Spelaren från Spanien ville stänga sitt konto på King Maker Casino på grund av behandling för spelberoende, men casinot vägrade att hjälpa henne och krävde att hon skickade ett e-postmeddelande istället. Trots hennes begäran hade hon nyligen satt in 1300 euro och förlorat allt. Hon lämnade sedan in ett klagomål mot casinot för att de inte hade implementerat spelarskyddsåtgärder. Problemet löstes när casinot behandlade hennes återbetalning efter att hon initialt avböjt deras erbjudande. Klagomålet avslogs dock slutligen på grund av att hon inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar. Senare skapade spelaren ett andra konto med liknande personuppgifter men en annan e-postadress, som casinot identifierade som en dubblett och stängde. Casinot bekräftade att spelarna var tvungna att registrera sig och lämna personuppgifter innan de gjorde insättningar. Klagomålsteamet fann skillnader i personuppgifterna mellan de två kontona, vilket hindrade dem från att länka kontona slutgiltigt, och avslog därför klagomålet.
Kingmaker Casino - Spelarens begäran om stängning avslås.
Omotiverat klagomål
Belopp: 1 300 €
Kingmaker Casino
Säkerhetsindex 3.6 LågtÄrenderapport
Översättning
ÖversättningJag har spelat på detta casino i ungefär 6 månader. Det går i allmänhet bra, men det finns ett par frågor att lyfta fram. Oavsett hur mycket jag sätter in så ger de inga bonusar. Närmare bestämt, igår satte jag in 1300 euro och fick en lojalitetsbonus på bara 10. Dessutom har jag lagt in tusentals euro på detta casino med låga insatser och har aldrig gjort ens en euro i vinst. Det hela är ganska konstigt. Det var i alla fall inte det jag tänkte nämna. Under de senaste dagarna har jag påbörjat behandling för spelberoende hos en mycket välkänd spansk förening. Efter att ha installerat flera barriärer på mina telefoner och enheter var detta det enda tillgängliga kasinot: King Maker Casino. Av denna anledning bad jag dem vänligt via chatten att stänga mitt konto. De vägrade och sa till mig att jag var tvungen att skicka ett mail till , vilket jag gjorde samma dag. Igår, den 3 februari, under ett av mina episoder av denna sjukdom – för ja, det är en sjukdom och vi borde vara bättre skyddade – satte jag in 1300 euro. Självklart tappade jag allt, det var inte annorlunda den dagen. Jag bad igen i chatten om att de skulle stänga mitt konto, snälla, och de hänvisade mig till samma mejl igen. Jag skickade ett nytt meddelande till e-postmeddelandet och bad dem att stänga mitt konto, men den här gången var jag mindre vänlig och nu hanterar jag ett klagomål mot detta kasino hos myndigheterna på Curacao. Jag ber bara att de stänger mitt konto och återbetalar beloppet för gårdagens insättning. Låt oss komma ihåg att jag har spelat i månader, och de har sett hänsynslösa insättningar på en enda dag på upp till 4000 euro, och ingen har implementerat någon form av spelarskydd.
ÖversättningBästa sofiagarcia21,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Först skulle jag vilja förklara för dig vad skillnaden är mellan att stänga kontot och självuteslutning:
Att stänga ett konto är enkelt och har nästan ingen inverkan - spelaren kan öppna kontot igen när som helst, och casinot har ingen skyldighet gentemot spelaren.
Å andra sidan gör självuteslutning det. Om en spelare lyckas göra en självuteslutning går kasinot med på att inte öppna detta konto eller om ja endast under särskilda omständigheter (efter ångerperioden och detta kan inte göras för spelare som är beroende/med spelproblem).
Skulle du vara så snäll att vidarebefordra begäran om kontostängning som du skickade till kasinot tillsammans med kasinots svar till mig? Min e-postadress är veronika.f@casino.guru .
Tack så mycket på förhand.
Med vänlig hälsning,
Veronika
ÖversättningHej Veronika, först och främst, tack för att du svarade mig så snabbt. För det andra skulle jag vilja berätta för dig att varje gång jag pratar med dem via livechatt berättar jag för dem om mitt problem. Även om jag för närvarande inte har några bevis för livechattarna, har jag e-postmeddelandet där jag begär självuteslutning . Jag begär det skyndsamt. Jag har redan skickat allt till dig via e-post. Tack.
