Uttag på rtbet (sida 16)

I can't say I understood it clearly. Many casinos don't allow withdrawals if you have an active bonus, for example. Did you ask them for an explanation? In my opinion, you want me to explain something the casino should do.

When the bonus is unlocked it becomes a real balance, in fact they authorized my first withdrawal without any problems. After that, they placed a block on the withdrawals, providing as a response that they had blocked them for 'security' reasons (I placed the handwritten message from support above). They no longer respond to any emails about it. I honestly don't need your explanations, the situation is clear: the admins can't stomach the fact that for their insipid bonus of €100 I have unlocked a higher real balance and they have illegally blocked (yes, ILLEGALLY, let's stop using quotes and italics) my withdrawals. They can write whatever they want on the T&Cs, but those bonuses bring them a lot of money from people who without them, would play elsewhere, so there's no point in being mafiosos when once in a blue moon a player manages to unlock them.

Non posso dire di averlo capito chiaramente. Molti casinò non consentono prelievi se hai un bonus attivo, ad esempio. Hai chiesto loro una spiegazione? Secondo me, vuoi che ti spieghi qualcosa che il casinò dovrebbe fare.

Quando il bonus viene sbloccato diventa saldo reale, di fatto mi hanno autorizzato senza problemi il primo prelievo. Dopo di quello, hanno posto un blocco sui prelievi fornendo come risposta che li avevano bloccati per motivi di ‘sicurezza’ (ho posto sopra il messaggio autografo del supporto). Non rispondono più a nessuna email al riguardo. Non ho francamente bisogno di tue spiegazioni, la situazione è chiara: gli admin non digeriscono che per il loro insulso bonus di 100€ abbia sbloccato un saldo reale superiore ed hanno bloccato illegalmente (esatto ILLEGALMENTE, smettiamola di usare virgolettati e corsivi) i miei prelievi. Possono scrivere quello che vogliono sui T&C, ma quei bonus portano loro tantissimi soldi di persone che senza di quelli, giocherebbero altrove, quindi non esiste fare i mafiosi quando una volta ogni morte di Papa un giocatore riesce a sbloccarli.

Ok, I'll try again, thanks.

UPDATE: Complaint created thanks, I hope there is a serious consideration of the issue since from the exchanges made here in discussion it seems that it is almost normal that the rooms can block the balance resulting from the unlocking of the deposit bonuses in real balance. I am sure however that it was only my impression. I will update everyone on the developments, I will be happy to make a donation to the forum if it should prove useful for the resolution of the case. See you soon.

Ok, riprovo, grazie.

AGGIORNAMENTO: Reclamo creato grazie, spero ci sia una considerazione seria della questione visto che dagli scambi effettuati qui in discussione sembra che sia quasi normale che le room possano bloccare il saldo sortito dallo sblocco dei bonus deposito in saldo reale. Sono sicuro però che sia stata solo una mia impressione. Aggiornerò tutti sugli sviluppi, sarò lieto di eseguire una donazione al forum se dovesse rendersi utile per la risoluzione del caso. A presto.

Hej.

Jag förstår. Tja, om du känner att det officiella klagomålet inte löser någonting, förvänta dig dock inga förändringar. Det är allt. 🙁

En rättvis fråga: förväntar du dig att spelare ska läsa månader av foruminlägg och din historia eller kolla upp klagomålet och säkerhetsindexet? Genom att skicka in klagomålet hjälper du faktiskt andra och även oss att undersöka casinot. Det finns inte en sådan potential på forumet.

Vänligen läs guidesektionen för att bekanta dig med principerna.

https://casinoguru-it.com/guide 👈

Ditt svar verkar som om du inte har läst en enda, vilket är ok, men slutar oftast på samma sätt. Folk är snabba med att kritisera men bryr sig väldigt ofta inte om att läsa grunderna. Vi kan sedan gå igenom detaljerna om du vill.

Hej,

Jag är glad att det löste sig. Jo, klagomålet beror på dina bevis och förmåga att förklara problemet, vilket jag lämnar enbart för klagomålet eftersom ju mer du skriver här, desto mer komplex framstår situationen och desto längre kommer vi från ditt första inlägg.

Säkerhetsskäl som du just nämnde för första gången har till exempel vanligtvis inte så mycket att göra med saldokonvertering, snarare än med stängning av konto, annullering av saldo och fullständig tystnad efteråt. Eftersom jag har svårt att följa ditt ärende så kommenterar jag inte mer. Jag tror att det är bättre så här; Nick kommer istället att ge vägledningen.

Självklart, om du behöver något är det bara att svara mig.

Dear Radka, thank you for your reply. I have created the complaint and although I believe I have clearly explained the situation without any gray areas, I believe it is appropriate to cease further communication regarding my case here. Thank you for fixing the bug regarding the creation of complaints, it was the only reason I exposed my story here on the thread.

Gentile Radka, grazie per la risposta. Ho creato il reclamo e, sebbene sia convinto di aver spiegato chiaramente la situazione senza nessuna zona d'ombra, credo sia conveniente cessare ulteriori comunicazioni riguardanti il mio caso qui. Grazie per aver risolto il bug relativo alla creazione dei reclami, è stata l'unica ragione per cui ho esposto la mia storia qui sul thread.

När som helst. Lycka till med klagomålet.

the more I read about this, the more I am convinced that I chose the right casino Kent, they withdraw everything quickly and accurately

чем больше такого читаю,тем больше убеждаюсь что правильно выбрала казино кент,выводят все четко и быстро

Glad att höra det. Säkert kommer andra spelare att uppskatta mer information som delas i den här tråden 👈👈

Tack!

And think that RTbet is rated VERY SAFE by this portal… 😅 I don't know what the parameters of these classifications are, the only thing I hope is that complaints work with this casino, in that case the classification would make sense.

E pensa che RTbet viene valutato MOLTO SICURO da questo portale… 😅 Non so quali siano i parametri di queste classificazioni, l’unica cosa che mi auguro è che i reclami funzionino con questo casinò, in quel caso la classificazione avrebbe un senso.

Ursäkta att jag avbryter; bara några tips: svaren skrivs runt på webbplatsen. Jag skulle börja med "Säkerhetsindex förklarat" 😎

https://casino.guru/rtbet-casino-review#tab=js-tab-reputation

Så här recenserar vi kasinon:

https://casino.guru/our-casino-reviews

Resultat av klagomål:

https://casino.guru/complaints/all

Säg till om du undrar över något mer, snälla.

Och än en gång – lycka till med klagomålet!

hi I wanted to know how it goes I have the same problem on Legiano, I turned over a bonus and won 13000 euros now they have blocked my withdrawals, I sent several emails and now they asked me for kyc verification.

I recharged my balance with funid

ciao volevo sapere come procede io ho la stessa problematica su Legiano, ho rigirato un bonus e ho vinto 13000 euro adesso mi hanno bloccato i prelievi, ho mandate diverse email e adesso mi hanno chiesto la verifica kyc.

ho ricaricato il saldo con funid

Legiano, RTbet, Bassbet, Casinia etc.. are all casinos from the miomedia.com provider and are all present on FunId. In the complaint I opened above, no one from RTbet ever responded, so I fear I will be forced to contact them with the lawyer. I also hope that the CasinoGuru ratings will be sensibly remodulated since the aforementioned casinos are known everywhere to be scams, but RTbet for example is rated as VERY SAFE (9.1). Since we had the exact same problem (they also authorized my first withdrawal of 500eur and then blocked the withdrawals), if you want to provide me with your Discord or Telegram contact, we can discuss it privately.

Legiano, RTbet, Bassbet, Casinia etc.. sono tutti casinò del provider miomedia.com e sono tutti presenti su FunId. Nel reclamo che ho aperto qui sopra, non ha mai risposto nessuno di RTbet, quindi temo che sarò costretto a contattarli con l'avvocato. Mi auguro anche che le valutazioni di CasinoGuru vengano rimodulate sensatamente visto che i casinò sopracitati sono noti ovunque per essere truffaldini, ma RTbet ad esempio viene valutato come MOLTO SICURO (9.1). Dato che abbiamo avuto lo stesso identico problema (anche a me hanno autorizzato il primo prelievo da 500eur e poi bloccato i prelievi), se vuoi fornirmi un tuo contatto Discord o Telegram, possiamo discuterne in privato.

