Verde Casino – generell diskussion (sida 12)

No problem at all. Thank you for the information; that is great.

So, how long did you wait for your money at the end?

I send the documents and i waiting...

Hi, are you waiting for the money or just for the verification to be completed? How long has the whole process been going on? 

Have any documents been approved yet or do you not know? 🤔

Utan rätt att göra det, behåller Verde Casino mina pengar och anklagar mig för spelberoende? Jag bad bara om pengarna jag hade vunnit och även om gratissnurr som inte har fungerat på flera dagar och jag hade satt in €35 för dem

Jag insisterar fortfarande på utbetalningen. Verde Casino kan hålla mitt konto blockerat.

Jag behöver inget kasino som behåller pengarna och framställer mig som en spelberoende. Jag kommer att fortsätta att insistera på utbetalningen

Verde Casino svarar inte på mina e-postmeddelanden och chatthistoriken är tom (har tagits bort) och är inte längre tillgänglig

Hopefully soon your complaint resolver will inform you what can be done next regarding your complaint.

Please be patient, even though I can understand that it is not easy.

Jag är väldigt arg

alla mina pengar nollställdes!

då blev jag blockerad

Och det värsta av allt, anklagelsen om att jag var spelberoende bara för att jag insisterade på mina pengar.

Verde Casino har alltid accepterat mina insättningar, men vill du ha pengarna du har vunnit kommer du att blockeras

utan ord 😞

Skriv bara till mig i chatten

"Resten av bonuspengarna (1 015,41 euro) försvinner."

när jag försökte komma åt chatten igen raderades allt

Och när jag vann ytterligare pengar från andra gratissnurr som jag hade satt in €35 för, som inte hade fungerat på flera dagar, blev jag blockerad utan förvarning och pengarna är också borta

Please try to be patient, even though it is hard, and our complaint team will continue to investigate the whole matter soon.

We surely hope for the best result, of course.

Jag är oerhört irriterad! Jag vann pengarna, inte förlorade dem, och de nekar mig det!

Vilka metoder används för att nollställa de vunna pengarna?

så du kan berika dig själv med andras pengar 🙁

och att framställa mig som en spelberoende är en bottenlös fräckhet!!!

Jag låter det inte hända!!

detta är förtal!

Hello!

I understand your fair rage. Just please save that for the complaint thread. the thing is, it is not very clear what has happened, so there is little to add at this moment.

But don't worry, your complaint will eventually reach the phase where the casino representative will be asked for details. Try not to get frustrated, please.

Jag hade en mycket dålig erfarenhet av Verde Casino. Mina pengar annullerades och togs bort. Jag hade en aktiv bonus och jag spelade tills jag uppfyllde bonusvillkoren. Jag hade en summa på 1010 euro, som sedan togs bort efter att jag uppfyllt villkoren och de krediterade mig bara med 38 euro. De ville inte ge mig mina pengar. De sa att det var en bonusbluff och att de 38 euron var min belöning.

Hello.

It is truly sad. Maybe we can come up with something...

Could you, for instance, describe all the relevant bonus conditions and also the casino's point of view, please? I reckon they had to say something about voiding the winnings aside from that being a scam for your side. What exact rules have you broken? Are you aware of that, please?

VAR GIR VERDE CASINO RÄTTEN ATT KALLA MIG FÖR SPARDBROENDE??!!

DETTA ÄR ÄREKÄNKELSE!!!!

OCH BEHÅLL MINA PENGAR!!!

JAG KOMMER INTE TA DET

DET!!

Jag skulle vilja ha det utbetalt till mitt konto

I'm not sure what they have to say, but I believe the casino will clarify and explain everything in the complaint. 

But we will have to wait for the full result.

Det var samma sak med mig! Bonus uppnådd, återstående pengar sattes till noll, Verde Casino anklagade mig för spelberoende (en förolämpning och förtal) sedan vann jag pengar igen och blockerades sedan utan förvarning

Jag är mer än irriterad!

det blir inget av det ändå

pengarna jag tjänade är borta!!!

I saw that the money has been reset to zero, but that doesn't mean we can't help you. Our team of experts will take into account everything that is important and we will see what the casino will provide. 

I hope this will be resolved fairly.

God dag

Jag kommer fortfarande inte att acceptera det!

1. att framställa mig som en spelberoende är förtal

2. bonusen uppnåddes och jag har rätt till överskottet på 1015€ och inte bara 75€

3. Du blockerade mig utan förvarning eller anledning

4. Jag väntade på de sista gratissnurren i flera dagar eftersom det fanns fel i deras system.

Sen vann jag pengar innan förbudet och de tog det också!!!

Jag kommer inte att acceptera hela det här

Jag kommer inte att ge upp pengarna jag har tjänat

det var mer än 1000€. Och det skulle jag vilja ha utbetalt

Verde Casino är välkommen att hålla mig förbjuden.

Jag vill fortfarande att mina pengar ska återbetalas till mitt checkkonto

Tack för ditt stöd

I understand why you're upset and that's why I said that our team will try to do everything to resolve this fairly. That's the most important thing.

So we'll wait for the next resolution.