2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Viggoslots Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Svartlistad, jag har bara problem med tusentals andra spelare, fusk, T&Cs mot spelare, konfiskerade vinster... och så vidare.?...MOUNTBERG aka GAMMIX aka DANGAARD
Blacklisted, I just have problems with thousands of other players, cheating, T&Cs against players, confiscated winnings... and so on.?...MOUNTBERG aka GAMMIX aka DANGAARD
Auf der schwarzen Liste, ich habe nur Probleme mit Tausenden von anderen Spielern, Betrug, AGB gegen Spieler, beschlagnahmte Gewinne ... und so weiter .?...MOUNTBERG alias GAMMIX alias DANGAARD
Hallå,
Jag kollade ditt klagomål mot Viggoslot om eventuell betalningsförsening, det behöver faktiskt lite uppdateringar nu, speciellt om bonusen du tog.
Hur som helst, vi markerar kasinots T&C som mycket orättvist , så kanske några mer rättvisa kasinon kan övervägas istället. Detta är trots allt ditt andra klagomål.
Jag hoppas att betalningen kommer att klargöras snart.
Hello,
I checked your complaint against the Viggoslot about possible payment delay, it actually needs some updates now, especially about the bonus you took.
Anyway, we mark the casino's T&C to be very unfair, so maybe some more fair casinos can be considered instead. This is your second complaint after all.
I hope the payment will be clarified soon.
Detta är inte bara orättvist, det är bedräglig felaktig framställning och avsiktlig!
Jag har läst samma sak från många andra spelare.
Not only is this unfair, it is fraudulent misrepresentation and intentional!
I've read the same from many other players.
Das ist nicht nur unfair, das ist arglistige Täuschung und zwar vorsätzlich!
Das gleiche habe ich von vielen anderen Spielern gelesen.
Jag vill inte låta oförskämd, men varför spelar du fortfarande där?
I do not want to sound rude, but why are you still playing there?
Kära Radka
Jag spelar inte där längre, jag satte in två gånger där, det räcker, andra gången bara för att de erbjöd mig den första insättningsbonusen med den andra insättningen.
1. Bedrägliga affärsvillkor
2. Dåliga spelarupplevelser
3. Casino svartlistat i många recensionsportaler
4.Licensen existerar inte som meddelats av Curacao CE.
Dear Radka
I don't play there anymore, I deposited twice there, that's enough, the second time only because they offered me the first deposit bonus with the second deposit.
1. Fraudulent Business Terms
2.Poor player experiences
3. Casino blacklisted in many review portals
4.The license does not exist as communicated by Curacao CE.
Liebe Radka
Ich spiele da Jetzt nicht mehr, habe 2x da eingezahlt, das reicht, das 2.mal nur weil die mir den Ersteinzahlung Bonus mit der 2. Einzahlung angeboten haben.Dieses Unternehmen handelt vorsätzlich betrügerisch, um sich an den Loyalen Spielern zu bereichern.
1. Betrügerische Geschäftsbdingungen
2.Schlechte Spielererfahrungen
3. Casino auf der schwarzen Liste in vielen Bewertungsportalen
4.Die Lizenz gibt es nicht, wie von Curacao CE mitgeteilt.
Kära bara mig,
ok, tack för förklaringen.
Jag tror dock att du inte har rätt när det kommer till licensen, den är faktiskt licensierad under Antillephone NV:
Om du dock råkar hitta annan information, vänligen dela den med oss helst i form av e-postmeddelanden eller utskriftsskärmar.
Dear simplyme,
ok, thanks for the explanation.
However, I think that you are not correct when it comes to the license, it's actually licensed under the Antillephone N.V.:
If you happen to find some other information though, kindly share it with us preferably in the form of emails or print screens.
Tja, jag skickar dig bevis på att om du kommer åt sidan från huvudpanelen finns logotypen/validatorn där.
Det kan vara så att logotypen är någon annanstans när den visas på mobilen.
Hur som helst, har du frågat casinot om licensen, tack?
Well, I send you proof, that if you access the site from the main panel the logo/validator is there.
It may be that when viewed on mobile, the logo is somewhere else.
Anyway, have you asked the casino about the license, please?