ÖversättningTack för dina mejl. Jag kan se på skärmdumpen att du begärde självuteslutning, men du nämnde inte uttryckligen orsaken bakom detta beslut. Observera att vi endast kan hjälpa spelare att få tillbaka sina förlorade insättningar om de specifikt anger spelberoende som anledningen till begäran om självuteslutning.
Kasinot bad dig i sitt svar på ditt e-postmeddelande om ett förtydligande av orsaken till din begäran om stängning av konto. Har du specificerat spelberoende i något av dina efterföljande meddelanden?
Tack för ditt samarbete. Jag ser fram emot att höra från dig.
ÖversättningHej, kontot är inte stängt än, jag fortsätter att insistera men de stänger det inte, jag har redan sagt till dem vid flera tillfällen att det är på grund av detta problem. Jag skickar ett mail till dig
ÖversättningTack för skärmdumparna. För att förtydliga, har jag rätt när jag förstår att du nämnde spelberoende endast i chatten den 4 februari 2025, det vill säga efter att du gjorde insättningen på 1300€ och spelade bort den?
ÖversättningJa, till denna dag har de fortfarande inte stängt mitt konto och jag har satt in 1400 till, jag har försökt be dem att stänga mitt konto men de gör ingenting
ÖversättningTack för ditt svar. Tyvärr, eftersom du nämnde spelberoende för första gången först efter att du förlorat din insättning, kommer vi inte att kunna hjälpa dig att få tillbaka återbetalningen. Observera att vi endast kan hjälpa till i de fall där spelaren direkt uppger att de lider av spelberoende och casinot inte blockerar deras konto utan tillåter dem att fortsätta sätta in och spela.
I ditt fall kan vi bara hjälpa dig att stänga ditt konto om du är intresserad.
När du ansöker om självuteslutning är det viktigt att tydligt ange orsaken till din begäran och ange tidsperioden. Se också till att markera e-postämnet på ett tydligt och igenkännbart sätt, eftersom casinosupport vanligtvis hanterar många förfrågningar varje dag. Ett synligt ämne hjälper till att säkerställa att din förfrågan behandlas snabbt. Dessutom rekommenderar jag starkt att du sparar din begäran om självuteslutning som bevis.
Här är en exempelmall för din referens:
E-postämne: Självuteslutning på grund av spelberoende
Spelarinformation:
Förnamn:
Efternamn:
Födelsedatum:
Kasinoinloggning:
E-postadress:
"Hälsningar [kasinonamn],
Jag skriver för att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta mig själv från detta kasino och från att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsföringsmaterial under en period på minst [xxx månader/år/livstid].
Anledningen som föregick mitt beslut är spelberoende.
Jag erkänner att jag inte kommer att få återkalla min självuteslutning under denna period, och självuteslutning kan inte hävas före utgången av den överenskomna perioden."
Vänligen fyll i detta formulär, skicka det till kasinot på support@kingmaker.com , och lägg till min e-postadress, veronika.f@casino.guru , i CC-fältet.
ÖversättningJag säger till dig att efter att jag sa att jag hade ett spelberoende lät de mig fortsätta att sätta in, närmare bestämt fredagen den 14:e satte jag in 1400 euro. Jag förstår att första gången det inte var giltigt, men efter att ha bett dem att blockera mitt konto och berättat varför, gjorde de det inte heller och jag fortsatte att satsa. Kan du hjälpa mig snälla?
ÖversättningTack så mycket, sofiagarcia21, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
ÖversättningHej sofiagarcia21,
Jag heter Michal och jag kommer att hjälpa dig med ditt ärende. Jag hoppas att vi tillsammans kommer fram till en framgångsrik lösning av ditt problem.
Jag skulle vilja begära närvaro av en representant från kasinot i denna konversation.
Bästa Kingmaker Casino ,
Kan du eventuellt ge ytterligare information om frågan och klargöra situationen? Jag skulle också uppskatta om du försåg oss med alla relevanta bevis.
