Kometa Casino recension

Spelaren från Tyskland försökte aktivera en bonus, men kasinot anklagade honom för att ha öppnat mer än ett konto. Kasinot informerade oss senare om att spelaren inte hade något annat konto, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Österrike är missnöjd med kasinots ansvarsfullt spelande. Efter att ha stängt sitt konto på grund av ett spelproblem betalades inte saldot ut. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som löst eftersom spelaren så småningom fick sina pengar.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland hade försökt ta ut pengar från kasinot sedan den 23 juli 2024, men alla försök via olika metoder, inklusive Jeton och Visa Debit, avbröts upprepade gånger. Trots att de kontaktat supporten flera gånger, rekommenderades de att fortsätta försöka utan en lösning. Kasinot erkände problemet, med hänvisning till tekniska problem med deras betalningsleverantörer, och bekräftade att spelaren framgångsrikt tagit emot ett uttag via Jeton. Klagomålet markerades som löst efter att spelaren bekräftat mottagandet av pengarna.

Spelaren från Finland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade klagat över många misslyckade försök att ta ut sina vinster med olika metoder. Kasinot hade föreslagit att problemet kan ha varit relaterat till tekniska problem, som att spelarens kort är registrerat i ett annat land eller att spelaren inte angav kortnumret korrekt. Kasinot föreslog också spelaren att försöka använda ett MasterCard för uttag. Spelaren hade dock inget MasterCard och uttryckte frustration över de pågående problemen. Efter omfattande kommunikation mellan spelaren, kasinot och vårt team bekräftade spelaren till slut att uttaget var framgångsrikt. Vi hade markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Tyskland hade satt in 50€ och vunnit 500€. Men hans försök att dra tillbaka med ett MasterCard hade avvisats fyra gånger på grund av påstådda felaktiga detaljer. Spelaren hade insisterat på att hans uppgifter var korrekta och hade lämnat in alla nödvändiga dokument för KYC-verifiering. Kasinot hade föreslagit spelaren att rensa sin webbläsares cache/cookies eller prova en annan betalningsmetod. Trots dessa försök hade uttaget fortfarande avbrutits. Kasinot föreslog då att spelaren angav ett icke-existerande kortnummer, vilket spelaren bestred. Så småningom hade spelaren försökt använda en kompis kort, vilket ledde till förvirring på grund av att ett gammalt kortnummer användes. Till slut bekräftade spelaren att uttaget hade lyckats och att pengarna hade kommit in på hans konto. Vi hade stängt klagomålet som löst.

Spelaren från British Columbia hade ett problem med kasinot angående ett Interac e-överföringsuttag. Trots att de hade tillhandahållit alla nödvändiga bankuppgifter hade kasinot insisterat på ett obefintligt 20-siffrigt ID-banknummer och en bild på hennes bankkort, som hon inte hade använt för transaktionen. Efter att spelaren lämnat in sitt klagomål och tillhandahållit alla nödvändiga bevis till oss, hittade kasinot hennes bankinformation och tillät henne att skapa en begäran om uttag. Kasinot behandlade sedan hennes uttag framgångsrikt. Spelaren tackade oss för vår hjälp och uttryckte hopp om att en sådan situation inte skulle inträffa i framtiden.

Spelaren från Ungern fick upprepade avslag när han försökte ta ut €450 efter att ha vunnit €1600, trots att han var helt verifierad. Supportteamet citerade tekniska problem med kortprocessorn och var ohjälpsamma och vägrade att tillhandahålla alternativa uttagsmetoder som krypto eller banköverföring. Spelaren rapporterade senare att alla uttagsförfrågningar hade behandlats framgångsrikt, inklusive en banköverföring på €400 och ett uttag på €800, som båda genomfördes. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Portugal hade genomfört flera verifieringssteg för Gama Casino men blev senare ombedd att tillhandahålla ett foto av ett bankkort som de aldrig hade använt, eftersom de bara hade gjort insättningar med Ethereum. Efter ytterligare undersökning klargjorde kasinot att spelaren bara behövde bekräfta sin kryptovaluta-plånbok via e-post. Efter att ha följt instruktionerna tog spelaren ut sina vinster. Vi avslutade klagomålet som "löst".

