WestCasino – generell diskussion (sida 9)

well, no different, my account was verified and everything was fine. But when it came to paying out, they suddenly said my documents, after weeks and months, were unclear and in focus, I followed my instructions and the day before yesterday I took 3, 4, 5 photos and new ones, sour and clear. Then each time they said they were unclear and the corners were cut off?? Excuse me, what?? What a joke, I wrote them an agreement via email, otherwise they know how it goes to court, they sue for a few millimeters, I think 6M, well, I've read enough that she's almost her second home in court. I just wanted to suggest my €2000 that is in the payout. And a small portion of the €61,000 that was given out when we reached an agreement. I would give them the rest, I'd be so stupid. Just to close the chapter. Well, there is a complaint pending and if nothing comes of it here, then that's it. Then I have to take it to court with a few good lawyers, because with that amount of money a lot of people are up for it, my lawyer anyway. 🤭

na nicht anders mein Konto wurde ja verifiziert war ja alles in Butter. Aber bei der Auszahlung hieß es plötzlich meine Dokumente,nach Wochen Monate sie sind unklar und scharf,befolgte Gesten und vorgestern alles 3,4,5 mal und neue abfotografiert Sauer und klar. Dann hieß es jedes mal wieder unklar und Ecken sind abgeschnitten?? Bitte was ?? So eine Verarschung,Gesten habe ich den eine Einigung per E-Mail geschrieben, ansonsten sie kennen es ja vors Gericht die klagen auf paar Millimeter glaube 6M naja habe genug gelesen das sie schon fast ihr zweites Zuhause ist beim Gericht. Ich wollte als Vorschlag nur meine 2000€ die in der Auszahlung sind. Und von den 61.000€ erspieten klein Teil bei Einigung. Rest würde ich denen schenke so blöde wäre ich. Nur um das Kapitel zu schließen. Naja hier läuft eine Beschwerde und wenn's hier nichts,wird. Dann muss ich daraus vors Gericht ziehen mit paar gute Anwälte,da haben bei der Summe viele Bock drauf mein Anwalt eh. 🤭

You learn from your mistakes, there are also some that are fair. But so far in my experience there are two casinos where I can always say full 100% fast verification and payout, I had the great experience myself. 🤭👍😉

Aus Fehlern lernt man es gibt auch welche die fair sind. Aber es gibt bislang meine Erfahrung zwei Casinos da kann ich immer sagen volle 100% schnelle Verifizierung und Auszahlung selbst die geile Erfahrung gemacht. 🤭👍😉

I know I always got the same answers with betmaximus Casino as a record 😁 Westcasino betmaximus Goldwin all one and the same, the ones who pull the fraudulent.....😉👍

kenne ich habe ich mit betmaximus Casino immer wie gleiche antworten bekommen wie eine Schallplatte 😁 Westcasino betmaximus Goldwin alles eine und die selben,die das betrügerische abziehen.....😉👍

Helt surt för personen här som görs av 62k. Jag skulle föreslå domstol. Jag måste för närvarande betala verkställighet men har fått veta att det inte finns någon fysisk adress.

Casinoguru hjälper inte. De är affiliates. Helt värdelöst med mitt klagomål. Men förhoppningsvis håller den här tråden sig vid liv och kommer ikapp west och deras grupp. Kanske en hacker där ute kan se det och orsaka dem problem.

Let's see what happens... would be grateful for any help.

Nice to look at but still in the distance 😞



Schauen wir mal was passiert... wäre für jede Hilfe dankbar.

Schön anzusehen doch noch in Ferne 😞



I have to correct 61.252.95€ 🥴

Muss ich korrigieren 61.252.95€ 🥴

Ja, tyvärr är livechatten inte alltid medveten om sådant som klagomål och så vidare. Det är fullt förståeligt att de skulle säga åt dig att kontakta casinot via e-post.🤷‍♀️

Det är ovanligt att casino inte svarar alls på mer än ett och ett halvt år.

Jag har också skickat brev till dem i brevlådan.

Jag har försökt alla möjliga sätt att kontakta någon från westcasino och de vägrar helt enkelt all kommunikation

Tyvärr, men jag kunde inte hitta något klagomål som du skickat in för detta casino i vårt system. 🤷‍♀️

Om du anser att du har goda skäl att lämna in det, gör det. Tänk bara på att vi egentligen inte kan veta resultatet av ett klagomål i förväg. Så vårt team kommer säkerligen att göra vad de kan för att få det löst på bästa möjliga sätt.

Jag är ledsen för din upplevelse, men som jag kan se har vårt klagomålsteam arbetat hårt med ditt ärende , men tyvärr bestämde du dig för att sluta svara, så det måste avvisas till slut.

Det är mycket viktigt att fullt ut samarbeta med casinot för att få uttaget. Annars kan den inte levereras.🤷‍♀️

Complaints are present 😡



Beschwerden ist vorhanden 😡



Written by Nick!!!!

Verfasst von Nick!!!!

Det beror på ämnet, enligt mig. Om kasinot anser att saken redan är avgjord (utan hänsyn till din synvinkel), kommer troligen ingen att svara. Säger inte att detta är ditt fall, naturligtvis. Dessutom gjorde Romi en bra poäng när hon nämnde att chattoperatören vanligtvis inte hanterar mer än triviala frågor om bonusar eller kontodetaljer. Det är inte deras jobb att förlora tid på att hantera komplexa situationer, så du kommer att få en e-postadress i de flesta fall.

