PinoCasino recension

Spelaren från Tyskland har svårt att ta ut pengar från kasinot. Kasinot svarade och gav bevis på att uttaget sedan dess hade gjorts framgångsrikt. Vi bad spelaren att bekräfta att de hade tagit emot betalningen, men det kom inget ytterligare svar från dem. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Tyskland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Nederländerna hade en aktiv självuteslutning på ett systercasino på grund av ett spelproblem. Spelaren anser att han borde ha blivit avstängd från detta kasino också. Eftersom han inte begärde självuteslutning från detta kasino, bestämde han sig för att avsluta klagomålet.

Spelaren från Baden-Württemberg har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Berlin har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland stod inför avvisade uttagsförfrågningar på grund av en förmodad oöverensstämmelse mellan landet för hans bankkonto och hans kasinoprofil, trots att han inte angav en adress under registreringen. Efter att ha slutfört verifieringsprocessen, fortsatte hans begäranden om uttag att nekas. Problemet löstes när kasinot erkände ett bearbetningsfel och bekräftade att spelarens dokument hade verifierats, vilket gjorde att uttaget kunde behandlas. Till slut betalades spelarens saldo på €1 648,56 ut, och han uttryckte tacksamhet för hjälpen från klagomålsteamet.

Spelaren från Australien hade inte kunnat ta ut sina vinster på 300 euro från Bruno Casino under flera månader, och mött upprepade nedgångar med olika ursäkter varje gång. Det här problemet har lösts och kasinot har betalat beloppet. Klagomålet markerades som "löst" i systemet efter att spelaren bekräftat att ärendet åtgärdats.

Spelaren från Tyskland vann ett större belopp på Bruno Casino och stod inför en vägran att betala trots att han skickat in de begärda dokumenten flera gånger. Spelaren bekräftade att efter att ha verifierat dokumenten behandlades utbetalningen framgångsrikt.

Spelaren från Japan kunde inte ta ut pengar eftersom kasinot avbröt uttagsbegäranden och hävdade att uttag i virtuell valuta inte var möjliga på grund av insättningar i EUR. Trots att man fick veta att bankinsättningar och uttag var tillgängliga, dök inte dessa alternativ upp. Spelarens insättningsmetod, myfinity, togs också bort utan förvarning. Vi kontaktade kasinot, som gick med på att behandla uttaget via kryptovaluta när spelaren slutfört verifieringsprocessen. Efter att spelaren lämnat in de nödvändiga dokumenten slutfördes verifieringen och pengarna drogs tillbaka.

Spelaren från Nederländerna hade problem med att ta ut pengar från onlinekasinot. Hennes konto stängdes efter att hon vunnit €10 000, och kasinot hänvisade till restriktioner för holländska spelare. Vi kontaktade kasinot som begärde ytterligare dokumentation för verifiering. Efter att spelaren tillhandahållit de nödvändiga dokumenten godkände kasinot återbetalningen. Spelaren bekräftade att han fått €10 175 och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Portugal hade rapporterat en försening i hennes uttagsbegäran som hade initierats den 30 april, vilket översteg den angivna 72-timmarsbehandlingsperioden. Hon hade också nämnt inkonsekventa svar från kasinots chattsupport. Trots kasinots försäkran om att betalningen hade behandlats avbröts spelarens uttag och pengarna återfördes till hennes spelplånbok. Spelaren bekräftade att kasinot så småningom hade betalat ut hennes vinster. Hon hade dock uttryckt missnöje med kasinots underlåtenhet att hålla sig till deras angivna tidslinjer. Vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Tjeckien hade begärt ett uttag för fyra veckor sedan efter att ha klarat verifieringen. Trots flera förfrågningar via e-post och livechatt hade kasinot inte behandlat uttaget och det hade förblivit i väntande status. Spelaren hade bekräftat att han hade använt en matchbonus, men det fanns inga bonuspengar kvar på hans konto. Efter att vårt team hade ingripit och kommunicerat med kasinot hade kasinot informerat spelaren om att hans uttag hade behandlats och betalats. Spelaren hade senare bekräftat mottagandet av sina pengar, och problemet hade lösts.

Spelaren från Quebec hade begärt ett uttag innan han lämnade in sitt klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits vid den tidpunkten. Efter att ha kommunicerat med klagomålsteamet bekräftade spelaren att kasinot hade gjort den första betalningen och att han hade planerat att fortsätta dra ut. Han klargjorde också att hans vinst gjordes utan bonus. Spelaren bekräftade senare att alla hans vinster nu hade betalats ut. Problemet löstes framgångsrikt med att kasinot hade betalat ut spelarens vinster i sin helhet.

