1 år sedan
Jag har lämnat in ett klagomål, låt oss se vad som händer och jag återkommer. MfG
Automatiskt översatt:
Wild Tokyo Casino – generell diskussion (sida 4)
1 år sedan
Jag skrev till support och detta är svaret nu väntar jag på svar från reklamationsavdelningen 
mfg
Automatiskt översatt:
1 år sedan
It is good that you have some information from them now. We need to see what our team will be able to do regarding all this in your complaint, though.
I just hope it will get resolved in the best way possible soon.
SvaraCitat1
1 år sedan
Jag har aldrig upplevt detta när jag betalar i euro, hur kan det komma sig att det konverteras till en annan valuta, förutom att jag spelade spelen i euro, det är ett skämt som på bilden, jag har markerat brevet från supporten, vad betyder det, en annan valuta 
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Jag har aldrig upplevt detta när jag betalar i euro, hur kan det komma sig att det konverteras till en annan valuta, förutom att jag spelade spelen i euro, det är ett skämt som på bilden, jag har markerat brevet från supporten, vad betyder det, en annan valuta
Automatiskt översatt:
1 år sedan
This is just information for the players; they play in another currency, actually. If you play in euros, you only focus on the part that mentions euros. 😉
SvaraCitat1
1 år sedan
😁 du har rätt ☺️
Automatiskt översatt:
SvaraCitat1
Raderat
sisdagi5
raderade inlägget.
sisdagi5
1 år sedan
Frankly, I do not understand you, but to get to the complaint, please use this link. 👈
If it does not work, kindly switch to a different browser or device.
Alternatively, here is the email: dominika.l@casino.guru
SvaraCitat1
12 månader sedan
Jag har ett ärende som tas om hand av någon som alltid svarar den sista timmen efter 6 dagar och alltid ger samma svar. Är det ett band som jag skriver med eller sitter det verkligen någon bakom skrivbordet? Skriv något kort och sedan är hon inte där på en vecka.
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Do you mean from the casino support?
I can understand that it must be frustrating, but may I ask if you have asked them by email to send you the documents needed, though? Or do you communicate only through the live chat?
SvaraCitat1
11 månader sedan
Vi skriver till henne i chatten här, men plötsligt kan jag inte ladda upp några fler dokument i chatten, så jag skickade bilderna via mejl. Kasinot vill inte skicka mig min spelhistorik i Excel-format, och jag sa till supporten det, och hon fortsätter att skriva samma svar. De ber kasinot om en spelhistorik i Excel-format.
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Oh, I see, you also decided to close the complaint. I'm sorry to see that. Though I imagine it must have felt exhausting, so you just prefer to quit. Whatever suits you best, of course.
SvaraCitat1
11 månader sedan
Nåväl, livet går vidare. Jag har nu spelat på casinot utan bonus, ingenting, 1800 euro på mitt konto, denna gång med insatta pengar, utan free spins och utan bonusverifiering. Jag har ett problem just nu. Jag skickade fram- och baksidan av mitt uppehållskort där mitt namn, födelsedatum, adress står, men jag får avslag. De vill ha ett foto på kreditkortet med mittnummer täckt. Jag gjorde det och det avvisades också, vilket jag använde för att göra insättningarna. Låt oss se. Jag har precis tagit nya bilder och skickat iväg dem :)
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Vänta nu på godkännande 🥱
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Just know, please, that if you need help from our complaint team with that withdrawal, we are here for you. Keep us informed about how it goes.
SvaraCitat2
11 månader sedan
Spring iväg medan du kan... de stal 15k från mig själv uteslutna från alla sina systerkasinon... plus att de stal en insättning på 300€ från mig...casinoguru ignorera mitt klagomål och hjälpa dessa maffioser
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Spring iväg medan du kan... de stal 15k från mig själv uteslutna från alla sina systerkasinon... plus att de stal en insättning på 300€ från mig...casinoguru ignorera mitt klagomål och hjälpa dessa maffioser
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
Jag tror inte att Casino Guru skulle göra det. De har hjälpt mig flera gånger med framgång. Jag är nöjd med Casino Guru. De gör ett bra lagarbete och hjälper gärna till. Jag beklagar att du hade en dålig upplevelse av casinot. Jag kommer inte att åka dit längre och har stängt mitt konto. Vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
11 månader sedan
8.3 rating for a casino with over 130 complaints? Explain that Guru?
Skriv inlägg
