WestCasino – generell diskussion (sida 9)

Tja, inte annorlunda, mitt konto var verifierat och allt var bra. Men när det kom till att betala ut sa de plötsligt att mina dokument, efter veckor och månader, var otydliga och i fokus, jag följde mina instruktioner och i förrgår tog jag 3, 4, 5 bilder och nya, sura och tydliga. Sen sa de varje gång att de var otydliga och att hörnen var avskurna?? Ursäkta, vadå?? Vilket skämt, jag skrev ett avtal till dem via mail, annars vet de hur det går till domstol, de stämmer på några millimeter, jag tror 6M, ja, jag har läst tillräckligt om att hon nästan är hennes andra hem i rätten. Jag ville bara föreslå mina €2000 som är i utbetalningen. Och en liten del av de €61 000 som delades ut när vi nådde en överenskommelse. Jag skulle ge dem resten, jag skulle vara så dum. Bara för att avsluta kapitlet. Tja, det finns ett klagomål och om det inte blir något av det här, så är det det. Sedan måste jag ta det till domstol med några bra advokater, för med den summan är det många som står för det, min advokat i alla fall. 🤭

Man lär sig av sina misstag, det finns också några som är rättvisa. Men hittills enligt min erfarenhet finns det två casinon där jag alltid kan säga full 100% snabb verifiering och utbetalning, jag hade den fantastiska upplevelsen själv. 🤭👍😉

Jag vet att jag alltid fått samma svar med betmaximus Casino som rekord 😁 Westcasino betmaximus Goldwin alla en och samma, de som drar de bedrägliga.....😉👍

Absolutely gutted for the person on here who is being done out of 62k. I would suggest court. I’m currently having to pay enforcement but have been told there is no physical address.

Casinoguru won’t help. They’re affiliates. Absolutely useless with my complaint. But hopefully this thread stays alive and catches up with west and their group. Maybe a hacker out there might see it and cause them trouble.

Låt oss se vad som händer... skulle vara tacksam för all hjälp.

Snygg att titta på men ändå på avstånd 😞



Jag måste korrigera 61.252.95€ 🥴

Yeah, unfortunately, the live chat is not always aware of such things as complaints and so on. It is fully understandable that they would tell you to contact the casino by email.🤷‍♀️

Is unusual for casino to don't reply at all for more than 1 year and half.

I've sent them letters in mail box as well.

I've tried all possible ways to contact someone from westcasino and they simply refuse any communication

Sorry, but I couldn't find any complaint submitted by you for this casino in our system. 🤷‍♀️

If you believe that you stand on good grounds to file it, do so. Just keep in mind that we really cannot know the outcome of any complaint beforehand. So, our team will surely do whatever they can to get it solved in the best way possible.

I am sorry about your experience, but as I can see, our complaint team worked really hard on your case, but unfortunately you decided to stop responding, so it has to be rejected at the end.

It is very important to fully cooperate with the casino to get the withdrawal. Otherwise, it cannot be delivered.🤷‍♀️

Klagomål finns 😡



Skrivet av Nick!!!!

It depends on the topic, in my opinion. If the casino considers the matter settled already (nomatter your point of view), no one will most likely respond. Not saying this is your case, of course. Additionally, Romi made a good point when she mentioned the chat operator usually doesn't handle more than trivial questions regarding bonuses or account details. It's not their job to lose time dealing with complex situations, so you will end up with an email address in most cases.

Would you kindly use your own words to explain what we should see? What is the issue, please?

They don't reply on any requests that I made, I've asked the gambling history,not received, I've asked to talk about legislative subjects, about the fact they accepted my registration with a blacklisted country id and they fully verified my account and ranked to vip gold 🪙 . after 6 months they blocked my account without clear explanation and refused any communication further on

I think that, as has been said and may indeed be true, if they feel that it is closed from their side and they dealt with it, for example, in the complaint a year ago, then they obviously have nothing more to write about it. If you have written to them recently, and if it is a year old, they probably don't want to go back to it. Of course, I understand that it would be appropriate to at least give some kind of answer to the player and not just leave it at that. But obviously everyone handles the situation differently. 😕

Practically they refuse to answer on something that can change all the Story,they accepted me as a client even when my country was on a blacklisted list from they're terms and conditions!

So the financial team asked me multiple documents to verify my source of income,Id,bank account etc.

After my account was fully verified everything went good till the point I found out that the casino operate illegally in the juristriction and at exactly the same time they blocked my account but they accused me of breaking the terms and conditions.

From that moment nobody reply anymore to emails. They're last answer was that I broke the terms and conditions,but they didn't broke they're own terms and conditions?? Because they allowed me to play for 8 months from a blacklisted country.

It definitely shouldn't happen but I think I already commented on this a few days ago that Branislav has evaluated everything necessary for the case. 

I'm afraid that the casino probably won't even respond if they have been behaving like this for a long time, so I don't know if it will change anything about their decision. Have you tried contacting a gambling authority ?

Ja, det är så casinot är. De spelar in allt så länge ingen tar tag i dem, då blir du blockerad och då är du booooo-mannen. Det är likadant överallt. När det kommer till att betala ut hittar de de mest löjliga skälen och ursäkterna för att inte göra en UTBATNING. Och Guru kan inte göra något åt det, förutom att fortsätta med samma gamla historia som kasinot. Som i ett fall där jag hade en ansenlig summa på €61 000, läste jag bara dokumenten även om mitt konto var verifierat. Och plötsligt när det gällde summor pengar var det inte längre verifierat. Coolt va?? Jag har redan sagt till Guru att trots min verifiering blev jag lurad 10 gånger på två dagar. Tåget har lämnat stationen, kompromissar eftersom jag inte accepterade att beloppet avstods, jag ville ha en del av det eller min insättning tillbaka och försökte få ut mina vinster. Eftersom dokumenten från kontot förklarade att mitt konto bara kunde göra betalningar, oavsett om det var online eller i kassan, skickade jag en länk till villkoren om att MasterCard från gutKarte alltid måste ha ett saldo på det eftersom det var ett förbetalt kort. Så det är ingen idé att jag kräver detta. Du kan få det skriftligt om du vill. Du är på fel plats, det enda som hjälper är några skärmdumpar av alla bevis du kan och en eller flera advokater.

Med vänlig hälsning, René

I've contacted mga authority that gave them license and they took under consideration, I've explained everything and as well they refused to answer,they asked me to find a lawyer.

So accepting players from blacklisted countries is accepted by the license Holder.

Online gambling is a huge scam till the end ,my opinion is that nobody should gambe anymore not even 10 euro per month,year !