Spelaren från Nederländerna hade haft problem med ett försenat uttag från Bruno Casino. Det hade varit hans första uttag, och han hade inte använt en bonus för att samla sina vinster. Trots att han kontaktat casinots support hade han inte sett några framsteg på nästan tre veckor. Efter att spelaren hade lämnat in ett klagomål till oss kontaktade vi casinot för hans räkning. Bruno Casino hade hävdat att uttaget hade behandlats. Spelaren hade bekräftat mottagandet av sina pengar och lyckades lösa problemet.

Spelaren från Tyskland fick en VIP-insättningsbonus, men efter att ha satsat och tjänat 250€ reducerades hans saldo felaktigt till 50€. Kasinot erkände ett fel när de krediterade de felaktiga gratissnurren och erbjöd fler snurr istället för att returnera de förlorade 200 €.

Spelaren från Nederländerna begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Spelaren informerade oss senare om att uttaget behandlades, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren begär en återbetalning eftersom hans insättningsgräns inte fungerade. Kasinot har återbetalat spelaren på grund av en bugg i deras insättningsgränsfunktion, och klagomålet stängdes som "löst".

Spelaren från Tyskland hade svårigheter att få sina turneringsvinster. Enligt casinots villkor ska priserna delas ut automatiskt varje vecka i slutet av turneringen. I det här fallet var villkoret inte uppfyllt, spelaren fick sina vinster senare, cirka 1,5 veckor efter att rätten till vinsten uppstod (4 dagar efter att klagomålet lämnades). Klagomålet är löst.

Spelaren från Danmark ifrågasätter antalet personliga dokument som krävs för KYC-verifieringen. Efter att ha specificerat vad som var problemet med verifieringen fick spelaren så småningom sina vinster och klagomålet är löst.

Spelaren från Irland hade sitt konto hos Octocasino stängt efter att han omsatt en bonus och vunnit €2433. Uttaget hade avbrutits av oklara skäl. Spelaren hade använt kasinot i ungefär en vecka innan hans konto stängdes. Han hade tidigare gjort ett framgångsrikt uttag efter att hans konto hade verifierats. Spelaren hade gjort ytterligare en insättning medan hans uttag väntade, eftersom han hade en bonus som skulle löpa ut. Kasinot angav ingen anledning till att kontot stängdes och ignorerade spelarens uppföljningsfrågor. Efter att klagomålsteamet hade ingripit hade kasinot begärt ytterligare dokument från spelaren för verifiering. Vid mottagandet av dokumenten hade kasinot behandlat spelarens återbetalning. Spelaren hade bekräftat mottagandet av pengarna, vilket ledde till en framgångsrik lösning av klagomålet.

Spelaren från Kanada stängde sitt konto hos Octocasino samtidigt med andra konton. Han hade förlorat sin insättning på $600 och hade inte kunnat kontakta kasinot angående detta. När vi fick ett klagomål hade vi underlättat kommunikationen mellan spelaren och kasinot. Kasinot hade bekräftat att återbetalningsprocessen inleddes och bad spelaren att kontrollera sin e-post. Spelaren bekräftade senare att betalningen hade kombinerats med ytterligare en återbetalning, vilket ledde till initial förvirring. När han insåg detta hade han erkänt mottagandet av medlen. Problemet hade lösts.

Spelaren från Kanada hade fått sitt konto blockerat på Octo Casino med $6 593 kvar på det. Trots flera uttagsförfrågningar och försök att kontakta kasinot hade hon inte fått något svar. Efter att spelaren hade lämnat in ett klagomål hade vi förmedlat kommunikationen mellan spelaren och casinot. Kasinot svarade så småningom, hade bett om ursäkt för besväret och bekräftat att en återbetalning hade behandlats. Spelaren hade bekräftat att han fått återbetalningen, vilket löste problemet.

Spelaren från Finland hade upplevt en plötslig kontostängning när han spelade på Octocasino och var osäker på om det var kopplat till ett tidigare självpåtaget spelförbud. Hon hade begärt återbetalning av de återstående 7 euro på sitt konto, men ansåg också att omständigheterna motiverade en återbetalning av hela hennes deposition på 70 euro. Klagomålsteamet hade fört en detaljerad dialog med spelaren och kasinot för att förstå situationen. Efter flera omgångar av kommunikation och uppföljningar hade casinot gått med på att återbetala spelarens insättning. Trots initiala förseningar fick spelaren så småningom sin återbetalning.

