Jag gjorde uttaget i går kväll. Självklart kommer jag att vänta 14 dagar som du skrev, men när jag såg alla dessa negativa recensioner fick jag panik. Låt oss hoppas det, det säger mig att uttaget fortfarande är i den första fasen
I made the withdrawal last night. Obviously I will wait 14 days as you wrote, but seeing all these negative reviews I panicked. Let's hope so, it tells me that the withdrawal is still in the first phase
Il prelievo l’ho fatto ieri sera.Ovviamente aspetterò i 14 giorni come hai scritto,però vedendo tutte queste recensioni negative mi sono fatto prendere dal panico.Speriamo bene,mi dice che il prelievo è ancora nella prima fase
Medan du är i början behöver du inte oroa dig direkt, även om som du säger, om du ser sådana kommentarer, klandrar jag dig inte för att du har en viss nivå av misstro.
Se hur uttaget går och om casinot godkänner det eller vad som händer.
När något förändras, var noga med att meddela dem.
Lycka till.☘️
While you are at the beginning, you don't have to worry right away, although as you say, if you see comments like that, I don't blame you for having a certain level of disbelief.
Watch how the withdrawal goes and whether the casino approves it or what happens.
When anything changes, be sure to let them know.
Good luck.☘️
Upplever du några problem med uttaget på detta casino?
Beskriv det för oss så att vi kan hjälpa till på något sätt.
Vad är orsaken till förseningen?
Do you experience some issues with the withdrawal at this casino?
Please describe it to us so we are able to help somehow.
What is causing the delay?
Jag har gjort en begäran om uttag sedan 9/1 och det står fortfarande att den granskas och när jag frågar dem varför de tar så lång tid säger de till mig att jag inte behöver oroa mig.
I have made a withdrawal request since 9/1 and it still says it is under review and when I ask them why they are taking so long they tell me that I don't need to worry.
Εχω κανει αιτημα αναληψης απο 9/1 και και ακομα μου βγαζει ότι βρισκεται υπο εξεταση και οταν τους ρωταω για ποιον λόγο αργουν μου λενε οτι δεν χρειαζεται να ανησυχω
God kväll, jag har begärt 2 uttag på €500 från vegasino sedan 9/1 och de är fortfarande under granskning och när jag frågar dem när det kommer att vara klart säger de helt enkelt till mig att ha tålamod. Idag, som är den 5:e arbetsdagen, har de inte ens svarat på mina mejl. Vad kan jag göra åt detta?
Good evening, I have requested 2 withdrawals of €500 from vegasino since 9/1 and they are still under review and when I ask them when it will be ready they simply tell me to be patient. Today, which is the 5th business day, they haven't even replied to my emails. What can I do about this?
Καλησπερα εχω ζητησει απο 9/1 2 αναληψεις των 500€ απο το vegasino και ακομα βρισκονται υπο εξεταση και οταν τους ρωταω ποτε θα είναι ετοιμη μου λενε απλα να κανω υπομονη.Σημερα που ειναι η 5η εργάσιμη μερα δεν μου απαντανε καν στα email μου.Τι μπορω να κανω για αυτο;
Hej, Romi har ställt alla möjliga frågor till dig så det är bäst att svara henne här så att du och jag inte har samma diskussion. Skulle det vara möjligt?
Hey, Romi has been asking you all sorts of questions so it would be best to answer her here so that you and I don't have the same discussion. Would that be possible?
Jag har gjort en begäran om uttag sedan 9/1 och det står fortfarande att den granskas och när jag frågar dem varför de tar så lång tid säger de till mig att jag inte behöver oroa mig.
I have made a withdrawal request since 9/1 and it still says it is under review and when I ask them why they are taking so long they tell me that I don't need to worry.
Εχω κανει αιτημα αναληψης απο 9/1 και και ακομα μου βγαζει ότι βρισκεται υπο εξεταση και οταν τους ρωταω για ποιον λόγο αργουν μου λενε οτι δεν χρειαζεται να ανησυχω
Har de bett dig att skicka några dokument för att klara verifieringen, kanske?
Ibland behöver det tid att kontrollera dem, och ibland behövs ännu fler dokument.
Så låt oss veta mer om situationen, tack.
Have they asked you to send any documents to pass the verification, perhaps?
