Kamal, en spelare från Spanien, begärde det 14red kasinot att blockera sitt konto på grund av spelproblem men hans konto förblev öppet.
Automatiskt översatt:
14red Casino - Problematisk självuteslutning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 €
14red Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.6
14red Casino har ett säkerhetsindex på 1,6, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har sagt upp detta kasino eftersom de inte vill göra mig självuteslutande eftersom jag har skickat mer än 78 e-postmeddelanden till supportteamet och de skickar alltid till mig propaganda istället för att blockera mitt konto eller göra mig till självuteslutning.
Å andra sidan behandlar jag spel och detta kasino stöder inte människor som vill lämna spelet !!!!! därför uppmanar jag alla som ser denna annons att fördöma den så att det är spelet på denna sida i Spanien !!!!!
Och jag kan också säga UTAN någon tvivel att det är det värsta CASINO OLINE-spelet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, Kamal.
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Vi förstår helt att din situation är allvarlig och vi uppskattar att du delar din fråga med Casino Guru-teamet. Kan du ge oss bevis på din kommunikation med kasinot som du nämnde, snälla? Vi kommer att göra allt vi kan för att hjälpa till.
Eftersom du har nämnt spelproblemet rekommenderar jag att du tittar på den här artikeln på vår webbplats. Du kan hitta lite användbar information där: https://casino.guru/problem-gambling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kamal,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
