How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority (sida 23)

No problem, that's why we're here and we're having conversations so we can understand and try to solve problems so we can help each other!

Κανένα πρόβλημα γι αυτό είμαστε εδώ καί κάνουμε συνομιλίες ώστε νά καταλαβαίνουμε και να προσπαθούμε νά λύσουμε τα πρόβλημα ώστε νά βοηθάμε ο ένας τόν άλλον!

No, casinos in Greece, from what I understand, do not have any specific rules on bets. From what I know, they definitely have a limit on the bonus market.

Όχι τα καζίνο στην Ελλάδα από ότι έχω καταλάβει δεν έχουν κάποιον συγκεκριμένο κανόνα στα πονταρίσματα από ότι ξέρω σίγουρα έχουν ένα όριο στην αγορά του μπόνους

Jag uppskattar din förståelse. Du har rätt som alltid, antar jag. 🙂

Jag har en idé: berätta vilket casino vi pratar om, så ska jag titta på dess villkor och bonusar. Kanske har jag turen att upptäcka något användbart. Har du lämnat in ett klagomål? Av vad jag läst hittills kan casinot uppenbarligen tycka att deras tillvägagångssätt och beslut är okej, men jag ser inga problem med att titta närmare på det, för som sagt kunde jag inte hitta något särskilt som strider mot reglerna baserat på vår lilla konversation här.

Jag föredrar alltid tydliga förklaringar och det verkar som att du inte har fått någon.

Thank you very much, I am flattered by your comment! I try to be honest, I don't know if I am right in all circumstances! I will tell you if you are willing to do this for me! It is the bettson casino which is licensed in Malta

Ευχαριστώ πολύ με κολακεύει το σχόλιο σας! Προσπαθώ να είμαι ειλικρινής δεν γνωρίζω αν έχω δίκιο σε όλες τις περιστάσεις! Θα σας πω εφόσον έχετε την διάθεση να το κάνετε αυτό για μένα! Είναι το καζίνο της bettson το οποίο έχει άδεια στην Malta

Du verkar vara precis en sån person tycker jag. 🙂

Så, Bettson. Vilket betyder att det finns ett klagomål inblandat, coolt! Kul att se att casinorepresentanten just har blivit ombedd att ansluta sig till klagomålet, eftersom jag förväntar mig tydliga poänger från honom. Hur som helst ska jag se vilken information jag kan samla in.

Termen "6.4.1 Särskilda villkor och belöningsregler" innehåller flera underkategorier; därför skulle jag förvänta mig en bokstav också. Egentligen börjar den med A och slutar med L. Om jag får vara så djärv, utan bokstaven skulle det bokstavligen kunna vara vad som helst från

A: "Välkomstbonusen" är endast tillgänglig för nya kunder som öppnar ett konto.

till

L: "Vi kan när som helst besluta att kontrollera alla spelfiler och transaktioner och/eller övervaka din användning av en bonus eller att stänga ditt konto."

Jag är glad att du klagade, och Matěj verkar vara den ideala personen för sådana konfrontationer, såvitt jag kan konstatera.

Yes, basically, if everything is correct and there is no subcategory of lies like every time, I think I have nothing to worry about when I have all of you against me! I want other players and participants to see this about the support team you provide so that they know that they are dealing with a team that is truly willing to help in all situations! As long as there are players willing and participating in all the questions provided to them by either the casino guru or the corresponding casino!

Now all that's left is time to see what happens.

Ναι βασικά άμα όλα είναι σωστά και δεν υπάρχει κάποια υποκατηγορία ψέμα όπως κάθε φορά νομίζω δεν έχω κάτι να ανησυχήσω όταν έχω απέναντι όλους εσάς! Θέλω να το δούνε κι άλλοι παίκτες και συμμετέχοντες αυτό για την ομάδα υποστήριξης που παρέχετε για να ξέρουν ότι έχουν να κάνουνε με μία ομάδα η οποία πραγματικά είναι πρόθυμη να βοηθήσει σε όλες τις καταστάσεις! Αρκεί να είναι εκεί παίκτες πρόθυμοι και να συμμετέχουνε σε όλες τις ερωτήσεις που τους παρέχει είτε το καζίνο γκουρού είτε το ανάλογο καζίνο!

Τώρα μένει ο μόνο χρόνος ώστε να δούμε τι θα γίνει

And in general, a casino should, when someone creates an account and especially when they proceed with identification and the casino itself approves that they have been identified, it is a foul with the pros and closes the account like that on a whim! Therefore, the customer then deposits money, the customer, each customer, can bet a lot of money and lose, that is, then the casino will come forward and tell him what you have lost, for example, if it is 500 1,000 €, we will give it back to you, so it closes?

Και γενικά ενα καζίνο θα πρέπει όταν κάποιος δημιουργεί λογαριασμό και ειδικά όταν προχωράει σε ταυτοποίηση και εγκρίνει το ίδιο το καζίνο ότι ταυτοποιήθηκε είναι φάουλ με τα ανά του κλείνει το λογαριασμό έτσι από καπρίτσιο! Επομένως ο πελάτης μετά καταθέτει χρήματα μπορεί ο πελάτης ο κάθε πελάτης να ποντάρει αρκετά χρήματα και να χάσει δηλαδή μετά θα βγει το καζίνο μπροστά και θα του πει ό,τι έχεις χάσει π.χ άμα είναι 500 1.000€ θα στα δώσουμε πίσω από κλείεται οπότε?

Öhm, jag är inte säker på att jag förstått allt rätt, så ursäkta eventuella missförstånd, men jag antar att jag förstår att när ett konto verifieras och godkänns av ett casino förväntar sig spelarna att kunna använda det normalt, så att få det plötsligt stängt utan en tydlig förklaring kan kännas extremt orättvist, särskilt om pengar redan har satts in eller spel har placerats. Japp!

Tyvärr kan kasinon i praktiken, även efter en lyckad verifiering, fortfarande hitta skäl att blockera ett konto, till exempel under kontroller relaterade till spelmönster, dubbletter av uppgifter eller brott mot villkor som spelarna kanske inte ens är medvetna om. Problemet är att dessa beslut inte alltid kommuniceras tydligt, vilket förståeligt nog får det att kännas som att kontot stängdes "på ett infall". Som i det här fallet, antar jag.

Att återbetala pengar som redan har satsats eller förlorats är i allmänhet inte något som casinon gör, vilket är anledningen till att det är så viktigt att förstå varför kontot stängdes och vad saldot var vid tidpunkten.

Så jag uppskattar båda era inlägg och ser fram emot att se vad casinorepresentanten har att säga om det.

Okay, let's accept all of this then and let's assume that there is a way for casinos to get their way through the small print in the terms! Anyway, before I play at any casino, I read the terms very carefully so that I have some security in such a case! Now, as you say, my dear, we will see what they have to say!

Ωραία ας δεχτούμε τότε όλα αυτά και ας3 υποθέσουμε ότι υπάρχει δηλαδή ένας τρόπος τά καζίνο να ανακτούν δίκιο μέσα από μικρά γράμματα στους όρους! Εγώ πάντως πρώτου παίξω σε όποιο δήποτε καζίνο διάβασα πολύ καλά τούς όρους ώστε να έχω μια ασφάλεια σε περίπτωση τέτοια! Τώρα όπως λέτε και εσείς αγαπημένη θα δούμε τι έχουν να πουν!

Tiden får utvisa vad som är värt att acceptera och vad som inte är det, skulle jag säga. Håll gärna kontakten ifall jag missar en viktig vändning angående klagomålet. 🙏

Yes, of course I am active and if you need any relevant information or anything, I am here!!! I fully understand and appreciate the struggle you are going through and the help you provide on the website, so I am waiting!

Ναι εννοείται είμαι ενεργός και αν χρειαστεί κάποια σχετική πληροφορία να σάς παρέχω η ότι δήποτε είμαι εδώ !!! Καταλαβαίνω και κατανοώ πλήρως τον αγώνα που κάνετε και τη βοήθεια που παρέχετε στην ιστοσελίδα οπότε είμαι σε αναμονή!

Jag hoppas bara att det kommer ett svar... vi får vänta och se!

Ok yes I hope so

Οκ ναι μακάρι

Tack för informationen!

"I have noticed that in Greek casinos (online or play OPAP) when you deposit €100, the money "goes away" very quickly. On the contrary, in foreign casinos they give bonuses, you play more and enjoy the game better. I'm not saying that you don't lose — you lose everywhere — but the gaming experience is more fun in foreign casinos. For me, the difference is the enjoyment and the time you are given to play."

«Έχω παρατηρήσει ότι στα ελληνικά καζίνο (online ή play ΟΠΑΠ) όταν βάζεις 100€, τα χρήματα «φεύγουν» πολύ γρήγορα. Αντίθετα, στα ξένα καζίνο δίνουν μπόνους, παίζεις περισσότερο και απολαμβάνεις καλύτερα το παιχνίδι. Δεν λέω ότι δεν χάνεις — χάνεις παντού — αλλά η εμπειρία στο παιχνίδι είναι πιο διασκεδαστική στα ξένα καζίνο. Για μένα, η διαφορά είναι η απόλαυση και ο χρόνος που σου δίνεται να παίξεις.»

Det är intressant att fundera över. Skulle du säga att spelen är mindre lönsamma än de var och kanske till och med fortfarande är det på tyskbaserade/licensierade kasinon? Jag menar skatten per snurr eller insats, kanske? Eller ser du det som en slump?

"It's certainly not a coincidence. The difference I feel is mainly about the playing time and the sense of fun. In Greek casinos, bonus restrictions and possibly tax or regulatory factors make the money "go away" faster. In foreign casinos, even if you lose, the bonuses and free spins give you more time to play and enjoy the game."

«Σίγουρα δεν είναι τυχαίο. Η διαφορά που νιώθω αφορά κυρίως τον χρόνο παιχνιδιού και την αίσθηση διασκέδασης. Στα ελληνικά καζίνο, οι περιορισμοί στα μπόνους και πιθανώς οι φορολογικοί ή ρυθμιστικοί παράγοντες κάνουν τα χρήματα να "φεύγουν" πιο γρήγορα. Στα ξένα καζίνο, ακόμη κι αν χάνεις, τα μπόνους και τα free spins σου δίνουν περισσότερο χρόνο για να παίξεις και να απολαύσεις το παιχνίδι.»

Det var i stort sett min jämförelse med den tyska modellen. Ärligt talat förklarar det väl varför så många spelare spelar utanför sina lokala licenser, antar jag.

> The main difference I feel between Greek and foreign casinos concerns the playing time and the sense of fun. In Greek casinos, bonus restrictions and regulatory or tax factors make the money "go away" faster, limiting the enjoyment. On the contrary, in foreign casinos, even if you lose, bonuses and free spins allow for more playing time and more fun. This difference explains why many players prefer to play outside of local licensing.

> Η βασική διαφορά που νιώθω ανάμεσα στα ελληνικά και στα ξένα καζίνο αφορά τον χρόνο παιχνιδιού και την αίσθηση διασκέδασης. Στα ελληνικά καζίνο, οι περιορισμοί στα μπόνους και οι ρυθμιστικοί ή φορολογικοί παράγοντες κάνουν τα χρήματα να "φεύγουν" πιο γρήγορα, περιορίζοντας την απόλαυση. Αντίθετα, στα ξένα καζίνο, ακόμη κι αν χάνεις, τα μπόνους και τα free spins επιτρέπουν περισσότερο χρόνο παιχνιδιού και μεγαλύτερη διασκέδαση. Αυτή η διαφορά εξηγεί γιατί πολλοί παίκτες προτιμούν να παίζουν εκτός της τοπικής αδειοδότησης.

Tack för ditt svar.

Beskattade snurr/satsningar är enligt min mening ekonomiskt vettiga, men de måste ha godkänts av någon som aldrig har hört talas om husfördel eller RTP. Någon som inte var särskilt bekant med spel.