Skulle du snällt använda dina egna ord för att förklara vad vi bör se? Vad är problemet, snälla?

De svarar inte på några förfrågningar som jag har gjort, jag har frågat om spelhistoriken, inte fått, jag har bett att få prata om lagstiftningsämnen, om det faktum att de accepterade min registrering med ett svartlistat lands-id och de verifierade min fullständiga konto och rankad till vip guld 🪙 . efter 6 månader blockerade de mitt konto utan tydlig förklaring och vägrade all kommunikation längre fram

Jag tror att, som det har sagts och kan vara sant, om de känner att det är stängt från deras sida och de behandlade det till exempel i klagomålet för ett år sedan, så har de uppenbarligen inget mer att skriva om det . Om du har skrivit till dem nyligen, och om det är ett år gammalt, vill de förmodligen inte gå tillbaka till det. Jag förstår förstås att det vore lämpligt att åtminstone ge någon form av svar till spelaren och inte bara låta det vara. Men uppenbarligen hanterar alla situationen olika. 😕

Praktiskt taget vägrar de att svara på något som kan förändra hela historien, de accepterade mig som kund även när mitt land var på en svartlistad lista från deras villkor!

Så det ekonomiska teamet bad mig flera dokument för att verifiera min inkomstkälla, ID, bankkonto etc.

Efter att mitt konto var fullständigt verifierat gick allt bra tills jag fick reda på att kasinot fungerar olagligt i jurisriktionen och på exakt samma gång blockerade de mitt konto men de anklagade mig för att bryta mot villkoren.

Från det ögonblicket svarar ingen längre på mejl. De sista svaret var att jag bröt mot villkoren, men de bröt inte mot deras egna villkor?? För att de tillät mig att spela i 8 månader från ett svartlistat land.

Det borde definitivt inte hända men jag tror att jag redan kommenterade detta för några dagar sedan att Branislav har utvärderat allt som behövs för fallet.

Jag är rädd att casinot förmodligen inte ens kommer att svara om de har betett sig så här länge, så jag vet inte om det kommer att ändra något på deras beslut. Har du testat att kontakta en spelmyndighet?

Yes, that's how the casino is. They record everything as long as nobody catches on to them, then you get blocked and then you're the booooo man. It's the same everywhere. When it comes to paying out, they find the most ridiculous reasons and excuses not to make a PAYOUT. And Guru can't do anything about it, except carry on with the same old story as the casino. Like in one case where I had a considerable sum of €61,000, I only read the documents although my account was verified. And suddenly when it came to sums of money it was no longer verified. Cool, right?? I already told Guru that despite my verification, I got ripped off 10 times in two days. The train has left the station, compromises because I didn't accept the amount being waived, I wanted part of it or my deposit back and tried to get my winnings. Because the documents from the account explained that my account could only make payments, whether online or at the checkout, I sent a link to the T&Cs that the MasterCard from gutKarte always had to have a balance on it as it was a prepaid card. So there's no point in me demanding this. You can have it in writing if you like. You're in the wrong place, the only thing that will help is a few screenshots of all the evidence you can and a lawyer or lawyers.

Kind regards, René

ja so ist das Casino erstmal alles aufnehmen solange niemand denen auf die schliche kommt,danach wirst gesperrt und du bist dann der buuuh man.. überall das gleiche,wenn's um auszahlen geht finden die die lächerlichsten Gründe Ausreden um es zu keiner AUSZAHLUNG kommen zu lassen. Und Guru kann nichts dagegen tun,außer die selbe leier wie das Casino fortzusetzen. Wie in einem Fall von mir bei einer beträchtliche Summe von 61.000€ Dokumente lese ich nur wobei mein Konto verifiziert war. Und plötzlich bei Geld Summen nicht,mehr verifiziert ist. Cool oder?? Sagte schon zu Guru trotz meiner Verifizierung habe ich mich an zwei Tagen 10 mal Verarschen lassen. Zug ist abgefahren, Kompromisse wegen nicht angenommen auf Verzicht des Betrages ein Teil davon oder auf meine Einzahlung möchte ich zurück und versuchte auf den Gewinn. Weil Dokumente vom Konto erklärte mein Konto kann nur Zahlung tätigen ob online oder an der Kasse schickte Link AGBs das MasterCard von gutKarte immer Guthaben drauf sein muss,da es Prepaid Karte ist. Somit hat auch dies sich erledigt von mir dies einzufordern. Können das gerne auch schriftlich haben. Hier biste falsch da hilft nur par Screenshots alles was geht an beweisen und zum Anwalt oder Anwälte.

MfG René

Jag har kontaktat mga myndighet som gav dem licens och de tog övervägande, jag har förklarat allt och dessutom vägrade de att svara, de bad mig att hitta en advokat.

Så att acceptera spelare från svartlistade länder accepteras av licensinnehavaren.

Onlinespel är en enorm bluff till slutet, min åsikt är att ingen borde spela längre, inte ens 10 euro per månad,år!