Spelarens konto blockerades för registrering med felaktiga uppgifter. Det kom inget svar på detta klagomål från kasinot, så klagomålet stängdes som "olöst".
Automatiskt översatt:
10Cric Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 42
Belopp: 12 000 INR
10Cric Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
10Cric Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Snälla hjälp mig. Jag skapade kontot den 7 juni, efter det när jag tillämpade uttaget tillfrågades verifiering. När jag kollade profilen upptäckte det att födelsedatumet var fel. Jag pratade med kundtjänstchatt och jag blev tillsagd att ge selfie med panorering kort.
Jag tappade bort mitt pan-kort, chatta jag sa till kundtjänst att jag har tappat bort mitt pan-kort. Jag ansökte om ett nytt pan-kort igen. När mitt PAN-kort kom gjorde jag en selfie, sedan blockerades kontot, jag blev upprörd. få mig att dra mig tillbaka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej sita1215g,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 10Cric Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du tipsa om sedan när är du registrerad i kasinot? Hur mycket satte du in totalt? Vad är ditt nuvarande kasinosaldo? Kan du skicka alla skärmdumpar, bevis och kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Registrera dig i kasinot - 7 juni 2022
Återstående saldo - 12 000 (något)
Min totala insättning kommer inte ihåg
Och redan skickat via e-post
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du meddela om du berättade för casinot att dina registreringsuppgifter var felaktiga innan du skickade selfien med kortet?
Vilket exakt födelsedatum registrerade du dig på och vilket är det riktiga?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag berättade via chatt och e-post innan jag gav selfie, fel födelsedatum skrevs, jag kommer inte ihåg det, det är bara på riktigt 1999-04-04
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack sita1215g för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Adam som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej sita1215g,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in 10Cric Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa 10Cric Casino,
Kan du vänligen förtydliga orsaken till att spelarens konto har blockerats?
Vänliga Hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej sita1215g,
Tack för ditt svar, men jag tror att informationen du har angett avser ett annat klagomål/casino.
Se till att du uppdaterar rätt tråd för att vi ska kunna fortsätta effektivt.
Vänliga Hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej sita1215g,
Inga problem alls. Det har inte kommit något svar från casinot än så länge. Jag ska försöka kontakta dem igen.
Under tiden, vänligen meddela mig om det finns någon utveckling.
Vi skulle vilja be 10Cric Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagomål. Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa sita1215g,
Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan göras utan samarbete från dess sida.
Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan dock bidra till att förändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post.
Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Curacao E-Gaming Authority ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint ) och skickar in ett klagomål till dem. Det är inte den bästa licensmyndigheten men den har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Låt mig veta hur de svarade ( adam.m@casino.guru ). Jag önskar att jag kunde ha varit till mer hjälp.
vänliga hälsningar
Adam
Automatiskt översatt:
