10bet Casino - Spelarens konto stängt utan förklaring och vinster undanhållna.

Det är för sportboken 10bet. De stängde plötsligt eller pausade på mitt konto och jag kan inte logga in på mitt konto, ingen information angavs varför de har stängt och berättade inte för mig om mitt konto att de har stängt, jag letade efter ett alternativ hur jag skulle kontakta dem, inte gå till och med på en livechatt och sist jag gjorde ett mail och fick då veta att de har stängt mitt konto, Min insättning och vinstbelopp finns kvar, kan inte logga in och de säger till mig ursäkt att de har stängt mitt konto och kan inte öppnas igen och inte ge tillbaka mina pengar, inte ens berätta vad som hände, bara skicka samma e-postmeddelande för att kontrollera villkoren och de har också skickat mig samma e-postmeddelande med annat namn som jag trodde att de gjorde detta med någon annan kunder också och det visar mig väldigt töntigt nu.

Hej Rohan91,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 10bet Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Spelade du kasinospel eller sportbetting? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Ja, Mitt konto är helt verifierat.

Jag startade sportbok med 10 spel från den 15 maj 2024.

Jag spelade sportvadslagning.

Senast jag pratade med dem var den 16 juni 2024 angående insättning och vinstbelopp som fortfarande inte är gjort ännu.

Plötsligt pausar de på mitt konto från den 3 juni och sedan dess kan jag inte logga in på mitt konto.

Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.

Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Nick