Tack på förhand.
Med respekt,
Michal
ÖversättningBästa sofiagarcia21,
Vi ber att kontrollera vårt erbjudande via e-post.
Tack på förhand.
Med vänlig hälsning,
Kingmaker Team
ÖversättningHej, kan du berätta vilken e-post du skriver till? Jag har inte fått något.
ÖversättningJag har redan granskat erbjudandet och har redan svarat dem som icke-kompatibelt, jag kommer att fortsätta att rapportera om de skickar mig ett annat förslag.
ÖversättningJag uppdaterar dig om min situation, kasinot har gett mig ett erbjudande om att returnera hälften av vad jag kräver. Uppenbarligen har jag tackat nej. Jag förstår att de för tillfället föreslår något är det för att de accepterar sin skuld, eller hur? Jag har svarat och föreslår ett annat belopp men de har slutat svara på mina mejl. Det har gått cirka 48 timmar sedan den senaste kommunikationen med casinot via e-post. Vad ska jag förvänta mig att få tillbaka till mig, Guru casino? Tycker du att det är rättvist att de erbjuder ett mindre belopp än vad jag satte in efter att ha meddelat mitt missbruk? Kan du vägleda mig hur jag ska agera och gå vidare? Tack.
ÖversättningBästa sofiagarcia21,
Jag har skickat dig och mejl.
ÖversättningBästa sofiagarcia21,
Vi är glada att kunna informera dig om att din återbetalning pågår. Tack för ditt samarbete.
Med vänlig hälsning,
Kingmaker Casino Team
ÖversättningKära sofiagarcia21,
Meddela mig här i tråden så snart du får din återbetalning, så att jag kan avsluta detta klagomål som löst. Jag väntar på att höra från dig.
ÖversättningVi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
ÖversättningTyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
ÖversättningVi har återupptagit detta klagomål på begäran av sofiagarcia21. Vår avsikt är att ge detta ärende ytterligare en möjlighet till lösning, och säkerställa att båda inblandade parter kan nå en tillfredsställande lösning.
Jag informerades av spelaren om att de lyckats öppna ett annat konto med identiska personuppgifter, men en annan e-postadress.
Kära sofiagarcia21,
Kan du vänligen informera mig om du har använt samma betalningsmetod som på ditt tidigare konto? Dessutom, fyllde du i informationen i din profil före eller efter att du gjorde en insättning på ditt nya konto?
ÖversättningHej, de ber dig alltid att fylla i dem i förväg. När du öppnar kontot. Jag satte in pengar från samma konto, ja. Men jag tror att kortet är nytt.
ÖversättningKära Kingmaker Casino,
Kan ni bekräfta att spelarna behöver fylla i sina personuppgifter innan de kan sätta in pengar? Kan ni hitta det andra kontot eller behöver ni ytterligare information från spelaren? Kan ni bekräfta att informationen var identisk med informationen i det tidigare kontot som skapades av spelaren?
ÖversättningHej, om man tittar noga så blir man inte ombedd att fylla i sina uppgifter när man loggar in, men det fanns ett avsnitt med ett utropstecken, och det var jag som fyllde i mina uppgifter och verifierade e-postadressen efteråt. Jag är 100 % säker. I det här kontot ändrades telefonnumret och e-postadressen, men förnamnet, efternamnet och adressen var exakt desamma.
ÖversättningÖversättningKära alla,
Vi uppskattar verkligen ditt tålamod.
sofiagarcia21 , kan du vänligen ge oss e-postadressen du använde för registreringen så att vi kan hitta ditt nya konto?
Med vänliga hälsningar,
Kingmaker-teamet
ÖversättningJa, men var? Jag kan väl inte lägga känslig information här?
ÖversättningKära Kingmaker Casino,
Kunde du hitta kontot?
ÖversättningKära alla,
Vi vill informera dig om att vi har lyckats hitta kontot och att vi arbetar med begäran med högsta prioritet.
Så snart vi har en uppdatering kommer vi att informera dig omedelbart.
Med vänliga hälsningar.
Kingmaker-teamet
ÖversättningKära Kingmaker Casino,
Vänligen håll oss uppdaterade.
ÖversättningÖversättningSnälla, Guru, dölj meddelandena där min personliga e-postadress visas.
ÖversättningKära sofiagarcia21,
Inlägg som innehåller din personliga information är endast synliga för dig, mig och casinot.
Kära Kingmaker Casino,
Vi väntar på dina uppdateringar.
ÖversättningKära Michal ,
Efter en granskning av sofiagarcia21: s klagomål, där hon konstaterade att hon kunde skapa ett nytt konto hos oss med en separat e-postadress, vill vi förtydliga att det är spelarens ansvar att inte öppna ytterligare ett konto.
Som spelaren själv bekräftade skapade hon ett separat konto med en annan e-postadress. Därför har det nya kontot betraktats som ett dubblettkonto och kontot stängdes.
Vi har skickat ett e-postmeddelande med bifogade bevis för din granskning.
Vidare vill vi uppmärksamma er på följande aspekter av de allmänna villkoren, som sofiagarcia21 godkände när kontot skapades på vår webbplats:
3.2 : Ditt konto på webbplatsen måste vara registrerat i ditt eget, korrekta namn. Endast ett konto per person, per hushåll/adress, per telefonnummer/e-postadress och per IP-adress är tillåtet. Alla andra konton som öppnas på webbplatsen kommer att betraktas som "Duplikatkonton". Du får inte försöka öppna ett duplikatkonto, inklusive genom att tillhandahålla falska eller alternativa inloggningsuppgifter. Om du öppnar eller försöker öppna ett obegränsat antal duplikatkonton förbehåller vi oss rätten att stänga några eller alla dina konton utan någon ersättning och tillämpa följande sanktioner:
- varje åtgärd som utförs med ett dubblettkonto anses ogiltig;
- alla kampanjer som det duplicerade kontot har deltagit i kommer att avbrytas;
- Alla vinster som erhållits på Duplikatkontot kommer att ogiltigförklaras. Alla behandlade uttag kommer att återföras och återbetalas till Företaget.
- Duplicerat konto kommer att stängas utan möjlighet att öppna det igen.
3.8 : Begäran om självavstängning: du kan kontakta kundtjänsten via e-post: support@kingmaker.com , och vi kommer att hjälpa dig att stänga ditt konto. Dessutom är det ditt ansvar att meddela företaget om eventuella andra konton du kan ha hos oss, och att avstå från att öppna nya konton. Företaget ansvarar inte för potentiella förluster på andra konton. Vi ansvarar inte för några förluster eller skador som kan orsakas av spelande.
4.1 : Genom att öppna ett konto på vår webbplats och genom att använda vår webbplats garanterar du att:
<...>
- du agerar för din egen räkning;
- du inte har ett spelberoende, du använder inte webbplatsen under påverkan av alkohol, droger eller andra substanser;
- du förstår och accepterar fullt ut det faktum att det finns en risk för ekonomisk förlust när du använder våra tjänster;
<...>
9.4 : - Om vi får rimlig misstanke om att du har begått bedrägeri, olaglig eller otillbörlig verksamhet, eller på annat sätt brutit mot Villkoren , förbehåller vi oss rätten att vidta ett antal av följande åtgärder, efter eget gottfinnande, med eller utan föregående meddelande:
- omedelbart blockera ditt konto och stänga av din åtkomst till webbplatsen och/eller dess tjänster, stänga av alla pågående uttagsbegäranden och andra betalningar till dig under utredningsperioden;
- permanent stänga ditt konto hos webbplatsen och alla andra partnerwebbplatser på vår plattform och neka all framtida användning av webbplatsen och partnerwebbplatserna;
- ogiltigförklara eventuella vinster som erhållits, avbryta eventuella pågående uttag och konfiskera saldot med riktiga pengar på ditt konto;
- ogiltigförklara eventuellt bonussaldo på ditt konto och/eller begränsa ditt framtida deltagande i våra bonus- och kampanjerbjudanden eller neka dig dem;
6.6.2 :- Ingen återbetalning kan ske efter att insättningen i fråga (eller den tillhörande bonusen) har använts för att placera ett spel.