Sometimes it needs time to check those, and even more documents are needed sometimes.
So, let us know more regarding the situation, please.
De har inte bett mig om några dokument, men de säger till mig att det är i slutskedet av granskningen.
They haven't asked me for any documents, but they tell me it's in the final stages of the review.
Δεν μου εχουν ζητησει καποιο εγγραφο αλλα παρα μου λενε οτι βρίσκεται στο τελικο σταδιο του ελεγχου
Okej, så låt oss veta hur det kommer att fortsätta.
Okay, so please let us know how it will continue.
Idag fick jag ett uttagsbekräftelsemail, pengarna kommer säkert på måndag/tisdag
Today I received the withdrawal confirmation email, the money will surely arrive on Monday/Tuesday
Oggi mi è arrivata la mail di conferma del prelievo,sicuramente lunedì/martedì arriveranno i soldi
Jättebra, då ska du ha dem, som du säger, en vecka till.
Jag önskar att du gör det och när det händer, vänligen meddela mig.
Jag är glad att vara med dig.😊
Great, then you should have them, as you say, for another week.
I will wish you to do so and when it happens, please let me know.
I'll be glad to be with you.😊
God morgon,
Jag har haft mitt konto spärrat i över en vecka, med väntande uttag, och chattjänsten är blockerad och jag har inte fått något mejlsvar från supporten. Jag skulle vilja ha ett svar så snart som möjligt innan jag kontaktar en advokat
Good morning,
I have had my account blocked for over a week, with pending withdrawals, and the chat service is blocked and I have not received any email response from support. I would like to have an answer as soon as possible before contacting a lawyer
Buongiorno,
ho l'account bloccato da più di una settimana, con dei prelievi in sospeso, e mi è interdetto il servizio chat e non ricevo alcuna mail di risposta dal supporto. Desidero avere quanto prima una risposta prima di rivolgermi ad un legale
Godkväll, jag väntar fortfarande på ett uttag från 9/1 från vegasino
Good evening, I'm still waiting for a withdrawal from 9/1 from vegasino
Καλησπερα ακομα περιμενω αναληψη απο 9/1 απο vegasino
God morgon,
Jag har haft mitt konto spärrat i över en vecka, med väntande uttag, och chattjänsten är blockerad och jag har inte fått något mejlsvar från supporten. Jag skulle vilja ha ett svar så snart som möjligt innan jag kontaktar en advokat
Good morning,
I have had my account blocked for over a week, with pending withdrawals, and the chat service is blocked and I have not received any email response from support. I would like to have an answer as soon as possible before contacting a lawyer
Buongiorno,
ho l'account bloccato da più di una settimana, con dei prelievi in sospeso, e mi è interdetto il servizio chat e non ricevo alcuna mail di risposta dal supporto. Desidero avere quanto prima una risposta prima di rivolgermi ad un legale
Hej!
Jag förstår dina avsikter och såg även ditt klagomål. Tja, först och främst måste jag göra dig lite besviken, är jag rädd. Även om klagomålsprocessen har stor potential att hjälpa dig behöver den sin tid för att gå vidare. Så om du letar efter det snabbaste alternativet antar jag att vi kommer tillbaka till kasinot, men det verkar som om du har slut på kommunikationskanaler. Hur är det med deras profiler på sociala medier?
Låt oss ta det från det andra perspektivet: har du försökt informera casinosupporten som du syftade till att presentera situationen för advokaten? Ibland drar den här typen av gester uppmärksamhet, ibland inte.
I vilket fall som helst, när det kommer till klagomål, ger vi kasinot 14 hela dagar för att lösa problemet utan direkt ingripande. Jag föreställer mig att detta inte är goda nyheter.
Har du några idéer om varför ditt konto är blockerat? Kan du se några anteckningar när du försöker registrera dig?
Hi!
I understand your intentions and also saw your complaint. Well, first of all, I have to slightly disappoint you, I fear. Even though the complaint process has great potential to help you, it needs its time to progress further. So, if you seek the quickiest option, I guess we're getting back to the casino, yet it appears you have run out of communication channels. What about their social media profiles?
Let's take it from the other perspective: have you tried informing the casino support you aimed to present the situation to the lawyer? Sometimes this sort of gesture draws attention, sometimes it does not.
