Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
ÖversiktSäkerhet och rättvisaSpelBonusarBetalningKundsupportAnvändarrecensionerDiskussion
Zuzana C.
Författare
Zuzana Cirochova
Casino Analyst
Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Olika ansvarsfulla spelalternativ finns tillgängliga
Spel med riktiga dealers finns tillgängliga
Modern webbplats
Minsta uttag är €100
Relativt nytt casino, inte långsiktigt prövat än
Casino-skärmbilder
Palace Casino Recension
Under granskningen och bedömningen av Palace Casino har vårt oberoende granskningsteam vägt in dess fördelar och nackdelar enligt vår metod för casinogranskningar. För att avgöra om detta casino är seriöst och säkert för svenska spelare, eller rentav riskabelt att spela på, har våra granskare noggrant övervägt skäligheten i casinots villkor och utvärderat licenser, kundsupport, gränser, befintliga klagomål från spelare och andra viktiga faktorer.
Vi har beräknat casinots säkerhetsindex baserat på dessa resultat. Det är en numerisk och verbal representation av onlinecasinots säkerhet och rättvisa. Ett högre säkerhetsindex minskar risken för att stöta på problem när du spelar eller ska göra ett uttag. Palace Casino har fått ett högt säkerhetsindex på 8.4, vilket gör att det kan betraktas som ett bra alternativ för de flesta spelare när det gäller rättvisa och säkerhet. Läs vår recension av Palace Casino för att ta reda på mer om det här casinot och avgöra om det är ett passande val för dig.
Säkerhetsindex – rättvisa och säkerhet för Palace Casino
Vi beräknar ett casinos säkerhetsindex baserat på en sofistikerad formel som tar hänsyn till en mängd information som vi har samlat in och utvärderat i vår granskning. Dessa faktorer inkluderar casinots uppskattade intäkter, klagomål från spelare, villkor, svarta listor och så vidare.
I samband med vår granskning av Palace Casino utvärderade och analyserade vi Palace Casinos villkor väldigt grundligt. Enligt vår bedömning finns det inga regler eller klausuler som kan ses som orättvisa eller som kan tillämpas för att utnyttja spelare. Det här är ett positivt tecken med tanke på att sådana regler skulle kunna utnyttjas för att neka spelare att ta ut sina rättmätiga vinster.
Enligt vår ungefärliga beräkning eller insamlad information, är Palace Casino ett litet till medelstort onlinecasino. Detta casino har en väldigt låg andel nekade utbetalningar i klagomål från spelare i förhållande till sin storlek (eller så har det inte fått några klagomål). Vi tar hänsyn både till casinots storlek och antalet klagomål från spelare och hur de korrelerar, eftersom större casinon tenderar att få fler klagomål på grund av att de har en större spelarbas.
Såvitt vi kan se förekommer inte Palace Casino på några svarta listor av betydelse. Om ett casino förekommer på en svart lista, som exempelvis Casino Gurus svarta lista, kan det vara en indikation på att casinot tidigare har behandlat sina kunder på ett felaktigt sätt. Vi uppmanar därför spelare att ha detta i åtanke när de letar efter ett onlinecasino att spela på.
Med hänsyn till samtliga faktorer i vår granskning har Palace Casino fått ett säkerhetsindex på 8.4, vilket motsvarar ett högt värde. Det här casinot är ett rekommenderat val för de flesta spelare som letar efter ett onlinecasino som prioriterar rättvisa i den spelupplevelse de erbjuder.
Obs! Palace Casino är kopplat till 14 andra onlinecasinon, baserat på de uppgifter vi har samlat in. På grund av kopplingen mellan dessa casinon har vi även tagit hänsyn till kvaliteterna hos de relaterade casinona när vi beräknade säkerhetsindexet för Palace Casino. De hade en positiv påverkan.
Palace Casinos villkor
Vid utvärderingen av onlinecasinon analyserar vi noggrant varje casinos villkor i syfte att bedöma deras rättvisenivå. På många casinon stöter vi på vissa klausuler i villkoren som vi uppfattar som orättvisa eller överdrivet rovgiriga. I en del fall ger dessa villkor casinot möjlighet att rättfärdiga att de håller inne med spelares vinster.
Vi hittade inga orättvisa eller bedrägliga klausuler i villkoren för Palace Casino under vår granskning.
Klagomål från spelare angående Palace Casino
Klagomål från spelare är en viktig faktor i vår granskningsmetodik eftersom de både ger oss en tydlig insikt i de problem som spelare upplever och belyser hur casinon hanterar dem. Vid bedömningen av varje casinos säkerhet och rättvisa tar vi hänsyn till alla klagomål som inkommit till vårt Center för klagomålslösning, samt de klagomål vi har sammanställt från andra källor.
Vi har inte hittat några relevanta klagomål som rör detta casino.
Feedback från användare och recensioner av Palace Casino
På Casino Guru kan användare betygsätta och recensera onlinecasinon för att uttrycka sina åsikter och dela med sig av sina erfarenheter. Baserat på dessa genererar vi ett totalt användarbetyg som varierar från "Hemskt" till "Utmärkt".
Återkopplingen gällande användarnöjdhet för Palace Casino som delats av 6 användare har resulterat i användarbetyget "Bra". Du hittar recensionerna i avsnittet Användarrecensioner på den här sidan.
Obs! Det är viktigt att notera att användarrecensioner inte alltid ger en objektiv bild av ett casinos kvalitet. Det förekommer fall där casinon skriver falska recensioner för att höja sitt användarbetyg, men även fall där missnöjda spelare lämnar flera negativa recensioner för att svärta ner ett casinos rykte. Vi gör vårt bästa för att filtrera bort dessa och beräkna ett objektivt korrekt användarbetyg. Användarfeedback inkluderas dock inte i vår beräkning av säkerhetsindexet.
Licenser och företagsinformation
Palace Casino ägs av Fin Tech Montana Azul Capital LTD och vi uppskattar att dess årliga intäkter överstiger $1,000,000. Baserat på intäkterna bedömer vi att det är ett av de mindre onlinecasinona på marknaden.
Palace Casino är licensierat av Anjouan Gaming i Komorerna.
Betalningsalternativ, uttagsgränser och vinstgränser
Många spelsajter på nätet begränsar maxvinster och uttagsbelopp för spelare. Ofta är vinst- och uttagsgränserna tillräckligt höga för att de inte ska påverka de flesta spelare. Med det sagt finns det dock casinon som tillämpar ganska restriktiva beloppsgränser för vinster och uttag. Det här är anledningen till att vi beaktar dessa begränsningar i våra casinorecensioner. Du kan hitta information om casinots vinst- och uttagsgränser i tabellen nedan.
Uttagsgränser
Vinstgränser
Obegränsat
Ingen vinstgräns
Obs! Det är inte troligt att alla betalningsalternativ som nämndes tidigare kan användas för både insättningar och uttag. På samma sätt kan vissa betalningsmetoder bara användas i Sverige.
Kundsupport och språkalternativ
I samband med våra casinogranskningar samlar vi alltid in uppgifter om tillgängliga språk och kundsupportalternativ. Du kan se vilka alternativ som finns tillgängliga på Palace Casino i tabellen nedan.
Språk
Webbplats
Kundsupport
Livechatt
slovakiska
24/7
engelska
24/7
spanska
24/7
portugisiska
24/7
japanska
24/7
tyska
24/7
finska
24/7
svenska
24/7
danska
24/7
grekiska
24/7
franska
24/7
polska
24/7
nederländska
24/7
estniska
24/7
norska
24/7
slovenska
24/7
För att få ett begrepp om hur hjälpsamma, professionella och snabba kundsupportens medarbetare är, kontaktar vi dem direkt som ett led vår granskningsprocess. Vi anser att en kundsupport är viktig eftersom den kan vara helt avgörande om du till exempel stöter på problem med din registrering, ditt konto, dina uttag eller något annat hos Palace Casino. Baserat på genomförda tester har kundsupporten för Palace Casino fått betyget medel av oss.
Casinospel och spelautomater tillgängliga på Palace Casino
På Palace Casino kan spelare hitta dessa typer av casinospel: Spelautomater, Jackpottspel, Livespel, Andra kortspel, Andra spel, Crash-spel, Liveshower, Live baccarat, Live bingo, Live baccarat, Live tärningsspel, Andra livespel, Live roulette.
Casinospel från 23 spelleverantörer finns tillgängliga. Detta inkluderar Novomatic, Nolimit City, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, BGaming, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, Belatra Games, 3 Oaks Gaming, Gamzix, Popiplay, VoltEnt, Casino's Own Original Games, Caleta Gaming, Hacksaw Gaming, Gamomat, PG Soft (Pocket Games Soft), OneTouch.
Bonusar och kampanjkoder för Palace Casino
Onlinecasinon erbjuder bonusar till nya eller befintliga spelare för att ge dem ett incitament att skapa ett konto eller fortsätta spela. Bonusar utan insättning, freespins och insättningsbonusar är några av de mest eftertraktade bonustyperna. Bonusar utan insättningar kan erhållas genom att registrera ett konto på casinot, medan insättningsbonusar delas ut i samband med insättningar. Casinokampanjer kan även inkludera bonuskoder, välkomstbonusar vid registrering eller olika lojalitetsprogram.
Just nu innehåller vår databas 4 bonusar från Palace Casino, inklusive:
35 FREESPINS på Joker’s Jewels Wild
35 FREESPINS på Treasure of Anubis
50 % upp till 2 000 €
100 % upp till 1 000 €
Tänk på att dessa bonusar kanske inte är tillgängliga för spelare från vissa regioner. Se avsnittet "Bonusar" i denna recension för mer information och för att ta reda på vilka erbjudanden som finns tillgängliga i Sverige.
Läs mer
Läs mindre
Bolagsinformation
Ägare
Fin Tech Montana Azul Capital LTD
Operatör
Fin Tech Montana Azul Capital LTD
Etablerat
2025
Beräknade årliga intäkter
< 1 000 000 €
Säkerhet och rättvisa
Säkerhet och rättvisa
Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för Palace Casino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.
Viktiga mätvärden
Villkor
Rättvisa
Identifierade problem: 0
Vi granskar villkoren för varje casino och letar efter orättvisa bestämmelser som potentiellt kan användas mot spelare. Bestämmelser som vi anser är orättvisa resulterar i ett lägre säkerhetsindex för casinot.
Casinots storlek
Litet casinoLiten till medelstor grupp
Större casinon är i allmänhet säkrare för spelare eftersom deras höga intäkter gör det möjligt för dem att betala ut även riktigt stora vinster utan problem, och casinots kvalitet återspeglas i det stora antalet spelare. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Det är inte alla casinon som drivs individuellt. Många av dem ingår i en större grupp av associerade casinon. I dessa fall återspeglas även associerade casinon i vårt säkerhetsindex. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Klagomål från spelare är ett tecken på att casinot inte behandlar sina spelare schysst eller inte hanterar uppkomna situationer korrekt. Vi tar hänsyn till antalet klagomål och allvarsgraden hos dem i förhållande till casinots storlek, eftersom det i allmänhet kan antas att sajter med fler spelare även kommer att dra på sig fler klagomål. Vi har även beaktat 39 klagomål gällande relaterade casinon.
Svarta listor
None
0x
Om ett casino förekommer på en relevant svart lista är det oftast ett tecken på att det har vissa negativa inslag. Vi tar hänsyn till varje svart lista och sänker casinots säkerhetsindex baserat på vår syn på situationen och hur allvarlig den är.
Andra faktorer
Neutral
Casinot kan också ha andra egenskaper som påverkar dess säkerhetsindex, som vinstgränser, låga uttagsgränser, falska spel eller licenser, dålig eller obefintlig kundtjänst, ett nätverk av fysiska butiker och andra faktorer.
Vår säkerhetsindexberäkning tar också hänsyn till klagomål gällande relaterade casinon och klagomål som skickats in via andra webbplatser än Casino Guru.
Skicka in ett klagomål
Spel
Spel
Utforska spelutbudet hos Palace Casino. Ta reda på vilka typer av spel som finns tillgängliga, vilka spelleverantörer som stöds och vilka som är de mest populära titlarna på casinot.
Speltyper
Spel
Livespel
Spelautomater
Blackjack
Roulette
Videopoker
Bingo
Betting
Baccarat
Jackpottspel
Livespel
Poker
Craps och tärningsspel
Keno
Skraplotter
Spel på esport
Crash-spel
Tillgängligt: 4
Inte tillgängligt: 11
Liveshower
Live baccarat
Live bingo
Live blackjack
Live tärningsspel
Övriga livespel
Live poker
Live roulette
Tillgängligt: 7
Inte tillgängligt: 1
Mest populära spel
Gates of Olympus
av Pragmatic Play
Le Bandit
av Hacksaw Gaming
Sugar Rush 1000
av Pragmatic Play
Sweet Bonanza 1000
av Pragmatic Play
Sweet Bonanza
av Pragmatic Play
Plinko (BGaming)
av BGaming
Sugar Rush
av Pragmatic Play
Sizzling Hot Deluxe
av Novomatic
Wanted Dead or a Wild
av Hacksaw Gaming
Book of Shadows
av Nolimit City
Gates of Heaven
av Pragmatic Play
Tombstone RIP
av Nolimit City
Spelleverantörer
Visa alla
(23)
Spelleverantörer (23)
Casinobonusar
Bonusar på Palace Casino
Bläddra bland alla bonusar som Palace Casino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen.
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
Betalningsmetoder
Betalning
Se en översikt över betalningsmetoder som stödjs av Palace Casino och tillhörande begränsningar samt avgifter för transaktioner till eller från ditt casinokonto.
Betalningsmetoder
Visa alla
(33)
Betalningsmetoder (33)
Transaktionsgränser
Uttagsgränser
Inte begränsat för EUR
Vinstgränser
Okänt
Valutor
Traditionella
Accepterade fiatvalutor
EURCADCHFDKKJPYNOKNZDPLNSEK
Kundsupport
Kundsupport
Nyfiken på vilka kundsupportalternativ som finns på casinot? Här går vi igenom vilka språk som stöds, vilka olika typer av support som erbjuds samt resultaten från våra tester av kundsupporten.
Språk
Webbplats
Tillgänglig på
16 språk
svenskaengelskafranskaspanskatyska
11 till
Alla språk (16)
svenska
engelska
franska
spanska
tyska
danska
estniska
finska
grekiska
japanska
nederländska
norska
polska
portugisiska
slovakiska
slovenska
Livechatt
Tillgänglig på
16 språk
svenskaengelskafranskaspanskatyska
11 till
Alla språk (16)
svenska
engelska
franska
spanska
tyska
danska
estniska
finska
grekiska
japanska
nederländska
norska
polska
portugisiska
slovakiska
slovenska
Kundtjänst:
Tillgänglig på
16 språk
svenskaengelskafranskaspanskatyska
11 till
Alla språk (16)
svenska
engelska
franska
spanska
tyska
danska
estniska
finska
grekiska
japanska
nederländska
norska
polska
portugisiska
slovakiska
slovenska
Betyg för livechatten
Under genomsnittet
Baserat på 1 test
Datum och testare
Betyg
2025-12-03
Igor P.
Under genomsnittet
Användarrecensioner
Användarrecensioner av Palace Casino
Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av Palace Casino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.
Användarfeedback:
Bra
Betygsatt av 7 användare
Mycket positivPositivNeutralNegativMycket negativ
Har du spelat på det här casinot?
Skriv en recension
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
• 4 dagar sedan
Min VIP-manager är bokstavligen den enda anledningen till att jag inte har lämnat det här casinot. Hon checkar in varje vecka, skickar mig personliga erbjudanden som faktiskt passar hur jag spelar, och en gång när mitt uttag hade fastnat i två dagar fixade hon det på tjugo minuter. Det känns verkligen som att ha en vän inom mig. Men KYC-processen för att bli verifierad från första början var en komplett cirkus. De ville ha mitt ID, en selfie och sedan ett kontoutdrag. Det kändes som att jag ansökte om ett bolån, inte ett casinokonto.
My VIP manager is literally the only reason I haven't left this casino. She checks in every week, sends me personalized offers that actually fit how I play, and once when my withdrawal was stuck for two days she fixed it in twenty minutes. Genuinely feels like having a friend on the inside. But the KYC process to get verified in the first place was a complete circus. They wanted my ID, a selfie, then a bank statement. Felt like I was applying for a mortgage not a casino account.
VIP-chefen är en riktig ängel. Personlig service som får dig att känna dig värdefull, inte bara som ett annat insättningsnummer.
VIP manager is an actual angel. Personal service that makes you feel valued not just like another deposit number
KYC-dokument är överdrivna. Behövde fyra olika dokument och tre nya ansökningar innan de äntligen godkände mig. Det tog nästan en vecka.
KYC docs are overkill. Needed four different documents and three resubmissions before they finally approved me. Took almost a week.
Palace Casino
Tack för din feedback!
Vi är glada att höra att din VIP-chef har gjort en så positiv inverkan på din upplevelse. Att erbjuda personlig support, skräddarsydda erbjudanden och snabb hjälp är precis vad vårt VIP-team strävar efter, och vi är glada att du kände dig verkligen uppskattad. Vi kommer att vidarebefordra dina vänliga ord.
Vi beklagar att verifieringsprocessen kändes mer krävande än väntat. KYC-procedurer är en viktig del av att skydda både våra spelare och plattformen, samt att följa lagstadgade och säkerhetskrav. Beroende på omständigheterna kan ytterligare dokument såsom identitetsbevis, en selfie och bevis på adress eller betalningsmetod krävas för att slutföra verifieringen.
Vi förstår att det kan vara frustrerande att behöva tillhandahålla flera dokument och skicka in dem igen, och vi uppskattar ditt tålamod under hela processen. Din feedback angående verifieringsupplevelsen har noterats och kommer att delas med relevant team i vårt fortsatta arbete för att göra processen så smidig och effektiv som möjligt.
Tack igen för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss!
-PalaceCasino-teamet
Thank you for your feedback!
We're delighted to hear that your VIP manager has made such a positive impact on your experience. Providing personalized support, tailored offers, and prompt assistance is exactly what our VIP team strives for, and we're pleased to know you felt genuinely valued. We'll be sure to pass along your kind words.
We're sorry to hear that the verification process felt more demanding than expected. KYC procedures are an essential part of protecting both our players and the platform, as well as complying with regulatory and security requirements. Depending on the circumstances, additional documents such as proof of identity, a selfie, and proof of address or payment method may be required to complete the verification successfully.
We understand that having to provide multiple documents and resubmit them can be frustrating, and we appreciate your patience throughout the process. Your feedback regarding the verification experience has been noted and will be shared with the relevant team as we continue working to make the process as smooth and efficient as possible.
Thank you again for taking the time to share your experience with us!
-The PalaceCasino Team
• 1 vecka sedan
Min övergripande upplevelse var hyfsad, men uttagsprocessen tog mycket längre tid än jag förväntade mig, vilket var en besvikelse. Kundsupporten var artig och hjälpsam, även om många av svaren kändes automatiserade snarare än skräddarsydda för mina specifika frågor. På den positiva sidan erbjuder casinot ett gediget spelutbud och bekväma betalningsalternativ, inklusive både kryptovalutor och bankkort.
My overall experience was decent, but the withdrawal process took much longer than I expected, which was disappointing. Customer support was polite and helpful, although many of the replies felt automated rather than tailored to my specific questions. On the positive side, the casino offers a solid game selection and convenient payment options, including both cryptocurrencies and bank cards.
Flera insättningsmetoder tillgängliga Hjälpsam kundsupport
Multiple deposit methods availableHelpful customer support
Bra utbud av spel
Good variety of games
Långsam uttagsbehandling
Slow withdrawal processing
Obligatorisk identitetsverifiering
Mandatory identity verification
Palace Casino
Tack för din feedback!
Vi är glada att höra att du uppskattade det breda utbudet av spel, de många olika betalningsmetoderna och att du tyckte att vår support var artig och hjälpsam. Att erbjuda bekväma betalningsalternativ, inklusive både kryptovalutor och bankkort, tillsammans med kundservice av hög kvalitet, är något vi ständigt strävar efter.
Vi beklagar att ditt uttag tog längre tid än väntat. Även om många uttag behandlas snabbare kan handläggningstiderna ibland förlängas på grund av säkerhets-, efterlevnads- eller betalningsleverantörsrelaterade kontroller. Vi förstår att snabba uttag är viktiga och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra denna upplevelse.
När det gäller identitetsverifiering är KYC en obligatorisk säkerhetsåtgärd som är utformad för att skydda både våra spelare och plattformen samtidigt som den säkerställer att lagstadgade krav följs. Även om processen ibland kan kännas obekväm, hjälper den till att hålla konton och transaktioner säkra.
Vi uppskattar även dina kommentarer gällande supportsvaren. Vårt team strävar alltid efter att ge korrekt och personlig hjälp, och din feedback kommer att delas med relevant avdelning i takt med att vi fortsätter att förbättra vår service.
Tack igen för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss!
-PalaceCasino-teamet
Thank you for your feedback!
We're pleased to hear that you enjoyed the wide selection of games, the variety of payment methods, and found our support team polite and helpful. Offering convenient payment options, including both cryptocurrencies and bank cards, along with quality customer service, is something we continuously strive for.
We're sorry to hear that your withdrawal took longer than expected. While many withdrawals are processed more quickly, processing times may occasionally be extended due to security, compliance, or payment-provider-related checks. We understand that timely withdrawals are important, and we're continually working to improve this experience.
Regarding identity verification, KYC is a mandatory security measure designed to protect both our players and the platform while ensuring compliance with regulatory requirements. Although the process may sometimes feel inconvenient, it helps keep accounts and transactions secure.
We also appreciate your comments regarding the support responses. Our team always aims to provide accurate and personalized assistance, and your feedback will be shared with the relevant department as we continue improving our service.
Thank you again for taking the time to share your experience with us!
-The PalaceCasino Team
• 2 veckor sedan
Fick hjälp av en supportmedarbetare vid namn Jessica när mitt uttag hade väntat i två dagar. Hon eskalerade det, följde upp två gånger via e-post och fick det godkänt inom några timmar. Jag behövde inte ens fortsätta jaga henne, hon bara hanterade det. Professionellt som satan. Men KYC-processen för att bli verifierad tog nästan en vecka från början. De fortsatte att be om att få skicka om. Till slut hade jag skickat samma dokument typ åtta gånger. Utmattande.
Had a support agent named Jessica help me when my withdrawal was stuck in pending for two days. She escalated it, followed up twice via email, and got it approved within hours. I didn't even have to keep chasing her, she just handled it. Professional as hell. But the KYC process to get verified in the first place took almost a week. They kept asking to resend. By the end I had sent the same docs like eight times. Exhausting.
Professionell service och pålitlig support
Professional service and reliable support
KYC-dokumentationsproblem är nonsens.
KYC documentation hassle is nonsense.
Palace Casino
Tack för din feedback!
Vi är glada att höra att Jessica gav dig så professionellt och pålitligt stöd. Det är underbart att veta att hon höll dig informerad, följde upp proaktivt och hjälpte dig att lösa ditt uttag utan att du behövde leta efter uppdateringar. Vi kommer definitivt att vidarebefordra dina vänliga ord till henne.
Vi beklagar att din verifieringsprocess var mer tidskrävande än väntat. KYC-procedurer är en viktig del av att skydda både våra spelare och plattformen, och i vissa fall kan ytterligare eller ersättningsdokument begäras om de inskickade kopiorna inte uppfyller verifieringskraven. Även om dessa kontroller är viktiga för säkerhet och regelefterlevnad, förstår vi att det kan vara frustrerande att behöva skicka in dokument flera gånger.
Vi uppskattar verkligen ditt tålamod under hela processen, och din feedback gällande KYC-upplevelsen har delats med relevant team i vårt fortsatta arbete för att göra verifieringen så smidig och effektiv som möjligt.
Tack igen för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
-PalaceCasino-teamet
Thank you for your feedback!
We're delighted to hear that Jessica provided you with such professional and reliable support. It's wonderful to know that she kept you informed, followed up proactively, and helped resolve your withdrawal without you having to chase for updates. We'll be sure to pass along your kind words to her.
We're sorry to hear that your verification process was more time-consuming than expected. KYC procedures are an important part of protecting both our players and the platform, and in some cases additional or replacement documents may be requested if the submitted copies do not meet the verification requirements. While these checks are essential for security and regulatory compliance, we understand that having to resubmit documents multiple times can be frustrating.
We truly appreciate your patience throughout the process, and your feedback regarding the KYC experience has been shared with the relevant team as we continue working to make verification as smooth and efficient as possible.
Thank you again for taking the time to share your experience with us.
-The PalaceCasino Team
• 2 månader sedan
Layouten är så snygg att jag hittade mina välkomstbonussnurr på några sekunder. Allt är intuitivt och snabbt. Men 60x omsättningen på de där gratissnurren? Det är bara grymt... Du snurrar i princip för skojs skull, inte för vinst, för det finns noll chans att du någonsin kommer att reda ut det där nonsenset.
Layout is so clean I found my welcome bonus spins in like seconds. Everything's intuitive and fast. But 60x wagering on those free spins? That's just cruel... You're basically spinning for fun, not profit, because there's zero chance you'll ever clear that nonsens.
Snabb KYC
Fast KYC
Ren layout
Clean layout
Så många slots
So many slots
60x omsättningskravet för gratissnurrbonusen är omöjligt att lösa in
60x Wagering for free spins bonus is impossible to clear
Palace Casino
Tack för din feedback! Vi är glada att du uppskattade den snabba KYC-funktionen, den rena layouten och det breda utbudet av slots, och att du enkelt kunde hitta dina välkomstbonusar. 🎰✨
När det gäller omsättningskravet på 60x är gratissnurr utformade för att ge extra spelmöjligheter, men de kommer med omsättningsvillkor för att följa fair play och regulatoriska standarder. Även om det kan kännas utmanande, säkerställer det att bonusar används som avsett.
Du kan vara säker på att när omsättningskraven är uppfyllda är vinsterna helt uttagbara och utbetalda i sin helhet (100 %). Din feedback är värdefull och kommer att beaktas när vi kontinuerligt granskar bonusstrukturerna för tydlighet och rättvisa.
-PalaceCasino-teamet
Thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed the fast KYC, clean layout, and wide selection of slots, and that you were able to locate your welcome bonus spins easily. 🎰✨
Regarding the 60x wagering requirement, free spins are designed to give extra play opportunities, but they do come with wagering conditions to comply with fair play and regulatory standards. While it can feel challenging, it ensures that bonuses are used as intended.
Please rest assured that once wagering requirements are met, winnings are fully withdrawable and paid in full (100%). Your feedback is valuable and will be considered as we continually review bonus structures for clarity and fairness.
-The PalaceCasino Team
• 3 månader sedan
Layouten är så ren att jag hittade allt direkt. Snygg design. Men ingen eller låg RTP på deras jackpot-slots är uppenbart. De annonserar enorma priser men grundspelet äter upp ditt saldo så snabbt att du aldrig kommer i närheten.
Layout is so clean I found everything immediately. Great design. But no or low RTP on their jackpot slots is obvious. They advertise huge prizes but the base game eats your balance so fast you never get close.
Ren layout
Clean layout
Intuitiv design
Intuitive design
Bra stöd
Great support
Ingen eller låg RTP på många spelautomater
No or low RTP on many slot games
Palace Casino
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du uppskattade den rena layouten, den intuitiva designen och supportupplevelsen. Att göra plattformen enkel och trevlig att använda är mycket viktigt för oss. 😊
Vi beklagar att du har några problem med RTP på jackpot-slots. För att förtydliga, RTP-värden sätts och certifieras av spelleverantörerna, och alla spel använder oberoende RNG-system, vilket innebär att resultaten är slumpmässiga och inte kontrolleras av casinot. 🎰
Jackpottspel har ofta högre volatilitet, vilket kan resultera i längre vinstperioder mellan vinster samtidigt som det bidrar till större potentiella utbetalningar.
Vi förstår hur detta kan kännas under spelets gång och uppskattar att du delar med dig av din ärliga erfarenhet.
-PalaceCasino-teamet
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you enjoyed the clean layout, intuitive design, and support experience, making the platform easy and pleasant to use is very important to us. 😊
We’re sorry to hear your concerns regarding RTP on jackpot slots. To clarify, RTP values are set and certified by the game providers, and all games operate using independent RNG systems, meaning outcomes are random and not controlled by the casino. 🎰
Jackpot games in particular often have higher volatility, which can result in longer dry spells between wins while contributing to the larger potential payouts.
We understand how this can feel during gameplay and appreciate you sharing your honest experience.
-The PalaceCasino Team
• 4 månader sedan
Fick ett hyfsat första intryck, allt kändes perfekt: snabb livesupport, snygg design, enormt utbud av spel, inte riggat RTP, till och med cashback-procenten var okej för mig. Men när det gällde att ta ut mina vinster började mardrömmen. Först saknades verifieringsdokument, sedan fick jag höra att det tar 24 timmar att bli godkänd, nu finns det "rutinkontroller". Vad som är värre, medan mitt uttag är blockerat är insättningarna fortfarande öppna och fungerar bra, så jag antar att de bara hoppas att jag förlorar allt innan "checkningarna" går igenom. Det känns ganska manipulativt.
Got a decent first impression, everything felt ideal: fast live support, great design, huge selection of games, not rigged RTP, even the cashback percentages were fine to me. But when it came to cashing out my winnings, the nightmare started. First, it was missing verification documents, then I was told it takes 24 hours to be approved, now, there are "routine checks"..What’s worse, while my withdrawal is blocked, deposits are still open and working fine, so I guess they just hope I’ll lose everything before the "checkings" pass. That feels quite manipulative.