Följaktligen, i enlighet med de tidigare nämnda artiklarna, vill vi upprepa att återbetalning inte är möjlig i detta fall.
Vi litar på att denna information kommer att hjälpa dig att klargöra saken.
Vårt team önskar era bästa framtida strävanden.
Med vänliga hälsningar,
Kingmaker Casino- teamet.
ÖversättningBästa Kingmaker Casino,
Tack för svaret. Jag skulle uppskatta om du kunde förtydliga om spelare är skyldiga att lämna sina personuppgifter innan de gör en insättning, eller om de har möjlighet att sätta in pengar utan att först fylla i denna information.
ÖversättningJag tycker att tillvägagångssättet i det här fallet är felaktigt. Det handlar inte bara om ett dubblettkonto.
Jag begärde att mitt konto skulle stängas på grund av spelberoende via livechatt, och jag har bevis på detta. Trots denna begäran blockerades inte kontot.
Jag kontaktade faktiskt chattsupporten igen eftersom den fortfarande var aktiv, och agenten själv bekräftade att jag redan hade begärt att den skulle stängas några dagar tidigare. Trots det tillämpades inga omedelbara restriktioner.
Detta gjorde att jag kunde fortsätta spela, sätta in pengar och spela, trots att jag tydligt hade begärt att bli blockerad.
Dessutom skickade jag e-postmeddelandet enligt instruktionerna, så jag fullföljde alla steg de bad mig att vidta.
Å andra sidan hade casinot mina personuppgifter. Detta kan enkelt verifieras eftersom jag får reklam-SMS. Därför identifierades min profil.
Jag använde också samma betalningsmetod, vilket förstärker det faktum att de kunde upptäcka att det var samma person.
Av alla dessa skäl anser jag att det största problemet är att casinot inte agerade efter en tydlig begäran om självavstängning, vilket tillät mig att fortsätta spela.
Jag skulle vilja att denna punkt beaktas vid bedömningen av ärendet.
ÖversättningKära Michal ,
Svaret på din fråga är ja, alla spelare måste registrera sig innan de kan försöka göra en insättning.
Vi har inte möjlighet att göra en insättning utan att slutföra registreringen.
Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vårt team.
Vi ser fram emot din uppdatering.
Med vänliga hälsningar,
Kingmaker Casino- teamet.
ÖversättningKära sofiagarcia21,
Du nämnde att du använde en annan e-postadress och ett annat telefonnummer för det andra kontot. Är detta ditt eget personliga och arbetstelefonnummer?
ÖversättningHej, ja, det stämmer. E-postadressen är praktiskt taget identisk, bara med ett nummer.
ÖversättningJag vill också förtydliga att jag begärde självavstängning via chatten och de insåg inte heller att kontot var duplicerat.
ÖversättningJag skickar det här meddelandet som en sammanfattning, eftersom jag väntar på att kunna avsluta ärendet och gå vidare med bland annat att installera Gamban på min telefon.
För ungefär ett år sedan hade jag en tvist med det här casinot efter att ha begärt självavstängning. De angav då att det inte betraktades som en direkt begäran på grund av spelberoende, eftersom jag inte uttryckligen hade angett det, så de återbetalade bara en del av mina pengar.
Som ni vet är spelberoende ett allvarligt problem. Under den här tiden fortsatte jag att kämpa, och tyvärr gjorde jag misstaget att registrera mig på casinot igen.
Vid registreringstillfället använde jag en annan e-postadress, eftersom jag hade raderat den tidigare för att sluta ta emot meddelanden relaterade till spelet. Registreringsprocessen krävde bara en e-postadress och grundläggande information, så jag kunde skapa kontot utan problem.
Senare dök ett meddelande upp i min profil som informerade om att jag behövde ange mitt telefonnummer. Jag angav mitt privata nummer, men systemet lät mig inte använda det. Men när jag försökte använda mitt arbetstelefonnummer kunde jag fortsätta.
Redan det faktum väckte tvivel hos mig, och det var i det ögonblicket – eller några dagar senare – som jag kontaktade casinot för att informera dem om att jag var självutesluten på grund av spelberoende och för att begära att kontot skulle blockeras igen.