Spelaren från Kuwait har blivit blockerad efter att ha samlat på sig vinster på grund av att han hade en aktiv självuteslutning i ett systercasino. Spelaren bekräftade senare att återbetalningen av insättningen behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Spanien mötte omotiverade hinder för att ta ut sina vinster efter att ha tillhandahållit omfattande dokumentation för kontoverifiering. Trots att han skickade in en mängd olika dokument, fortsatte han att bli ombedd att verifiera sin finansieringskälla. Efter att ha granskat hans interaktioner med kasinot kom man fram till att kasinot krävde oredigerade kontoutdrag och ytterligare dokumentation. Så småningom fick spelaren sin betalning efter ytterligare kommunikation och dokumentinlämning. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Polen hade försökt ta ut sina vinster i cirka fyra månader efter att ha slutfört KYC-verifiering. Även om han till en början tog ut ett litet belopp utan problem, nekades eller komplicerades större uttagsförsök, med olika problem relaterade till betalningsmetoder och banköverföringar. Spelaren trodde att hans konto hade varit inriktat på att förhindra tillgång till hans pengar. Problemet löstes och han fick sina pengar framgångsrikt efter att klagomålsteamet underlättade kommunikationen med kasinot, vilket ledde till återaktiveringen av alternativet för uttag av kryptovaluta och efterföljande framgångsrikt uttag.

Spelaren från Serbien registrerade sig på kasinot, satte in €20 och vann €300, men stötte på upprepade problem med att ta ut resterande €180. Trots att man angav samma IBAN som användes för insättningen avbröts uttagsförsöken kontinuerligt, och supportteamet föreslog att man skulle använda olika uttagsmetoder. Efter ytterligare kommunikation fick spelaren vinsten efter mer än en veckas komplikationer. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Polen hade väntat på tre uttag sedan den 30 oktober, medan andra uttag behandlades utan problem. Trots att han involverade en VIP-agent informerades han flera gånger om tekniska problem, som han tyckte var störande. Problemet löstes efter att spelaren fick rådet att vänta till den 14 november för ytterligare uppdateringar, och efter bekräftelse av situationen markerades klagomålet som "löst" i systemet. Klagomålsteamet uppskattade hans samarbete och uppmuntrade honom att kontakta igen om några ytterligare problem uppstod.

Spelaren från Danmark drabbades av förseningar med uttag från Bdmbet.com, och fick upprepade försäkringar om att medlen var på väg och väntade på nästa bankdag. Det bekräftades att spelaren fick sina vinster efter en tids väntan. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst och uppskattade hennes samarbete under hela processen.

Spelaren från British Columbia kämpade för att bli verifierad på BDM Bet Casino trots att han redan har verifierat sitt ID, adress och betalningsmetoder. Han tillhandahöll många dokument, inklusive kontoutdrag och bevis på insättningar, men kasinot fortsatte att begära information som var omöjlig att tillhandahålla, samtidigt som han ignorerade hans förfrågningar om eskalering och klagomål. Han trodde att kasinot höll inne hans pengar genom dessa verifieringstaktik. Problemet löstes när kasinot bekräftade att spelarens konto var verifierat och inga ytterligare dokument behövdes, även om kasinot senare beslutade att stänga kontot. Det ursprungliga verifieringsproblemet löstes och inga medel konfiskerades.

Spelaren från Italien stod inför pågående problem med att ta ut vinster från BDM casino efter att ha skickat in flera dokument för verifiering, inklusive ett bankbrev, för ett blygsamt uttag på 300 euro. Hon uttryckte oro över värdigheten i verifieringsprocessen och noterade att andra hade upplevt liknande förseningar och frustrationer med kasinots praxis. Så småningom betalade kasinot ut hennes vinster efter en lång verifieringsprocess. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet, som uttryckte uppskattning för hennes samarbete.

Spelaren från Grekland stod inför ett problem med BDMBET, där hans verifierade konto stängdes efter att han begärt ett uttag på 900 euro. Kasinot hävdade att det fanns ett andra konto, vilket spelaren förnekade, och han ombads sedan att tillhandahålla dokument relaterade till ett Skrill-konto som inte fanns, eftersom alla insättningar hade gjorts via Neteller. Spelaren trodde att hans medel hölls tillbaka på ett orättvist sätt. Problemet löstes efter att kasinot behandlat återbetalningen och spelaren bekräftat mottagandet av pengarna. Klagomålsteamet markerade ärendet som framgångsrikt behandlat.

