan du vidarebefordra kampanjerbjudandet och samtalet med kasinot till nikolas.b@casino.guru?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära marinochetta,
Tyvärr i dessa typer av bonusar använder casinot ibland ett automatiskt svar/sändande som inte filtrerar bort om du kan eller inte kan ta emot en bonus så i princip alla får erbjudandet även om de inte är berättigade till det. Om livechatten hävdar att det inte finns något tillgängligt erbjudande för dig så finns det inget vi kan göra åt dig. Bonusar betraktas alltid som en goodwill hos casinot och de kan avgöra om någon får det eller inte.
Det skulle vara ett mycket annat fall om bonusen redan skulle krediteras dig och annulleras efter det.
Finns det något mer vi kan hjälpa dig med? Om inte, kommer vi att avsluta klagomålet.
Automatiskt översatt:
