11Jackpots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Hej kasinot jag vill klaga på är inte listat, det heter 11jackpots.

11Jackpots.com "ägs och drivs av TRW CORPORATE LTD. De kommer inte att betala mig och försenar det har gått över 15 dagar sedan de har fått mitt klagomål och mitt id -pass och elräkning och betalkort fram och bak. Det har gått 11 dagar sedan jag begärde mitt uttag. Jag har försökt vara artig och har mejlat deras support -e -postmeddelande support@11jackpots, com men de svarar mig inte och när jag går på chatten är de oförskämd nog att säga ... "Jag har berättat att de har att göra med det "och det är allt jag får. Jag behöver verkligen de här pengarna och skulle vara jätteglad om du kan hjälpa mig.

iamongamstop

Kära Susan,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några lyckade uttag tidigare? Förstår jag rätt att du inte har fått någon bekräftelse angående framgångsrik KYC än idag?

Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot tillsammans med andra stödjande bevis så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e -postadress är kristina.s@casino.guru.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej Kristina

Du inser att detta klagomål gäller 11jackpots.com och inte för ett kasino

Jag har lämnat min passporträkning och körkort men de svarade aldrig. Jag har inte kunnat dra mig tillbaka och jag får veta av chattagenten att jag borde fråga varför det tog så lång tid med support@11jackpots.com

men de svarar bara aldrig. Jag kommer att skicka några av de e -postmeddelanden som jag skickat till dig till din e -postadress.

Tyvärr verkar jag inte ha några e -postmeddelanden från dem bara mina som säger var är mitt uttag

Tack så mycket Susan för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.

Hej Susan,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 11Jackpots Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Tack så mycket xx

Vi vill be 11Jackpots Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Tack för att du försöker de svarar inte och som ett fristående casino kan jag inte göra någonting de är bara bedragare.

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone stängning av detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att få öppna detta klagomål igen.