Jag väntade på att mitt uttag skulle gå igenom, öppnade appen och såg att mitt konto hade blockerats.
Sedan gick jag till supporten, gav dem min information och de började säga att jag har flera konton, att mitt konto är blockerat och att jag inte kommer att se mina pengar. Jag sa att jag bara hade ett tidigare konto (som jag hade glömt bort, det var inte verifierat, inga insättningar, inga bonusar... ingenting) och att jag löste problemet med en av deras kollegor, på dag 1 och att allt var bra (jag kunde göra insättningar och uttag). Supporten fortsatte att ge mig kopiera/klistra in-svar, ingen riktig hjälp alls.
Jag skrev e-post till dem... inget svar.
Jag skrev en recension här och på en annan webbplats där jag förklarade situationen. VoxCasino svarade där och bad om min information för att "hjälpa mig" ... vilket jag gav. Jag väntar på deras svar men, ärligt talat, har jag inget hopp om att de kommer att vara rättvisa och betala mig mina pengar.
Jag hatar bedragare och jag vill inte sluta här. Jag samlar just nu information och ser vad mina nästa steg bör vara.
Tack så mycket för ditt svar!
I was waiting for my Withrawal to go through, opened the app and saw my account had been blocked.
I then went to support, provided them my information and they started telling me I have multiple accounts, that my account is blocked and I wont see my money. I told them I had only 1 previous account( that i have forgotten aboyt, it wasnt verified, no deposits, no bonuses...nothing) and that I solved the problem with one of their colegues, in day 1 and everything was fine( i was able to make deposits, withrawals). Support kept giving me copy/paste responses, no real help at all.
I wrote them e-mails...no response.
I wrote a review here and on another site, explainning the situation. VoxCasino responded there, asking for my info to "help me" ...wich I gave. I am waiting for their answer but, to be honest, I have no hope they will be fair and pay me my money.
I hate scammers and I don't want to stop here. I am currently gathering information and see what my next steps should be.
Thank you very much for your answer!
Automatiskt översatt:
