Simple Casino recension

Spelaren från Finland hade självuteslutits på grund av ett spelproblem men hade sedan spelat igen och vunnit 8 000€. Kasinot hade stängt hans konto och erbjöd sig att återbetala insättningarna. Efter att ha lämnat den nödvändiga informationen hade spelaren fått 2 750 € men väntade fortfarande på de återstående 5 250 € en hel månad senare. Spelaren hade hävdat att han inte uttryckligen nämnde ett spelproblem när han själv exkluderade. Vi hade dock kommit fram till att kasinot hade en legitim grund för att misstänka ett spelproblem och hade agerat korrekt genom att stänga kontot och vägra att betala ut vinsterna. Klagomålet avslogs eftersom spelaren redan hade fått de återbetalda insättningarna.

Spelaren 'ARTTUROO' sa att hans konto hade varit låst i ungefär ett halvår, han hade skickat alla begärda dokument, men ingenting hände och hans pengar hade fastnat. Kasinot informerade om att de hade fått de sista förtydligandena från spelaren och försökte avsluta processen på några arbetsdagar. Inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren 'Arsenios' lämnade in ett andra klagomål (sedan hans första klagomål fick avslag) om de pengar/pengar som han hade vunnit och togs från sitt konto (cirka 90.000 $), men han kunde inte visa uttag och insättningar som han hade gjort med Simple Casino eftersom efter att han vunnit och försökt ta ut sina vinster, tog kasinot omedelbart bort åtkomsten till hans konto. Han hade dock skärmdumpar av e -postmeddelanden och en bekräftelse till sin telefon. Kasinot nekade sina vinster på grund av flera T & C -överträdelser, ett av dem var att spelaren var från en begränsad jurisdiktion - Grekland. Spelaren kunde inte hitta någonstans i deras T&C ett faktum som skulle förbjuda detta land. Deras speltjänster var baserade på Malta och Grekland tilläts i Maltas speltjänster. Det var ingen reaktion från kasinot och detta ärende förblev olöst.

Spelaren begärde ett uttag men fick inte det till sitt bankkonto. Han kontaktade kasinotsupporten som berättade för honom att betalningen redan skickades och gav ett kvitto på det. Trots detta sa hans bank att betalningen aldrig har kommit. Det fanns ingen reaktion på detta klagomål och spelaren slutade uppdatera det.