Spelaren från Brasilien hade inte kunnat ta ut R$621,80 från Gama Casino. Han hade gjort insättningar via Astro Pay, men kasinot hade inte erbjudit Astro Pay för uttag, och den alternativa metoden, PIX, hade hela tiden returnerat ett fel. Trots att han har kommunicerat med flera agenter och skickat många e-postmeddelanden hade spelaren inte fått en tillfredsställande lösning. Efter vårt ingripande och begäran om att kasinot skulle svara, informerade spelaren oss om att kasinot hade löst problemet. Vi markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Finland hade stött på ett problem med ett kasino, där hennes uttagsbegäranden upprepade gånger avvisades, trots att hon satt in och vunnit 3000€ med en välkomstbonus och hade genomfört KYC-procedurer. Kasinot hade hävdat att avslagen berodde på bristande verifiering av betalningsmetoden. Efter ytterligare verifiering av hennes Skrill-konto hade spelarens uttag börjat behandlas. Detta problem hade lösts efter att kasinot bekräftat spelarens framgångsrika verifiering och pågående uttag enligt hennes kontogränser. Spelaren hade bekräftat resolutionen och klagomålet avslogs.

Spelaren från Finland hade haft problem med GamaCasino och dess systerkasinon, inklusive CatCasino. Hon hade begärt att kontot skulle stängas på grund av spelberoende den 4 februari 2024, men hade fått fortsätta spela. Spelaren hade hävdat att hennes begäranden om självuteslutning ignorerades. GamaCasino hade förnekat att ha tagit emot sådana e-postmeddelanden. Spelaren hade satt in €500 den 16 mars 2024, samma dag som hennes konto stängdes. Efter att hon lämnat bevis för sina begäranden om självuteslutning och en serie diskussioner hade ägt rum, hade klagomålsteamet beslutat att undersöka ytterligare. Spelaren hade föreslagit att GamaCasino skulle återbetala sin insättning för att lösa klagomålet. Problemet hade lösts när GamaCasino gick med på att återbetala hela insättningsbeloppet till spelarens spelsaldo och spelaren hade bekräftat att hennes problem hade lösts.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Kasinot hävdade först att uttaget hade lyckats, men på grund av ett tekniskt problem hos betalningsleverantören hade uttaget avbrutits flera gånger. Efter en rad diskussioner beslutade kasinot att kompensera spelaren med uttagsbeloppet på 1 800 EUR direkt till spelsaldot. Spelaren var då begränsad från att spela, eftersom kompensationen endast var för uttag. Spelaren bekräftade det framgångsrika uttaget och vi markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från Österrike hade stött på flera problem med uttagsprocessen från ett onlinekasino. Spelarens begäranden om uttag hade upprepade gånger avvisats på grund av rapporterade problem med deras kontouppgifter. Kasinot hade föreslagit spelaren att bekräfta sin betalningsmetod via e-post. Trots att han gjort det, hade spelaren fortsatt att uppleva avslag på uttag. Kasinot identifierade sedan att spelarens bank avvisade betalningen och föreslog att du skulle prova en annan betalningsmetod. Spelaren hade begärt att få använda Skrill för uttag, men var tvungen att bekräfta denna metod först. Efter ytterligare några komplikationer hade spelaren äntligen lyckats dra sig ur via Skrill. Problemet hade lösts med hjälp av klagomålsteamet.

