PROBLEM MED ANALYS AV ATEFIA CASINO (sida 4)

Äntligen, efter nästan en månad, har mitt konto verifierats och jag kan ta ut pengar från Atefia casino.

Tack för din tid och ditt engagemang

Efter en månad verifierade de äntligen mitt konto och låter mig ta ut pengar, så goda nyheter och tålamod.

I'm glad to hear that. The process was lengthy, but it was successful, and that's the most important thing for you right now.

Be sure to let us know once the money arrives. I'm keeping my fingers crossed that it gets to you as soon as possible.🤞

Pengarna har anlänt.

Well, once you were finally verified, the payout came through fairly quickly.

What do you think now? Would you give this casino another chance, or has your experience completely put you off playing there again?🙂

Jag har tappat all lust att spela igen; livechatten och kundtjänsten har förstört det för mig.

I understand.

So in this case, I hope you will have better experience elsewhere or enjoy your break. 🙂

Hej, jag skulle vilja be om hjälp. Jag registrerade mig på Casino Atefia och förlorade mycket pengar, så jag skickade ungefär fyra e-postmeddelanden på fyra dagar där jag bad om att avsluta mitt konto på grund av spelproblem. Casinot svarar inte alls!! Jag väntade alltid länge på en kontakt i chatten, så jag avslutade chatten. Istället för att avsluta mitt konto, som jag bad och uppmanade dem, skickade de mig andra erbjudanden med bonus. Tyvärr kunde jag inte motstå frestelsen och förlorade återigen mer pengar, vilket jag kommer att sakna nu. Jag förstår inte varför de inte svarar på mina e-postmeddelanden alls och inte kommer att avsluta mitt konto. Tack så mycket för all hjälp.

Hello,

In this case, I think the best option would be to open a complaint with us. Our team will look into it and try to help.

I understand that it’s not a pleasant situation when you want to close your account, but the casino keeps trying to convince you to stay and spend more. They also shouldn’t be ignoring your requests.

Here is the link to open a complaint.

Will you proceed with it?

Hej, jag försökte skicka in ett klagomål, men jag kan inte skicka det. Jag har ingen aning om var felet kan ligga.

Kan du snälla ta en skärmdump av var det går fel och vilket felmeddelande det ger dig?

Klickar du på skicka-knappen händer ingenting, jag kollar senare. Jag måste gå till jobbet. Tack.

Visst, om du skickar mig det som behövs så kan vi försöka undersöka vad problemet kan vara. 🙂

Jag fyllde i allt korrekt, det enda jag inte kan fylla i är användarnamnet eftersom jag inte har något på casinot.

Har du ingen inloggning för att logga in på casinot?

Jag anger min e-postadress och lösenord, jag har provat allt flera gånger men utan resultat, jag lämnar det nog bara därhän och hoppas att de hör av sig och avslutar mitt konto, jag har skickat kanske 6 e-postmeddelanden men inget. Min adress är korrekt SUPPORT@ATEFIA.COM, jag förstår inte.

Alright, but I need to understand this a little better because I'm not completely sure whether we're talking about a complaint you submitted somewhere with the casino or a complaint you opened with us.

If the casino isn't responding to you, it probably doesn't matter how many complaints you submit to them, and I definitely wouldn't submit a lot of them unnecessarily because you would basically just be duplicating the same issue.

If you're talking about a complaint with us, then I understand that you're having a problem because you need to enter a username.

I was looking at the complaint form, and if you enter the email address you use at the casino as a username, it doesn't accept it and won't let you open a complaint with us?

Jag ville bara lämna in ett klagomål här, jag skickade bara e-postmeddelanden till dem för att stänga mitt konto, sedan kom jag äntligen fram till supporten, som jag väntade på eftersom det stod 1-2 timmar!!! Att jag måste vänta, och där gav de mig ett nytt e-postmeddelande att skriva till dem om att stänga kontot, jag förstår inte varför de har ett e-postmeddelande på webbplatsen, som jag inte har någon aning om fungerar, eftersom de inte har svarat mig än, och de har inte ens svarat på det nya de gav mig, så jag litar inte alls på det här casinot, och det är därför jag inte skulle sätta in ett enda öre där längre!!! Hur som helst, tack för din tid.

Okej, tack så mycket för svaret.

Så om du är intresserad, försök att öppna ett klagomål hos oss om det fortfarande är problem med att stänga kontot. Så vitt jag vet behöver du inte ange ett användarnamn om du inte har ett på casinot, men du kan ange din e-postadress som du använder för att logga in.

Vårt team kommer att undersöka din situation.