Veronika Fritz

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
veronika.f@casino.guru

Veronika, en ledande klagomålsspecialist på Casino Gurus First Response Team, hanterar inledande spelarklagomål, ställer frågor och hjälper till innan hon vidarebefordrar dem till lösningsorgan och bjuder in kasinon att delta. Innan hon började översatte hon barn- och vuxenlitteratur, samt facklitteratur om ämnen som medicinalväxter, djur, yoga och mode.

På fritiden tycker Veronika om att läsa, måla och lyssna på musik. Att baka ibland ger henne mycket glädje, och när hon behöver ladda batterierna är vandring, cykling och naturen i allmänhet några av hennes favoritaktiviteter. Veronikas favoritmat? Potatisdumplings med fårost.

Aktivitet i klagomål

Ta en titt på några av de senaste spelarklagomålen som har hanterats av den här teammedlemmen på vårt klagomålscenter.

Öppnade klagomål134
ico_compl_waitingico_compl_waiting
Olösta klagomål196
Lösta klagomål1614
Avvisade klagomål3891

Senaste lösta klagomål

Turbowinz Casino - Spelarnas uttagsförfrågningar är försenade.
Omtvistat belopp: 450 €
Toshi Bet Casino - Spelarens konto har stängts och innehåller 10 000 dollar.
Omtvistat belopp: 10 000 $
Royal Reels Casino - Spelarens uttag är försenat.
Omtvistat belopp: A$9 000
Wildz Casino - Spelarens uttag har försenats.
Omtvistat belopp: 272 €
Tower.bet Casino - Spelarens vinster har inte krediterats på grund av ett programfel.
Omtvistat belopp: 150 €
Captain Cooks Casino - Spelarens konto förblir stängt med fördröjd åtkomst till pengar.
Omtvistat belopp: C$1 701
Visa fler klagomål

Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer