Spelaren från Australien klagar över ett spel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Kära Karen,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål via vår webbplats. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på vad du beskriver. Kan du ge mer information om ditt problem? Vilket spel försöker du delta i? Vad är det exakta problemet med det?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Karen,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.