Jonny, en spelare från Norge, klagar över att kasinot tog sina vinster.
Jag gjorde ett uttag 2000Euro det avbröts och jag hade ytterligare 4560 Euro på mitt konto de tog. De lämnade bara 20 Euro på mitt konto.
Jag hoppas att du kan hjälpa mig så att jag kan få mitt uttag och mina pengar på kontot.
Jag förlorade en bonus på 200 Euro vid det första uttaget. Sedan avbröt jag witdrawal gjorde en annan witdrawal. Lämna bara 200 euro på mitt konto. På 200 Euro jag vann 4560 Euro tog de allt från mitt konto och lämnade bara 20 Euro.
Hälsningar Jonny
Hej Jonny.
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och delade din negativa erfarenhet med 14Red Casino. Fick du någon förklaring från kasinot?
Nej, de sa att jag hade använt bonuspengar som jag inte hade gjort!
Hej Jonny.
Tack för att du har gett oss den information vi begärde. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.
Tack för all din hjälp i denna fråga. De konfiskerade till och med 200 Euro första gången a tog ett uttag, för det var bonuspengar sa de, sedan spelade jag utan någon bonus och de konfiskerade fortfarande pengarna ...... Jag fortsatte att spela och plötsligt fanns det bara 20 euro kvar på mitt konto? Jag tror att jag hade 4 635 Euro på mitt konto när det hände.