Många slots, oändlig variation, mänskligt stöd
Many slots, endless variety, humanous support
Uttag tar oändligt mycket tid att betala ut.
Withdrawals take infinity to be paid out..
Palace Casino
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi är glada att höra att ditt första intryck var positivt, särskilt vad gäller designen, spelutbudet och supportteamet. 🎰
Vi beklagar att uttagsprocessen kändes frustrerande. I vissa fall kan uttag kräva verifieringskontroller eller rutinmässiga granskningar innan de kan godkännas, vilket kan ta lite extra tid i processen. Dessa kontroller finns för att säkerställa säkerhet och efterlevnad för alla spelare.
Du kan vara säker på att insättningar och uttag hanteras av olika system, och uttag behandlas så snabbt som möjligt när alla krav är uppfyllda. Om du någonsin behöver en uppdatering gällande din begäran, kommer vårt supportteam, som är tillgängligt dygnet runt, gärna att kontrollera statusen åt dig.
Vi uppskattar verkligen din feedback och hoppas att din nästa upplevelse blir smidigare. 😊
-PalaceCasino-teamet
Thank you for sharing your experience with us. We’re glad to hear that your first impression was positive, especially regarding the design, game selection, and support team. 🎰
We’re sorry to hear that the withdrawal process felt frustrating. In some cases, withdrawals may require verification checks or routine reviews before they can be approved, which can add a bit of extra time to the process. These checks are in place to ensure security and compliance for all players.
Please rest assured that deposits and withdrawals are handled by different systems, and withdrawals are processed as quickly as possible once all requirements are completed. If you ever need an update on your request, our 24/7 support team will be happy to check the status for you.
We truly appreciate your feedback and hope your next experience will be smoother. 😊
-The PalaceCasino Team
• 4 månader sedan
Ett hyfsat casino. Det finns stora vinster ibland, men också förluster, precis som överallt annars. Det viktigaste och mest ovanliga med casinon nuförtiden är att de verkligen betalar ut, även om det inte alltid är direkt. En gång vann jag runt 3000 och var tvungen att vänta i två dagar och blev ombedd att visa dokument, vilket inte godkändes snabbt... men de betalade ut allt till slut. Kundsupporten svarar snabbt och de hjälpte mig att lösa ett problem med att min valuta visade fel en gång. Jag tycker att det skulle vara toppen om de lade till fler livespel, förutom det är allting okej!
A decent casino. There are big wins sometimes, but also losses, like anywhere else. The most important and rare thing these days with casinos, is that they really pay out, even though its not always instant. Once I won around 3000 and had to wait two days and was asked for docs, which was not approved fast.. but they paid it all out eventually. Customer support responds quickly and they helped me solve an issue with my currency showing wrong one time. I think it would be great if they added more live games, apart from that everything is cool!
Möjliga vinster, pengar betalas alltid ut, de live-agenterna är professionella och kommer att vara utbildade.
Posssible wins, money is always paid out, the live agents are professionals and wll trained
Saknade livespelleverantörer
Missing live game providers
Palace Casino
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du har haft positiva upplevelser med utbetalningar och att vår support kunde hjälpa till snabbt när problem uppstod. 💰✅
Angående dokumentationsförfrågningar är dessa standard KYC-procedurer för att säkerställa säkra och korrekta uttag. Vi uppskattar ditt tålamod under processen.
Vi noterar även ditt förslag om att lägga till fler livespelleverantörer, att utöka alternativen är alltid något vi överväger för att förbättra spelupplevelsen.
Vi uppskattar att du delar med dig av dina tankar och hoppas att dina framtida sessioner fortsätter att vara trevliga!
-PalaceCasino-teamet
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you’ve had positive experiences with payouts and that our support team was able to help quickly when issues arose. 💰✅
Regarding documentation requests, these are standard KYC procedures to ensure secure and compliant withdrawals. We appreciate your patience during the process.
We also take note of your suggestion about adding more live game providers, expanding options is always something we consider to improve the gaming experience.
We appreciate you sharing your thoughts and hope your future sessions continue to be enjoyable!
-The PalaceCasino Team
Diskussion
Diskussion om Palace Casino
Här kan du diskutera Palace Casino med andra spelare, dela dina åsikter eller få svar på dina frågor.
