Spelaren från Storbritannien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Jag har ett problem med detta kasino de blockerade mig orättvist. Jag begärde ett föremål för åtkomstbegäran och inte stängning.
Historia
Jag gjorde en begäran om åtkomst enligt dpa 2018 och inte kontostängning.
De sa att jag gjorde konto närmare vilket är helt falskt.
Kära itwolkowski0,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Kan du snälla meddela om det finns några pengar som innehas av kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag tror att du missförstår mitt klagomål.
Jag begär en begäran om tillgång enligt dataskyddslagen 2018 enligt lagarna enligt denna lag.
Jag bad inte om att mitt konto skulle stängas av eller blockeras Jag tror att du missförstår mitt klagomål ordentligt, vänligen notera att jag har problem med stavningar och grammatik. Jag tror att du kasinoguru jämställdhetslagen 2010 under diskriminering av en funktionshindrad är mot lagen att diskriminera min ord och allt.
Jag förstod att du ville komma åt ditt konto men det har blockerats. Vilken information begärde du från kasinot? Finns det några pengar hos kasinot?
Jag ber om ursäkt om du tycker att vi diskriminerar någon. Jag kan försäkra dig om att du har fel.
Allt är klart nu jag skickade ett mail till dem och deras svar är bra.
Ingen ytterligare åtgärd från casinogurun
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, itwolkowski0, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru