Spelaren från Bulgariens begäran om uttag nekades av kasinot på grund av ett påstått dubblettkonto. Spelarens begäran om att få tillbaka sin insättning avslogs också. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
0x.bet Casino - Spelarens begäran om uttag nekades på grund av dubblettkonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 200 лв
0x.bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\
Översättning
Jag ville ta ut men de sa till mig att jag hade ett dubblettkonto och nekade mitt uttag av satsning 1000. Jag bad om att åtminstone min insättning skulle återbetalas men de vägrade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Bertita,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 0xbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Kan du bekräfta om du har flera konton eller inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Tillhandahöll de några bevis på kontomångfald?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Bertita,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Klagomålet öppnades igen baserat på spelarens begäran.
Kära Bertita,
Kan du snälla vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock