Hej, jag vann 9000 euro på windetta förra veckan och de inaktiverade mitt konto och annullerade mitt saldo! Eftersom jag har ett dubbelkonto, men de betalade ut mitt saldo två gånger och det var 2 månader sedan och jag hade redan detta dubbelkonto! Varför brydde sig ingen? För att det bara var 950 euro? Och jag kontrollerades bara på det här kontot!!
So, do I understand correctly that you have had your winnings paid from duplicated accounts despite violating the rules?🤔
When did they ask you for the verification, if I may ask?
It is a common rule in most of the casinos that one can't have more accounts in a casino. So if they find out that you play on more accounts actively, I totally understand the reason for deactivating your account, as you said.
Could you describe the whole situation better, please?
The casino requires the same deposit method for withdrawals as for withdrawals. But the casino offers 20 different deposit methods and only five withdrawal methods
Hi! This is specifically the reason why we advise players to read the terms and conditions or ask the support prior to deposit. Not just withdrawal options but also low withdrawal limits may easily spoil the fun...
Do these payment methods fit the terms, if I may ask?
Attention: I am taking the liberty of linking this warning in all Altacore threads here due to its significant impact.
NEW: LOW MAXIMUM WIN LIMIT WITHOUT PRIOR NOTICE
Details here:
https://casinoguru-ch.com/de/forum/casinos/stelario-casino---generelle-diskussion/4#post-152026
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