Vilken licensleverantör har du frågat, tack? För närvarande finns det 4 under Curacaos jurisdiktion:
Jag vill bara vara säker på att du frågade Antillephone NV
Which licensing provider have you asked, please? At the moment, there are 4 under the Curacao jurisdiction:
I just want to make sure that you asked the Antillephone N.V.
Jag skrev till CEG och Certria@gaminglicences.com
Den andra, det är den Antillephone-licens de inte har svarat på hittills.
Jag tror att jag kan skriva av €700, för efter vad jag har läst här och i de andra forumen är de inte heller kommunikativa.
Som en lojal spelare kommer jag inte längre att gå in på ett kasino i Mountberg Group och inte heller något kasino som ligger i Östeuropa, de flesta på Cypern, överför pengarna via betaltjänstleverantörer till Polen eller Estland etc. och Curaca tillåter att . Det försvinner sedan i kryptovalutor... och jag ska ta reda på från konsumentskyddet vad mina alternativ är
Jag vill bara be dig att läsa den tyska versionen av T&C noggrant igen, jag kan inte hitta något som jag gjort fel.
I wrote to the CEG and Certria@gaminglicences.com
The second, that is the Antillephone license they have not responded to so far.
I think that I can write off the €700, because after what I've read here and in the other forums, they're not communicative either.
As a loyal player, I will no longer enter a casino of the Mountberg Group and also no casino that is located in Eastern Europe, most of them in Cyprus, transfer the money via payment service providers to Poland or Estonia etc. and Curaca allows that. It then disappears in crypto currencies... and I will find out from consumer protection what my options are
I just want to ask you to read the German version of the T&C carefully again, I can't find anything that I did wrong.
Ich habe die CEG und Certria@gaminglicences.com angeschrieben
Die zweite , das ist die Antillephone Lizenz die haben bis jetzt nicht geantwortet.
Ich denke mal dass ich die 700€ abschreiben kann, denn nachdem was ich hier und in den anderen Foren gelesen habe, sind die auch nicht kommunikativ.
Ich werde als loyaler Spieler kein Casino der Mountberg Gruppe mehr betreten und auch kein casino was in Osteuropa angesiedelt ist, die meisten in Zypern, transferieren das Geld über Zahlungsdienstleister nach Polen oder Estland usw.und Curaca lässt das zu. Es verschwindet dann in krypto Währungen...und ich werde mich beim Verbraucherschutz informieren was ich für Möglichkeiten habe
Ich möchte dich nur nochmal bitten die deutsche Version der T& C genau zu lesen, ich finde da nichts was ich falsch gemacht habe.
Hallå,
så Certria är inte det rätta sättet just nu. Antillefon kan reagera väldigt långsamt, så får jag veta när du kontaktade dem? Har du lämnat in ett klagomål eller bara frågat om licensens giltighet, undrar jag?
Hur som helst, ge Kristina lite tid att uppdatera klagomålet, det är inte över än. 🤞
Hello,
so Certria is not the proper way at this time. Antillephone can react very slowly, so may I know when did you contact them? Did you submit a complaint or just asked about the license validity, I wonder?
Anyway, give Kristina some time to update the complaint, it's not over yet. 🤞
Så finns det en annan Antillephone-adress???
Måste jag skriva till mountberg.biz?
Jag har skickat in ett klagomål till certria@gaminglicenses.
So is there another Antillephone address???
Do I have to write to mountberg.biz?
I have submitted a complaint to certria@gaminglicenses.
Also gibt es noch eine Adresse der Antillephone???
Muss ich mountberg.biz anschreiben?
Ich habe Beschwerde bei certria@gaminglicenses eingereicht.
Hej Simplyme,
Mitt misstag, jag ville skriva att Cetria är den rätta vägen... Du behöver inte leta efter en annan kontakt - jag är ledsen för förvirringen!
Hur som helst, har du hittat det här?
"Antillephone bör endast kontaktas av spelare när de tror att en operatör bryter mot sin licens. Alla tvister med en operatör om en utbetalning, ett blockerat konto, en fördröjning, trasiga funktioner och så vidare, bör först tas upp direkt med Operatör. Om ingen lösning hittas finns det ett antal oberoende organ som du kan kontakta, vilka bör finnas med på Оoperatörens webbplats."
Tja, Antillephone är inte känt för att faktiskt lösa problem, om jag får säga.
Hello Simplyme,
My mistake, I wanted to write that Cetria is the proper way... No need to look for another contact - I'm sorry for the confusion!
Anyway, have you found this?
"Antillephone should only be contacted by players when they believe an Оperator is in breach of their license. All disputes with an Оperator about a payout, a blocked account, a delay, broken features and so on, should first be taken up directly with the Оperator. If no resolution is found there are number of independent bodies you can contact, which should be listed on the Оperator website."
Well, Antillephone is not well-known for actually solving issues, if I may say.
Hej kära Radka,
Jag har fortfarande inte hittat byråns logotyp.
Bara licensdelen. Din skärmdump visar licensnumret jaz/8048
Fotnoten säger jaz /1668
Viggoslots är licensierad under Mountberg BV, ett företag baserat på Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao under spellicensnummer 1668/JAZ, utfärdat av Curacao eGaming och auktoriserat och reglerat av Curacaos regering. Viggoslots drivs av Mountberg Ltd. fungerar som Merchant of Record, Mountberg Ltd. är ett företag som är registrerat enligt Cyperns lagar med registreringsnummer HE 355350, momsnummer 10355350P och registrerat kontor på 101 Archiepiskopou Makariou III Avenue, Commercial Union Building, 1:a våningen , 1071, Nicosia, Cypern med kontakttelefonnummer + 357 22 346 367 Mountberg Ltd. är ett 100 % dotterbolag till Mountberg BV
Hello dear Radka,
I still haven't found a logo of the agency.
Just the licensing section. Your screenshot shows the license number jaz/8048
The footnote says jaz /1668
Viggoslots is licensed under Mountberg BV, a company based at Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao under gaming license number 1668/JAZ, issued by Curacao eGaming and authorized and regulated by the Curacao government. Viggoslots is operated by Mountberg Ltd. operating as Merchant of Record, Mountberg Ltd. is a company incorporated under the laws of Cyprus with registration number HE 355350, VAT number 10355350P and registered office at 101 Archiepiskopou Makariou III Avenue, Commercial Union Building, 1st floor, 1071, Nicosia, Cyprus with contact telephone number + 357 22 346 367 Mountberg Ltd. is a 100% subsidiary of Mountberg BV
Hallo liebe Radka,
Ich habe noch wie vor kein Logo der Behörde gefunden.
Lediglich der Abschnitt über die Lizensierung. In deinem Screeshot steht die Lizenz Nummer jaz/8048
In der Fussnote steht jaz /1668
Viggoslots ist lizenziert unter Mountberg B.V., einem Unternehmen mit Sitz in Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao, unter der Spiellizenznummer 1668/JAZ, die von Curacao eGaming ausgestellt und von der Regierung von Curacao autorisiert und reguliert wird. Viggoslots wird von Mountberg Ltd. betrieben, die als Merchant of Record agiert, Mountberg Ltd. ist ein nach zyprischem Recht gegründetes Unternehmen mit der Registrierungsnummer HE 355350, Umsatzsteuernummer 10355350P, und mit Sitz in 101 Archiepiskopou Makariou III Avenue, Commercial Union Building, 1st floor, 1071, Nicosia, Cyprus mit der Kontakttelefonnummer + 357 22 346 367 Mountberg Ltd. ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft von Mountberg B.V.
Hej, jag kan fortfarande hitta logotypen och se detta:
Fråga deras livechatt, tack. Vi borde veta säkert.
Hello, I can still find the logo and see this:
Ask their live chat, please. We should know for sure.
Nej, jag kan se Antillephone-logotypen och Antillephone i den skrivna texten. Jag gick in på sajten med en VPN som är inställd på Tyskland, och det är fortfarande detsamma.
Kan man fråga livechatten, kanske?
Jag bestämde mig för att fråga vårt datateam och kommer att uppdatera dig.
Nope, I can see the Antillephone logo and Antillephone in the written text. I entered the site using a VPN set to Germany, and it's still the same.
Can the ask the live chat, maybe?
I decided to ask our Data Team and will update you.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.