hi now they asked me for kyc verification but something still smells wrong, also because I did everything via funid anyway my contact is alejolla1g

ciao ora mi hanno chiesto la verifica kyc ma qualcosa mi puzza comunque, anche perché ho fatto tutto tramite funid comunque il mio contatto è alejolla1g

Hej, jag skulle säga att det är ganska vanligt när du vinner 13k för kasinot att göra kontoverifiering. Vad är det för fel med det, snälla? Finns det något specifikt varför du tycker att något borde vara fel? När det gäller bonusen, hade du inte en maximal utbetalning? Det verkar för mig som ett ganska högt belopp som du kan vinna på bonusen. Vilka dokument kräver casinot av dig och har några godkänts?

It seems strange to me because I did everything through funid which already requires kyc but I don't want to give hasty judgments yet so I'll wait for them to verify.

no the bonus did not have maximum withdrawals

they asked me for documents, proof of residence and selfies, the usual stuff

Mi sembra strano perché ho fatto tutto tramite funid che richiede già la kyc però non voglio dare ancora giudizi affrettati quindi aspetterò che verifichino.

no il bonus non aveva prelievi massimi

mi hanno chiesto documento, attestato di residenza e selfie solite cose

Same casino chain, I won 2.5k and I already had the KYC done (as does @Giovannajolla since FunId already does the KYC and when you play on one of their affiliated casinos, they transmit the customer verification to the casino during the first login), usual block in my case too. What was legal in my case instead? Ps Spoiler, the KYC is a way to buy time, they did it with me too, unfortunately they won't pay her either (even more so given her disproportionate amount won with just 100 euros). We are obviously waiting for the end of the complaints, but we all expect a serious rectification of your scores in the event that these casinos have to remain within the illegality.

Stessa catena di casinò, io ho vinto 2.5k ed avevo già il KYC effettuato (così come ce l'ha anche @Giovannajolla dato che FunId esegue già il KYC e quando giochi su un loro casinò affiliato, trasmettono la verifica del cliente al casinò in fase di primo accesso), solito blocco anche nel mio caso. Cosa c'è stato di legale nel mio caso invece? P.s. Spoiler, il KYC è un modo per prendere tempo, l'hanno fatto anche con me, purtroppo non pagheranno nemmeno lei (a maggior ragione data la sua cifra spropositata vinta con soli 100 euro). Attendiamo ovviamente il termine dei reclami, ma ci aspettiamo tutti una seria rettifica dei vostri score nel caso in cui questi casinò debbano restare all'interno dell'illegalità.

Jag förstår och tackar för ditt svar, så skicka dem det som behövs så får vi se vad som händer. Om du inte vet hur du ska få dina pengar eller om du har problem med verifieringen är det bara att kontakta oss så ska vi försöka hjälpa dig på något sätt. Först och främst måste du slutföra verifieringen framgångsrikt.

Jag håller tummarna för att allt går bra.🤞☘️

Det kan eller kanske inte är sant att kasinot försöker köpa tid.

Resultatet kommer dock att vara viktigt, för om kasinot kommer tillbaka och försöker lösa fallet och löser det och betalar dig pengarna, kommer säkerhetsindexet troligen inte att förändras eftersom de kommer att lösa det. Om de å andra sidan inte löser det och klagomålet förblir olöst, ja, säkerhetsindexet kommer att ändras.

Thank you for your reply, in my case the casino did not respond within the 7 days and the specialist increased the response limit to an additional 7 days. I don't have much hope anymore honestly, but let's see what happens.

Ti ringrazio per la risposta, nel mio caso il casinò non ha riposto nei 7 giorni dedicati e lo specialista ha incrementato il limite di risposta ad ulteriori 7 giorni. Non nutro più molte speranze onestamente, ma vediamo cosa succede.

Tja, jag skulle säga att detta är förvånande för mig med tanke på hur högt kasinots säkerhetsindex är, så se till att vänta. Nästa förlängning kommer inte så om de inte svarar inom den angivna tiden kommer klagomålet att avslutas.

Men jag hoppas att det blir annorlunda och att du får dina pengar. 😉