2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Wunderwins Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Först vinner du upp till 300 € och sedan blir du maulerad. Jag har verkligen en känsla av att det inte finns något välrenommerat casino på internet längre. Överallt kommer du att bli manipulerad och lurad. Du kan inte ens förstå vilka alternativ operatörerna har och vid vilken tid eller dag ingenting är igång längre.
At first you win up to €300 and then you get mauled. I really have the feeling that there isn't a reputable casino on the internet anymore. Everywhere you will be manipulated and ripped off. You can't even understand what options the operators have and at what time or day nothing is running anymore.
Anfangs gewinnst du bis 300 € und danach wirst Du zerfleischt. Ich habe wirklich das Gefühl es gibt im Internet kein seriöses Casino mehr. Überall wirst du manipuliert abgezockt. Man kann es auch gar nicht nachvollziehen was für Möglichkeiten die Betreiber haben und um welche Uhrzeit oder Tag einfach nichts mehr läuft.
Behöver du hjälp undrar jag?
Jag skulle säga att en välutbildad chattoperatör kan hjälpa dig med dina frågor. Tar jag rätt att detta är en del av ditt problem?
Need any help I wonder?
I'd say that a well-educated chat operator could help with your questions. Do I take it correctly that this is part of your issue?
Vi skriver till dig angående din begäran om uttag på €3 500,00. Tyvärr var vi tvungna att avslå din begäran om uttag på grund av ett brott mot våra villkor då du placerade vad med en aktiv bonus över gränsen:
1.11. Du får inte lägga insatser som överstiger den maximala bonusinsatsen när du använder bonuspengar. Maximal bonussatsning är 5 EUR (eller motsvarande valuta) per insats/snurr eller motsvarande om inget annat anges i de specifika villkoren för varje bonuskampanj. Observera att det är ditt ansvar att se till att du känner till den maximala bonussatsningen. I de fall då insatser överstiger det maximala bonusbeloppet kan ett konto granskas och bonusmedel konfiskeras.
Därför avvisades din begäran om uttag och vinsterna ogiltigförklarades. Din ursprungliga insättning har dock krediterats till ditt saldo. Du är välkommen att skicka in en ny begäran om uttag. vad kan jag göra?
We are writing to you regarding your withdrawal request of €3,500.00. Unfortunately we had to reject your withdrawal request due to a breach of our terms and conditions as you placed bets with an active bonus over the limit:
1.11. You may not place bets exceeding the maximum bonus bet when using bonus money. Maximum bonus wagering is 5 EUR (or currency equivalent) per bet/spin or equivalent unless otherwise stated in the specific terms of each bonus promotion. Please note that it is your responsibility to ensure you know the maximum bonus wager. In cases where bets exceed the maximum bonus amount, an account may be reviewed and bonus funds confiscated.
Therefore, your withdrawal request was rejected and the winnings made were voided. However, your original deposit has been credited to your balance. You are welcome to submit a new withdrawal request. what can I do?
Wir schreiben Ihnen bezüglich Ihres Auszahlungsantrags von €3,500.00. Leider mussten wir Ihren Auszahlungsantrag aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ablehnen, da Sie Einsätze mit einem aktiven Bonus über dem Limit platziert haben:
1.11. Sie dürfen keine Wetten platzieren, die den maximalen Bonuseinsatz überschreiten, wenn Sie Bonusgeld verwenden. Der maximale Bonuswetteinsatz beträgt 5 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) pro Wette/Spin oder den Gegenwert, es sei denn, dies ist in den spezifischen Bedingungen für jede Bonusaktion anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass Sie die maximale Bonuswette kennen. In Fällen, in denen die Wetten den maximalen Bonusbetrag überschreiten, kann ein Konto überprüft und das Bonusguthaben konfisziert werden.
Daher wurde Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt und die erzielten Gewinne wurden storniert. Allerdings wurde Ihre ursprüngliche Einzahlung Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Sie können gerne einen neuen Auszahlungsantrag stellen. was kann ich tun?
Hej där,
Jag är ledsen att säga det, men varje gång du spelar med en bonus bör du ha alla tillhörande regler i åtanke, så att detta aldrig skulle hända.
Även om du bör vara medveten om maxinsatsregeln, är poängen om du fick en orättvis fördel gentemot kasinot genom att placera högre än tillåtna insatser .
För det vore det bäst om du kunde lämna in ett klagomål eftersom vi skulle behöva skaffa din spelhistorik från kasinot. Under tiden kan du läsa hur det hela fungerar , plus att du kan be casinot om din historik i förväg, för att påskynda processen lite.
Vad tycker du om det?
Hello there,
I'm sorry to say that, but every time you play with a bonus, you should keep all associated rules in mind, so this would never happen.
Though you should be aware of the max bet rule, the point is whether you gained an unfair advantage over the casino by placing higher-than-allowed bet/s.
For that, it would be best if you could submit a complaint because we would need to acquire your gaming history from the casino. In the meantime, you can read how it all works, plus you can ask the casino for your history in advance, to speed up the process a bit.
What do you think about that?
Hej,
Jag skickade ett e-postmeddelande och sa att jag vill se historiken men inget svar. De spärrade mitt konto direkt och jag hade 200 euro där som jag hade satt in. De sa att jag kunde betala ut dem men kontot skulle spärras. anasjs tack så mycket för svar.
Hi,
I sent an email saying I want to see the histories but no reply. They blocked my account immediately and I had 200 euros there that I had deposited. They said I could pay them out but the account would be blocked. anasjs thank you very much for replying.
Hi,
Ich habe ein email geschickt, da habe ich geschrieben das ich die histories sehen möchte aber kein antwort. Die haben mein konto sofort gesperrt und ich hatte dort 200 euro die ich eingezahlt haben. Die meinten die könnte ich auszahlen aber konto würde ja gesperrt. anasjs trozdem vielen dank das Sie geantwortet haben.
Hallå där,
ja, det här är ett annat alternativ. Se bara till att spara alla e-postmeddelanden och om pengarna inte kommer fram, kom tillbaka och berätta för oss. I sådana här fall går vi normalt in, även om jag hoppas att det inte skulle vara nödvändigt förstås 🙂.
Kom och besök oss på vilket sätt som helst, vi kan använda dina insikter om de casinon du har spelat på.
Hi there,
well, this is another option. Just make sure you save all emails and in case the money does not arrive, come back and tell us. In this cases like this we normally step in, though I hope that would not be necessary of course 🙂.
Come visit us in any way, we can use your insights about the casinos you've played in.
Det är inte så trevligt det jag läser här. Fick en omsättningsfri bonus idag, satte in 20 euro och vann 900 euro. Jag har haft en utbetalning från detta casino tidigare, och jag är nyfiken på om utbetalningen kommer att gå så smidigt den här gången.
It's not so nice what I'm reading here. Got a wager-free bonus today, deposited 20 euros and won 900 euros. I've had a payout from this casino before, and I'm curious if the payout will go so smoothly this time.
Ist ja gar nicht so schön was ich hier lese. Hab heute auch einen umsatzfreien Bonus bekommen, 20 Euro eingezahlt und 900 Euro gewonnen. Ich hatte aber schon mal eine Auszahlung von diesem Casino, bin gespannt ob es diesmal auch so reibungslos mit der Auszahlung abläuft.
Snälla, håll oss uppdaterade. Andra spelare kommer säkert att uppskatta informationen också!
Please, keep us posted. Other players will certainly appreciate the info as well!
Naturligtvis var jag tvungen att fullständigt verifiera mitt konto igen. Skickade de sista dokumenten idag, några timmar senare fick jag mailet att mitt konto nu är helt verifierat. Utbetalningen pågår dock fortfarande
Of course, I had to completely verify my account again. Sent the last documents today, a few hours later I got the email that my account is now completely verified. However, the payout is still in progress
Na klar, ich musste mein konto nochmals komplett verifizieren. Heute die letzten dokumente gesendet, paar std später kam die email das mein konto nun komplett verifiziert ist. Die Auszahlung steht aber immer noch in Bearbeitung
Nåväl, låt oss bara hoppas att casinot fortsätter snabbt med uttaget.
Valde du samma uttagsmetod som tidigare? 🤔 Vilken använde du senast, tack?
Well, let's just hope the casino proceeds quickly with the withdrawal.
Did you opt for the same withdrawal method as previously? 🤔 Which one you used last, please?
Idag godkändes betalningen nu är jag nyfiken på när den kommer in på mitt konto. Jag betalade ut med banköverföring, jag gör det alltid på varje casino.
Today the payment was approved now I'm curious when it will be in my account. I paid out with bank transfer, I always do it in every casino.
Heute wurde die zahlung genehmigt nun bin ich gespannt wann es auf meinem Konto ist. Habe mit Bank Transfer auszahlen lassen, mache ich eigentlich immer und in jedem Casino.
Vilken härlig överraskning!
Så vilken överföring var smidigare till slut? 🤔
What a lovely surprise!
So which transfer was smoother in the end? 🤔
Jag skulle definitivt använda banköverföring igen, det var supersnabbt och utan problem
I would definitely use Bank Transfer again, it was super fast and without any problems
Ich würde definitiv wieder Bank Transfer nutzen, ging mega schnell und ohne Probleme
Jag tror att andra spelare kommer att finna din erfarenhet och rekommendation till hands ✨
I believe other players will find your experience and recommendation handy ✨
Hallå. Jag spelade på wunderwins Casino och vann €260. Jag försökte göra ett uttag och de bad om dokument. Nu när jag försökte logga in så fungerade det inte och jag fick även ett mail där jag förstod att mitt konto har stängts för wunderwins. Kan någon berätta för mig om jag någonsin kommer att få mina pengar därifrån eller vad jag ska göra.
Hey. I played at wunderwins Casino and won €260. I tried to make a withdrawal and they asked for documents. Now when I tried to log in, it didn't work and I also received an email from which I understood that my account has been closed for wunderwins. Can anyone tell me if I will ever get my money from there or what I should do.
Hei. Pelasin tuolla wunderwins casinolla ja voitin 260€.Yritin tehdä kotiutuksen ja pyysivät dokumentteja. Nyt kun yritin kirjautua sisään niin ei onnistu ja lisäksi sain sähköpostin mistä ymmärsin että tilini on suljettu wunderwinsille. Osaako kukaan kertoa saanko ikinä rahojani tuolta vai mitä pitäisi tehdä.
Kanske gå till livechatten, du kan även om du inte är inloggad
Maybe go to the live chat, you can even if you're not logged in
Vielleicht mal in den Live Chat gehen, kann man ja auch wenn man nicht eingeloggt ist
Hej, det är tråkigt att du hamnat i en så obehaglig situation. Försökte du fråga livechatt eller support varför ditt konto stängdes? Vad sa de i mejlet? Spelade du med bonus eller riktiga pengar?
Om du tror att det är casinots fel och du inte har gjort något fel skulle jag rekommendera att du lämnar in ett klagomål, klicka bara på denna länk och öppna den här: https://casino.guru/fi/valitukset
Som en del av klagomålet, här är en annan användbar länk till en guide som du kan ha nytta av: https://casino.guru/fi/valitusten-ratkaisu-ohjeet
Vårt team kommer att försöka hjälpa dig att lösa din situation och se vad som hände.
Jag hoppas att ditt problem kommer att lösas och att du inte kommer att få fler negativa erfarenheter.
Tror du att du kan uppdatera oss om hur din situation utvecklas?
Hi, that's unfortunate that you got into such an unpleasant situation. Did you try to ask live chat or support why your account was closed ? What did they say in the email ? Did you play with bonus or real money ?
If you think it is the casino's fault and you have done nothing wrong, I would recommend that you file a complaint, just click on this link and open it here: https://casino.guru/fi/valitukset
As part of the complaint, here is another useful link to a guide that you might find helpful: https://casino.guru/fi/valitusten-ratkaisu-ohjeet
Our team will try to help you resolve your situation and see what happened.
I hope your issue will be resolved and you will not have any more negative experiences.
Do you think you could possibly update us on how your situation is developing ?
Naturligtvis kan jag berätta och det finns inte mycket klarhet kring att stänga det kontot. Men jag kommer att lämna in ett klagomål, tack för länken.
Of course, I can tell you and there is not much clarity about closing that account. But I will file a complaint, thanks for the link.
Voin toki kertoa ja ei oikein selvyyttä tuohon tilin sulkemiseen. Mutta teen valituksen kyllä kiitos linkistä.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.