Spelaren från Tyskland hade väntat på ett uttag på €2000 i 4 dagar trots att han slutförde verifieringsprocessen den första dagen. Begäran om uttag hade avslagits 5 gånger. Problemet löstes när spelaren godkände uttaget och fick vinsten.

Spelaren från Quebec hade pågående problem med uttag trots att han slutfört verifieringen och tillhandahållit de begärda dokumenten, såsom kontoutdrag och insättningsbevis. Kasinot avbröt upprepade gånger uttaget och krävde mer dokumentation och problemet förblev olöst. Klagomålsteamet ingrep, klargjorde den nödvändiga dokumentationen och underlättade kommunikationen mellan spelaren och kasinot. Så småningom rensades missförståndet angående spelarens Notice of Assessment, vilket ledde till godkännande av dokumentet och bearbetning av begäran om uttag. Spelaren bekräftade mottagandet av alla betalningar och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Colombia satte in €140 men fick problem med att ta ut pengar på grund av att kasinot krävde ett IBAN. Colombianska banker angav endast SWIFT-koder, och andra digitala bankkonton och plånböcker som de hade stödde inte IBAN. Kasinot hade inte aktiverat alternativa uttagsmetoder eller valutor. Problemet löstes genom att tillåta spelaren att ta ut pengar via kryptovaluta efter att ha gjort en insättning och omsatt den. Kasinot bekräftade att colombianska pesos (COP) inte kunde aktiveras, men spelaren kunde fortsätta att ta ut i kryptovaluta.

Spelaren från Portugal har råkat ut för upprepade avslag för uttagsbegäranden under den senaste veckan trots att han har genomfört och accepterat kontoverifiering. Medan insättningar fungerade utan problem, avbröts uttag konsekvent utan någon lösning från supporten. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att han tagit emot pengarna. Klagomålet markerades som "löst" av oss.

Spelaren från Grekland vann €300 och begärde ett uttag den 17/6/2024. Trots att det hade ett helt verifierat konto begärde casinot ytterligare kreditkortsverifiering, men deras hemsida tillät inte spelaren att ladda upp den nödvändiga dokumentationen. Upprepade meddelanden till kasinot ignorerades och problemet förblev olöst. Spelaren bekräftade att problemet löstes och klagomålet stängdes som löst.

Spelaren från Tyskland verifierade framgångsrikt sitt konto på Bdm Bet Casino efter att ha vunnit €226 och begärde ett uttag från banköverföring. Trots verifieringen ombads han senare att ladda upp insättningsdokument, vilket försenade processen. Han har väntat i fyra dagar sedan begäran om uttag och ser detta som en fördröjningstaktik.

Spelaren från Italien, efter att ha samlat på sig ett totalt saldo på 16 000 €, fick sin begäran om uttag nekad på grund av ytterligare kontoverifieringskrav, trots att hans konto redan har verifierats flera gånger. Han hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument, inklusive ett foto på sitt körkort, ett kontoutdrag och ett ägarintyg för sitt virtuella kort. Kasinot godkände så småningom hans begäran om uttag, och han bekräftade mottagandet av sina vinster. Problemet hade lösts.

Spelaren från Quebec hade svårt att slutföra kontoverifiering för att ta ut pengar från ett kasino. Kasinot hade bett om ett uttalande från "Interac"-kontot, vilket spelaren insisterade på var omöjligt, eftersom Interac är en mellanhandstjänst och inte tillhandahåller uttalanden. Vi kontaktade kasinot för att klargöra de nödvändiga dokumenten och verifiera spelarens konto. Kort därefter löste kasinot problemet och betalade spelaren. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Brasilien satte in pengar på kasinot den 14 maj 2024. Men den 15 maj hade insättningen inte återspeglas på casinokontot. Kasinot tillskrev förseningen till problem med betalningsleverantören, trots att spelaren tillhandahållit bevis på PIX-transaktionen. Vi rekommenderade spelaren att kontakta betalningsleverantören för utredning. Så småningom bekräftade spelaren att pengarna anlände till kasinokontot inom den förväntade tidsramen, och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Portugal fick sitt konto plötsligt stängt över natten av Bdm Casino utan att ha fått något förhandsmeddelande. Kasinots livechattagent verkade också sakna information om pengar som fortfarande satt fast på spelarens konto. Spelaren ombads att slutföra KYC-verifiering, vilket accepterades, men utbetalningen försenades. Efter kontinuerlig uppföljning bekräftade kasinot att återbetalningen hade behandlats. Spelaren fick transaktionsbekräftelsen och informerade klagomålsteamet, vilket ledde till att klagomålet markerades som löst.