PROBLEM MED ANALYS AV ATEFIA CASINO (sida 3)

Hi. Since you’re also waiting for verification and I can see that it’s been four days, I don’t have any additional information at the moment.

I’m just a forum admin, so I mainly communicate with players about these kinds of issues and act as a first point of contact for players here. I also often share my own experiences with different casinos and discuss them with other players.

Anyway, I think four days is still within a reasonable timeframe, and you’re basically in a similar situation to the player who posted before you, although they’re already a little further along in the process. At least you may be able to help each other if you run into any problems. For example, if the other player manages to complete their verification, they might be able to share what caused the issue in their case.

Of course, if anything happens and the casino doesn’t provide you with any information or the process takes too long, I’d recommend contacting them directly and asking for an update. They should be able to give you the most accurate information about your specific situation.

What is more, we give casinos 14 days to complete the verification process. If they fail to do so and you’re getting close to that timeframe, feel free to update me, and we’ll try to assist you if necessary.

Hopefully, it won’t come to that and you’ll be able to complete your verification and receive your money without any issues. I wouldn’t want to speculate about how things will turn out, though.🙂

God morgon, första gången adressbeviset och kortet var skärmdumpar för ett par veckor sedan, sedan skickade jag det som en PDF som de ville, med till och med ett bankintyg, och de fortsätter att ge mig en omväg och säga att det väntar på verifiering och de gör det aldrig.

Så snart jag får uppdateringar kommer jag att dela dem på forumet. Det viktigaste för mig är att veta om någon som läser detta har lyckats ta ut åtminstone en del av sina vinster.

Sure, thanks for explaining the situation in a bit more detail. I’ve given you the link where you can open a complaint. So please do that if you’d like our team to get involved and assist you.

Jag ser att klagomålet inte har lämnats in, kanske du har löst det?

Jag verifieras fortfarande utan att casinot begär dokument.

Jaroslav, kan du berätta för mig om några klagomål mot Atefia har gett önskat resultat?

https://casino.guru/complaints/atefia-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due-to

Here is the complaint that the player marked as resolved. I don’t know whether they actually received their money or not, so I can’t say that for certain. However, since they marked it as resolved, it’s possible that the issue was successfully resolved.

However, some players mark their cases as resolved even when they haven’t received their money because they simply don’t want to deal with the situation anymore. I don’t think that’s a particularly good approach, but it does happen sometimes.

So unless the player confirms it themselves, we can’t know for 100% certain whether they actually received the money. There is also another complaint against the casino, and that one is currently still in progress.

Jag vill lämna in ett formellt klagomål, men jag kan inte det eftersom Atefia Casino inte visas i bettingsidans sökmotor när jag startar processen. Jag vet inte om ni kan lägga till det i sökmotorn så att jag kan fortsätta processen?

Jag skickade in alla dokument för verifiering idag. Det som förvånade mig var möjligheten att göra onlineverifiering på casinoportalen.

Hey there, my senses are telling me that you may be in need of guidance; I'll gladly help. Are you perhaps struggling to lodge a complaint request on the Casino Guru website because the casino does not appear on the list? If so, please select the option "the casino is not on the list." The last time I checked it was located just under the list.

However, I'd like to point out an important detail: a complaint request involving sports betting activities won't be approved.

In any case, we can discuss this here on the forum.

Great, I’m glad to hear that. So, for now, we need to focus on getting you through the verification process first so things can move forward.

I think most casinos have an option to upload your documents directly through their website. Sometimes, however, casinos ask players to send their documents by email instead. As I said, the important thing now is to get the verification completed successfully.

Good luck, and I’ll be looking forward to your next update.

Efter att ha väntat i mer än 20 dagar på att Atefia Casino ska verifiera mina dokument sitter jag fortfarande fast med över 3 000 euro på mitt kontosaldo och kan inte komma åt det. Jag har skickat dokumenten i alla möjliga format och via alla kanaler. Jag skulle vilja lämna in ett formellt klagomål, men jag ser inte Atefia Casino listat bland bettingsajterna.

Hej allihopa, har någon några nyheter?

Några positiva resultat?

Har någon kunnat ta ut sina vinster?

Jag ser att ingen skriver på forumet längre, vilket å ena sidan verkar vara positivt och får mig att tro att du har löst problemet.

Jag väntar 10 dagar efter att dokumenten skickades och hoppas att allt ska gå smidigt utan några tvister.

Varför får du inte logga in längre? Har du blivit blockerad?

Varför ifrågasatte de den föreslagna dokumentationen och av vilken anledning?

Jag har väntat på verifieringen i fyra dagar.

Jag har väntat i 20 dagar, alltid med ursäkter. Nu tillåter systemet mig helt enkelt inte att bifoga dokument, så enligt dem får de aldrig tillbaka dem. Jag skickade det också till den e-postadress de gav mig. kyc@i.atefia.com Och de ignorerar det. Ärligt talat, enligt min mening, är det en bluff baserad på läroböcker; de verifierar dig inte så du kan inte ta ut dina pengar.

De sa att de kommer att ge mig verifieringssvaret inom 10 dagar, just nu har jag uppdateringarna om jag går till det personliga området.

Jag skulle vilja höra åsikter från några andra användare som har varit under verifiering under en längre tid, men ingen har hört av sig till mig.

Du kan vänta så här i dagar och åter dagar. Jag hatar att behöva ge dessa dåliga nyheter, men jag skulle hellre se att någon öppnar dina ögon och hindrar dig från att gå igenom det jag gick igenom. Väntetiden är plågsam, särskilt när de skrattar dig rakt i ansiktet. Tänk bara på hur lång tid det tar att verifiera att ditt namn, din adress och ditt kort matchar – knappt en minut – men de gör det inte så att du inte kan ta ut dina pengar och förlora dem på framtida spel.

Alla eller de flesta kasinon utanför jurisdiktionen fungerar på detta sätt för att säkerställa att du kan spela om dina vinster genom att förlänga tidsramen, men det är upp till dig att inte falla i den här fällan och fortsätta att tillhandahålla de begärda dokumenten även om tidsramarna är utanför intervallet.

Så bli inte avskräckt och fortsätt att ge dem det de ber om.

I slutet av de 10 dagarna kommer jag också att utfärda en varning om jag inte slutför något.

Vi är redo att dansa nu.

Feel free to open a complaint. It doesn’t matter if you can’t find the casino in the list.

You can either select a different casino and specify the correct casino name in the description, or choose the "I can't find the casino on the list" option, which should also be available right under searching bar for the casino in complaint form.

Go ahead and use whichever of those two options works for you, and our team will take a look at your case.

Uppdatering efter 4 dagar att jag skickade de begärda dokumenten i PDF-format enligt begäran, men de avvisades.

Jag vill påpeka att jag laddade ner dokumentationen från mitt Revolut-konto och bifogade den enligt deras instruktioner.

Jag pratar med kundsupporten som svarar på biblisk tid och kan inte berätta orsaken till avslaget.

Vad ska jag göra?

If most of the waiting period has already passed and you're close to the 14-day mark, I would definitely recommend opening a complaint.

If the casino isn’t giving you any explanation and you’re unable to make any progress with them, that’s probably the best course of action and the most effective thing you can do.

I would do that if the casino still doesn’t tell you what you should do next or why your documents were rejected.