1x2 Masters Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka sina vinster.

Hallå. Hur kan jag hjälpa dig?

Christyman2519 03:19

Hej, jag tror att jag behöver en manager som jag äntligen lugnade tillräckligt för att diskutera detta

det tog en vecka

Christyman2519 03:21

Jag hade en uttagsuppsättning som jag vann från min personliga insättning! Efter att jag hade väntat dra tillbaka kontaktade jag representanten som sa att jag kunde spela med 175 chip som jag tappade nästan omedelbart

Jag hade begärt att få utbetalda 300 för det var 10 gånger min insättning! Återtagandet avvisades eftersom jag fick höra att jag var tvungen att vinna 360 om jag ville utbetala maxbeloppet! Så jag sa fan, jag ska försöka!

Christyman2519 03:24

Jag fick det upp till 360, återigen skapades detta uttag av mina personliga pengar! Nåväl idiot berättade förra veckan att min uttag avvisades igen och på något sätt indikerade att jag inte hade uppnått spel genom vilket jag hade verifierat att jag verkligen hade uppnått

Jag har ingen aning om jag fortsätter att få denna hemska behandling!

Sofia Lauren? Du där

Nu kör vi! Kundtjänst här är inte fantastisk?

Sofy 03:26

Jag förstår verkligen den obekväm upplevelse du var tvungen att möta. Dela användarnamn, registrerat e-post-id, telefonnummer samt födelsedatum och ditt fullständiga namn så att jag kan hjälpa dig i enlighet därmed.

Christyman2519 03:27

Christyman2519 christyman2519@ymail.com 6145576870

1978/01/08

Sofy 03:27

Tack för att du delade informationen.

Christyman2519 03:27

Ryan Christy

Christyman2519 03:28

Jag är inte en lycklig husbil, förra veckan blåste jag en packning!

Jag förstår bara inte hur ni blandar saker så illa?

Sofy 03:28

Som jag har kontrollerat med våra register avbröts uttagningsförfrågan som väcktes den 23/05/2020 eftersom återkallningsvillkoren inte uppfylldes.

Jag ber dig vänligen vänta i 5-9 minuter så att jag kan få en djup kontroll av det och komma tillbaka till dig.

Christyman2519 03:30

Höger! Läste du varför? Eftersom jag hade 300 eftersom de också tog tillbaka den 60 bonusen jag behövde för att ha vunnit 360, istället för att bara bearbeta den för 240 som vanliga människor

det galna är att jag hade det över 3k, killen sa till mig att jag kunde få mycket pengar var 300 men misslyckades med att säga att jag var tvungen att sluta vid 360 om jag ville ta ut maxbeloppet

Varför skulle inte någon ha granskat detta redan för att veta hur arg jag var på kasinot?

Jag uppskattar att du inte gör mig fel, det är inte du, men gez du äntligen vinner då den galna springan börjar

Ta din tid

Kära Ryan,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår ditt problem korrekt och jag kommer att behöva mer information så att vi kan erbjuda bättre råd. Kan du beskriva mer vad som hände? Blev dina vinster konfiskerade?

Ser fram emot att höra från dig. Förhoppningsvis kan vi hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Ryan,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

efter att jag hade använt mina pengar för att vinna gav de mig ett bonuschip! De är kasinon folkens! De använde det inte jag! Mitt tillbakadragande var redan i väntande status!

Tja, jag hade lagt in $ 30! Trots att jag vann $ 4000 fick jag max 10x min insättning! Så jag spelade ner det till $ 300.

de avvisade min 300 uttag eftersom de sa till mig att jag var tvungen att ha 360 på mitt konto för att betala tillbaka bonuskupongens 60 kupong! De avvisade det istället för att godkänna 240 $! Nåväl vid den tiden hade jag redan spelat det bonuschipet och förlorat!

nu säger de att My 300 är en del av det bonuschipet! Även om det uttag upprättades innan jag spelade chipet! Återigen ett chip som de placerade i min balans med att veta att jag hade ett väntande uttag från

Ryan, tack för ditt svar. Skulle du vara så snäll och skicka mig din spelhistoria tillsammans med relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru.

Tar jag bara en skärmdump? Jag uppskattar ärligt att du tittar på detta, jag vet att det bara är 300 dollar men det är huvudmannen!

Christyman2519, välj i grunden det alternativ som är bättre för dig. Jag vet att vissa kasinon erbjuder ett alternativ att exportera spelhistoriken i PDF eller som ett Excel-ark.

Och när det gäller kommunikationen - skärmdumpar skulle vara helt bra. Du kan skicka dem här om du vill. Om du har någon e-postkommunikation kan du vidarebefordra den till min e-postadress som nämns ovan (kristina.s@casino.guru).

Jag väntar på ditt svar.

Och du är mer än välkommen, vi är här för att hjälpa 🙂

Kära Christyman2519,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.