Kära Alex1braun,

Kom ihåg att vi inte har något inflytande på betalningssystem, och ibland kan insättningar krediteras spelarens konto med förseningar.

Vi försöker ständigt lösa sådana fall, men tyvärr ligger det ur våra händer.

Om du tycker att vårt casino var orättvist mot dig, och du inte fick din första insättningsbonus på din insättning på 50 EUR, vänligen kontakta vårt supportteam i livechatt eller via e-post, så fixar vi det här fallet.

Väntar på din förfrågan och önskar dig en bra dag!

Vänliga Hälsningar,
Behov av Spin Casino.

Kära Alex1braun,

Tack för din åsikt.

Baserat på våra etablerade regler:

- Alla uttagsförfrågningar behandlas av finansavdelningen inom 24 timmar efter den framgångsrika identitets- och kontoverifieringen, måndag - fredag 9.00-18.00 (GMT+3).

Såvitt vi kan se har ditt konto verifierats för bara några timmar sedan.
Vi ber dig att ha tålamod och vänta på att uttagen behandlas.

UPD: Spelaren avbröt sina uttag själv. För tillfället gjorde spelaren avbokning, 24 timmar efter verifieringen har inte löpt ut ännu.

Vänliga Hälsningar,
Rolling Slots Casino Representant.

Hej ALex - jag tror att du kommer att upptäcka att vi pratar om den tid det tar att behandla dina utbetalningar. Många kasinon kommer medvetet att sakta ner tiden det tar att skicka pengarna till dig - vi siktar på att skicka pengarna inom 30 sekunder från ditt spelarkonto till ditt bankkonto - vi gör detta med 90% av alla uttag.

Som Wiiwarer säger – det finns reloadbonusar på en måndag, gratis belöningar på en onsdag om du spelade veckan innan och Sätt in och få gratissnurr på en fredag.

Varje. Enda. Vecka.

Hej Alex,

Tack för din feedback.

Vi är ledsna att se att du bara gav oss en stjärna, om det finns något sätt vi kan hjälpa till att förbättra upplevelsen vänligen DM mig

Jag är också ledsen att höra att du inte fick den bonusnivå du förväntade dig. Vi älskar att belöna våra spelare på Slotbox så vi har dagliga erbjudanden på plats och detta är vårt primära sätt att belöna våra spelare men vi erbjuder även exklusiva och skräddarsydda belöningar till våra spelare via e-post och SMS om de har valt att delta i vår marknadskommunikation. Vi vet att det är en konkurrensutsatt marknad men vår bonusavkastning är mycket högre än branschstandarden så vi är förvånade över att höra att du är missnöjd med bonusarna.

Med respekt.
Slotbox-teamet