Spelaren från Tyskland hade vunnit cirka 4800 € men stötte på problem när han försökte göra ett uttag. Trots att ha slutfört verifieringsprocessen fortsatte spelaren att få meddelanden om tekniska svårigheter med att behandla betalningen. Flera interaktioner med kasinots hjälpchatt hade inte löst problemet. Kasinot hade föreslagit spelaren att använda en annan uttagsmetod, men spelaren hade bara ett Visa-kort. Kasinot erbjöd sig då att göra ett manuellt uttag eller att ta ut pengar till kryptovaluta, men båda alternativen var inte lämpliga för spelaren. Så småningom aktiverade kasinot ett "Banköverföring"-alternativ, och spelaren lyckades ta ut de återstående €3900. Vi hade markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Österrike, efter att ha vunnit och framgångsrikt klarat dokumentverifieringsprocessen, mötte tekniska problem som förhindrade uttag av €1000 i vinster. Spelaren rapporterar konsekventa fel och ohjälpsamma chattsvar.

Spelaren från Österrike hade stött på problem när han försökte ta ut sina vinster på 3 300€ från Gama Casino. Trots att den fullständiga KYC-verifieringen har slutförts, hade varje uttagsförsök avbrutits utan en tydlig förklaring. Efter att spelaren rapporterade problemet hade vi underlättat en konversation mellan spelaren och kasinot. Spelaren fick sedan sina vinster i två delar, båda utbetalda till en kryptoplånbok via Tether (USDT). Problemet hade lösts.

Spelaren från Grekland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelarens problem hade varit att hans uttagsbegäranden konsekvent avbröts på grund av "tekniska skäl". Kasinot hade klargjort att spelaren försökte göra uttag till ett Visa-kort, medan deras system endast tillät uttag till MasterCard. Kasinot hade rådet spelaren att verifiera ett nytt MasterCard för uttag. Efter att ha fått ett nytt kort och gjort ytterligare en begäran om uttag, bekräftade spelaren att han fått sina vinster. Problemet löstes framgångsrikt.

Spelaren från Österrike hade lyckats förvandla en bonus utan insättning på 15€ till 150€ på Gama Casino men stötte på problem med att ta ut vinsterna på grund av påstådda tekniska svårigheter. Trots att han försökte olika uttagsmetoder och göra en extra insättning, hade han misslyckats. Men problemet löstes till slut och han hade kunnat ta ut sina vinster. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som "löst" i sitt system.

Spelaren från Tyskland, efter att ha blivit blockerad på grund av spelberoende på en sida, hade fortfarande kunnat registrera sig och sätta in €2500 totalt på Gama Casino, som var under samma ledning. Trots att hon uppmärksammat sitt spelberoende hade hon inte fått något svar, hennes insättningar hade pågått och hennes begäran om uppsägning av kontot hade inte verkställts. Spelaren hade kontaktat Casino Gurus klagomålsteam för att få hjälp. Efter en rad byten hade kasinot gått med på att återbetala en del av spelarens insättningar. Spelaren hade erkänt återbetalningen men begärde ytterligare kompensation för hennes förluster. Kasinot hade tackat nej och uppgav att insättningarna gjordes innan spelaren kontaktade dem om hennes spelproblem.

Spelaren från Finland satte in en liten summa på kasinot, med transaktionerna som väntande. Men efter att ha begärt kontostängning och senare öppnat igen när insättningen lyckades, kan han inte komma åt sitt konto. Supportagenterna hävdar att den är blockerad av hans begäran, trots att han försökt avblockera den flera gånger. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Sverige har problem med att ta ut 1300 EUR från det verifierade kontot på grund av rapporterade tekniska fel som orsakar avbokning och flera återförfrågningar från kasinot. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster och att klagomålet kunde avslutas som löst.

Spelaren från Österrike begärde en permanent blockering av sitt konto från Gama Casino men fick låsa upp sitt konto, i motsats till deras ursprungliga begäran. Efter återöppningen förlorade spelaren cirka 1 900 € och söker nu en återbetalning på 1 800 €. Kasinot gick med på att betala en återbetalning till spelaren. Spelaren bekräftade att den mottagits.