Det gick dock flera dagar eller till och med veckor utan att stängningen skedde, vilket ledde till att jag öppnade detta klagomål, eftersom skapandet av ett dubblettkonto också hade tillåtits.
Angående de frågor som ställts:
Ja, jag använde en företagstelefon efter att ha upptäckt att mitt personliga nummer inte accepterades. Vid det laget hade jag redan satt in en betydande summa pengar. Med andra ord kunde jag ha fortsatt att spela oavsett vilket telefonnummer jag använde.
– Ja, jag använde en annan e-postadress på grund av den personliga process jag går igenom för att försöka distansera mig från spelande.
Det fanns absolut ingen avsikt att kringgå kontroller; det var helt enkelt en konsekvens av min situation. Beroende är ett monster jag inte kan kontrollera, och även om jag nu tycker att jag var dum och inte borde öppna kontot igen, anser jag att det var casinot som, med ett konto med samma namn, efternamn, adress, samma bankkonto och födelsedatum, borde ha blockerat det.
Det är synd att människor som lider av en sjukdom lämnas oskyddade, och jag tycker att det är väldigt orättvist.
Jag upprepar att jag begärde självavstängning och att nödvändig noggrannhet inte vidtogs för att blockera kontot, vilket gjorde det möjligt för mig att fortsätta spela.
Jag har också bifogat bilder på informationen de ber om vid registreringen. Menar du att absolut allt är detsamma förutom ett telefonnummer och en e-postadress, och att de inte kan se att ett konto är duplicerat? Om jag hade ljugit om något skulle jag förstå, men jag har inte ljugit eller dolt min identitet. Kasinot kände till min identitet hela tiden.
Definierar inte ett namn, ett efternamn, en adress mer än en e-postadress? Dessutom hade den mitt namn med mitt fullständiga namn i.
Jag ser fram emot att få det här fallet löst så snart som möjligt.
Tack för din uppmärksamhet.
ÖversättningKära Kingmaker Casino,
Baserat på detta klagomål borde användarens konto ha stängts tidigare som "självavstängning - spelproblem". Eftersom du i ditt senaste meddelande bekräftade att spelarna måste registrera sig och fylla i sin information fullständigt innan de gör insättningar, borde det andra kontot ha matchats med det tidigare stängda kontot, och spelaren borde inte ha möjlighet att sätta in pengar och spela. Att använda en annan e-postadress är inga problem om alla andra personuppgifter är korrekta och identiska med det tidigare kontot. Kan du bekräfta för mig om så är fallet? Jag skulle också uppskatta om du kunde ge ytterligare information.
ÖversättningKära Michal ,
Vi har skickat ytterligare ett e-postmeddelande med bifogat bevis för att besvara din fråga.
Vi ser fram emot din uppdatering.
Med vänliga hälsningar,
Kingmaker Casino- teamet.
ÖversättningHej, kan jag också få tillgång till informationen som skickats av casinot? Tack.
ÖversättningKära sofiagarcia21,
Jag beklagar att jag inte kan dela information från casinots interna system. Efter att noggrant ha granskat de bevis som lämnats kan jag inte hjälpa dig ytterligare i den här frågan. Jag har noterat att det finns betydande skillnader i den personliga information som är kopplad till det andra kontot du skapade, inklusive skillnader i efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer, bland andra uppgifter. Dessa inkonsekvenser har gjort det svårt för casinot att koppla ditt nya konto till ditt tidigare. Därför kan jag inte fortsätta med ditt klagomål.
På grund av ovannämnda skäl kommer vi nu att avvisa detta klagomål. Tack för din förståelse. Jag beklagar verkligen att vi inte kunde hjälpa dig mer effektivt i just denna situation, eftersom vi alltid strävar efter att hjälpa spelare att lösa sina problem när det är möjligt.
Kom ihåg att du är välkommen att kontakta oss igen om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Oavsett om det är en fråga, ett fundering eller ett nytt problem som behöver undersökas, finns vårt team här och redo att hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar,
Mikal V
