3 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Viggoslots Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hello,
I checked your complaint against the Viggoslot about possible payment delay, it actually needs some updates now, especially about the bonus you took.
Anyway, we mark the casino's T&C to be very unfair, so maybe some more fair casinos can be considered instead. This is your second complaint after all.
I hope the payment will be clarified soon.
Kära Radka
Jag spelar inte där längre, jag satte in två gånger där, det räcker, andra gången bara för att de erbjöd mig den första insättningsbonusen med den andra insättningen.
1. Bedrägliga affärsvillkor
2. Dåliga spelarupplevelser
3. Casino svartlistat i många recensionsportaler
4.Licensen existerar inte som meddelats av Curacao CE.
Dear simplyme,
ok, thanks for the explanation.
However, I think that you are not correct when it comes to the license, it's actually licensed under the Antillephone N.V.:

If you happen to find some other information though, kindly share it with us preferably in the form of emails or print screens.
Jag skrev till CEG och Certria@gaminglicences.com
Den andra, det är den Antillephone-licens de inte har svarat på hittills.
Jag tror att jag kan skriva av €700, för efter vad jag har läst här och i de andra forumen är de inte heller kommunikativa.
Som en lojal spelare kommer jag inte längre att gå in på ett kasino i Mountberg Group och inte heller något kasino som ligger i Östeuropa, de flesta på Cypern, överför pengarna via betaltjänstleverantörer till Polen eller Estland etc. och Curaca tillåter att . Det försvinner sedan i kryptovalutor... och jag ska ta reda på från konsumentskyddet vad mina alternativ är
Jag vill bara be dig att läsa den tyska versionen av T&C noggrant igen, jag kan inte hitta något som jag gjort fel.
Hello,
so Certria is not the proper way at this time. Antillephone can react very slowly, so may I know when did you contact them? Did you submit a complaint or just asked about the license validity, I wonder?
Anyway, give Kristina some time to update the complaint, it's not over yet. 🤞
Hello Simplyme,
My mistake, I wanted to write that Cetria is the proper way... No need to look for another contact - I'm sorry for the confusion!
Anyway, have you found this?
"Antillephone should only be contacted by players when they believe an Оperator is in breach of their license. All disputes with an Оperator about a payout, a blocked account, a delay, broken features and so on, should first be taken up directly with the Оperator. If no resolution is found there are number of independent bodies you can contact, which should be listed on the Оperator website."
Well, Antillephone is not well-known for actually solving issues, if I may say.
Hej kära Radka,
Jag har fortfarande inte hittat byråns logotyp.
Bara licensdelen. Din skärmdump visar licensnumret jaz/8048
Fotnoten säger jaz /1668
Viggoslots är licensierad under Mountberg BV, ett företag baserat på Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao under spellicensnummer 1668/JAZ, utfärdat av Curacao eGaming och auktoriserat och reglerat av Curacaos regering. Viggoslots drivs av Mountberg Ltd. fungerar som Merchant of Record, Mountberg Ltd. är ett företag som är registrerat enligt Cyperns lagar med registreringsnummer HE 355350, momsnummer 10355350P och registrerat kontor på 101 Archiepiskopou Makariou III Avenue, Commercial Union Building, 1:a våningen , 1071, Nicosia, Cypern med kontakttelefonnummer + 357 22 346 367 Mountberg Ltd. är ett 100 % dotterbolag till Mountberg BV
Hello, I can still find the logo and see this:

Ask their live chat, please. We should know for sure.
Nope, I can see the Antillephone logo and Antillephone in the written text. I entered the site using a VPN set to Germany, and it's still the same.

Can the ask the live chat, maybe?
I decided to ask our Data Team and will update you.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