In any case, when it comes to complaints, we provide casino 14 full days to resolve the matter without direct intervention. I imagine this is not good news.
Do you have any ideas of why your account is blocked? Can you see any notes while trying to sign up?
När uttagen begärdes blockerade de kontot. Det tar 2 sekunder att sätta in valfritt belopp men att få tillbaka pengarna som har vunnits legitimt i veckor. Allt detta är skamligt, det är inte så att alla människor är tvångsmässiga spelare och oförmögna att förstå och vilja.
Once the withdrawals were requested they blocked the account. It takes 2 seconds to deposit any amount but to recover the money legitimately won weeks. All this is shameful, it is not that all people are compulsive gamblers and incapable of understanding and wanting.
Una volta richiesti i prelievi hanno bloccato il conto. Ci vogliono 2 secondi per depositare qualunque cifra ma per recuperare i soldi legittimamente vinti settimane. Tutto questo è vergognoso, non è che le persone sono tutte ludopatiche e incapaci di intendere e di volere.
Hej där!
Tråkigt att säga, om du går igenom den här tråden kommer du säkert att få reda på att du inte är den enda. Vissa spelare har väntat länge med tanke på dina tidsförväntningar. Å andra sidan, enligt vissa andra erfarenheter, kan kasinot betala. Du måste bara ha mycket tålamod. Inte bara med uttaget utan också under KYC, vilket jag tror inte var nödvändigt ännu. Nåväl, jag hoppas att casinot snart kommer att arbeta ut en bättre och snabbare process för att betala sina spelare.
Hi there!
Sadly to say, if you go through this thread, you will surely find out that you are not the only one. Some players have been waiting long considering your time expectations. On the other hand, according to some other experiences, the casino is capable of paying. You just have to be very patient. Not just with the withdrawal but also during the KYC, which I believe was not neccessary yet. Well, I hope the casino will soon work out a better and quicker process of paying its players.
När uttagen begärdes blockerade de kontot. Det tar 2 sekunder att sätta in valfritt belopp men att få tillbaka pengarna som har vunnits legitimt i veckor. Allt detta är skamligt, det är inte så att alla människor är tvångsmässiga spelare och oförmögna att förstå och vilja.
Once the withdrawals were requested they blocked the account. It takes 2 seconds to deposit any amount but to recover the money legitimately won weeks. All this is shameful, it is not that all people are compulsive gamblers and incapable of understanding and wanting.
Una volta richiesti i prelievi hanno bloccato il conto. Ci vogliono 2 secondi per depositare qualunque cifra ma per recuperare i soldi legittimamente vinti settimane. Tutto questo è vergognoso, non è che le persone sono tutte ludopatiche e incapaci di intendere e di volere.
Jag föreställer mig att det måste vara förvirrande, eller bättre säga irriterande... Men som Romi sa, detta är verkligen en ganska normal handling. Mest för att låta kasinot undersöka kontot eller utföra en kontroll eller KYC-processen utan att låt oss säga att bli störd.
Vad jag fortfarande anser är otroligt är att du inte nämnde några mejl eller meddelanden som förklarar processen. Betyder det att casinot inte skickade någon uppdatering till dig angående de steg du bör förvänta dig för att kunna ta ut, tack? Kan du snällt kolla upp det, bara för att vara säker? 🙏
I imagine it must be confusing, or better say annoying... As Romi said though, this is indeed quite a normal course of action. Mostly to allow the casino to investigate the account or perform a check or the KYC process without, let's say, being disturbed.
What I still deem unbelivable is that you did not mention any emails or messages explaining the process. Does it mean the casino did not send you any update regarding the steps you should expect in order to be able to withdraw, please? Could you kindly check that out, just to be sure? 🙏
Jag vet att han är kapabel att betala, de brukade betala och väldigt snabbt, men nu vet jag inte vad som har hänt med dem.
I know he's capable of paying, they used to pay and very quickly, but now I don't know what's happened to them.
Το ξερω οτι ειναι ικανο να πληρωσει παλια πληρωναν και πολυ γρηγορα μαλιστα τωρα δεν ξερω τι εχουν παθει
Hej,
Jag skulle vilja dela med mig av min personliga erfarenhet och informera andra spelare om NovaForge Ltd:s praxis, som verkar under en gemensam licens ALSI-152406028-FI2, giltig till 13 juni 2025.
Företaget driver dussintals kasinoplattformar under samma företagsparply. Här är hela listan över plattformar som ägs av företaget:
1. bankonbet.com
2. betriot.com
3. casinoinfinity.com
4. cazimbo.com
5. crownplay.com
6. dollycasino.com
7. fezbet.com
8. greatwin.com
9. amunra.com
10. burancasino.com
11. boomerang-bet.com
12. boomerang-casino.com
13. casinodo.com
14. casinoly.com
15. excitewin.com
16. frumzi.com
17. kingmaker.com
18. legendplay.com
19. neon54.com
20. nomini.com
21. spinanga.com
22. revolutioncasino.com
23. rtbet.com
24. talismania.com
25. zetcasino.com
26. cashed.com
27. casinia.com
28. lunubet.com
29. mrpacho.com
30. myempire.com
31. powbet.com
32. powerupcasino.com
33. sgcasino.com
34. sportaza.com
35. wazamba.com
36. casombie.com
37. joker8.com
38. librabet.com
39. ohmyspins.com
40. playzilla.com
41. posido.com
42. quickwin.com
43. rabona.com
44. slotspalace.com
45. sportuna.com
46. novajackpot.com
47. 5gringos.com
48. spinrollz.com
49. spin247.com
50. slotuna.com
51. slotexo.com
52. robycasino.com
53. polestarcasino.com
54. playio.com
55. ninlay.com
56. malinacasino.com
57. luckyheroes.com
58. legiano.com
59. kinbet.com
60. jackpotfrenzy.com
61. houseofspades.com
62. grandclub.com
63. genieplay.com
64. funid.com
65. extravegas.com
66. cawino.com
67. casinova.com
68. dazardbet.com
69. cadoola.com
70. boaboa.com
71. billybets.com
72. beteum.com
73. betalright.com
74. betalaice.com
75. alfcasino.com
76. 7signs.com
77. zeuswin.com
78. wonaco.com
79. wingaga.com
80. wildsino.com
81. viperwin.com
82. vinylcasino.com
83. vegasino.com
84. tikicasino.com
85. supabet.com
86. spinsy.com
87. naobet.com
88. vikingluck.com
89. spinight.com
90. robocat.com
91. bethall.com
92. spinfest.com
93. spinsofglory.com
94. heroespin.com
95. oceanspin.com
96. casinolo.com
97. midasluck.com
98. allyspin.com
99. bassbet.com
100. spinit.com
101. royalgame.com
102. duospin.com
103. greenluck.com
104. winbay.com
105. dragonia.com
106. pistolo.com
Frågan om självuteslutning och dess konsekvenser
Efter att ha begärt självuteslutning från Robocat-plattformen borde jag inte ha kunnat spela på någon annan plattform som ägs av samma företag. Men trots min självuteslutning fick jag registrera mig och spela på Vegasino-plattformen, som kringgår de grundläggande principerna för ansvarsfullt spelande.
Denna multiplattformspolicy, med vilken företaget ständigt skapar nya varumärken under samma licens, syftar till att "fånga" sårbara spelare och låta dem fortsätta spela, trots de restriktioner som har införts.
Om vi accepterar att självuteslutning måste tillämpas individuellt på varje plattform separat, så kommer vi att ha "dödat" den beroende spelaren, vilket gör att de kan glida in i en ond cirkel av beroende, utan något verkligt skydd.
Detta fenomen är inte bara oetiskt utan också farligt, eftersom leverantörer har ett ansvar att se till att spelare skyddas när de vidtar självskyddsåtgärder, såsom självuteslutning.
Casino Guru klagomål avslag
Jag lämnade in ett klagomål till Casino Guru och förklarade mitt problem och min oro, men mitt klagomål avslutades som omotiverat, trots att ett tidigare, identiskt klagomål från en annan spelare om Posido-plattformen granskades och löstes positivt.
Denna särbehandling väcker frågor om konsekvens och transparens i processen för lösning av klagomål.
Vad ber jag om?
Få mitt klagomål omvärderat av en annan administratör.
Min historia av självuteslutning från Robocat bör beaktas och implementeras korrekt på alla gruppplattformar.
Att få ersättning för de nettoförluster som uppstår på grund av mitt deltagande i deras plattformar.
Gör självuteslutningspolicyer tydliga på alla gruppplattformar för att effektivt skydda spelare.
Jag ber alla som har haft liknande problem med dessa plattformar att dela med sig av sina erfarenheter. Det är viktigt att göra situationen känd och se till att berörda myndigheter vidtar nödvändiga åtgärder.
Hello,
I would like to share my personal experience and inform other players about the practices of NovaForge Ltd, which operates under a common license ALSI-152406028-FI2, valid until June 13, 2025.
The company operates dozens of casino platforms under the same corporate umbrella. Here is the full list of platforms owned by the company:
1. bankonbet.com
2. betriot.com
3. casinoinfinity.com
4. cazimbo.com
5. crownplay.com
6. dollycasino.com
7. fezbet.com
8. greatwin.com
9. amunra.com
10. burancasino.com
11. boomerang-bet.com
12. boomerang-casino.com
13. casinado.com
14. casinoly.com
15. excitewin.com
16. frumzi.com
17. kingmaker.com
18. legendplay.com
19. neon54.com
20. nomini.com
21. spinanga.com
22. revolutioncasino.com
23. rtbet.com
24. talismania.com
25. zetcasino.com
26. cashed.com
27. casinia.com
28. lunubet.com
29. mrpacho.com
30. myempire.com
31. powbet.com
32. powerupcasino.com
33. sgcasino.com
34. sportaza.com
35. wazamba.com
36. casombie.com
37. joker8.com
38. librabet.com
39. ohmyspins.com
40. playzilla.com
41. posido.com
42. quickwin.com
43. rabona.com
44. slotspalace.com
45. sportuna.com
46. novajackpot.com
47. 5gringos.com
48. spinrollz.com
49. spin247.com
50. slotuna.com
51. slotexo.com
52. robycasino.com
53. polestarcasino.com
54. playio.com
55. ninlay.com
56. malinacasino.com
57. luckyheroes.com
58. legiano.com
59. kinbet.com
60. jackpotfrenzy.com
61. houseofspades.com
62. grandclub.com
63. genieplay.com
64. funid.com
65. extravegas.com
66. cawino.com
67. casinova.com
68. dazardbet.com
69. cadoola.com
70. boaboa.com
71. billybets.com
72. beteum.com
73. betalright.com
74. betalice.com
75. alfcasino.com
76. 7signs.com
77. zeuswin.com
78. wonaco.com
79. wingaga.com
80. wildsino.com
81. viperwin.com
82. vinylcasino.com
83. vegasino.com
84. tikicasino.com
85. supabet.com
86. spinsy.com
87. naobet.com
88. vikingluck.com
89. spinight.com
90. robocat.com
91. bethall.com
92. spinfest.com
93. spinsofglory.com
94. heroespin.com
95. oceanspin.com
96. casinolo.com
97. midasluck.com
98. allyspin.com
99. bassbet.com
100. spinit.com
101. royalgame.com
102. duospin.com
103. greenluck.com
104. winbay.com
105. dragonia.com
106. pistolo.com
The issue of self-exclusion and its implications
After requesting self-exclusion from the Robocat platform, I should not have been able to play on any other platform owned by the same company. However, despite my self-exclusion, I was allowed to register and play on the Vegasino platform, which circumvents the basic principles of responsible gambling.
This multi-platform policy, with which the company constantly creates new brands under the same license, aims to "capture" vulnerable players and allow them to continue playing, despite the restrictions that have been imposed.
If we accept that self-exclusion must be applied individually to each platform separately, then we will have effectively "killed" the addicted player, allowing them to slide into a vicious cycle of addiction, without any real protection.
This phenomenon is not only unethical but also dangerous, as providers have a responsibility to ensure that players are protected when they take self-protection measures, such as self-exclusion.
Casino Guru complaint rejection
I filed a complaint with Casino Guru, explaining my problem and concern, but my complaint was closed as unjustified, despite the fact that a previous, identical complaint from another player about the Posido platform was reviewed and resolved positively.
This differential treatment raises questions about consistency and transparency in the complaints resolution process.
What am I asking for?
Have my complaint re-evaluated by a different administrator.
My history of self-exclusion from Robocat should be taken into account and properly implemented across all group platforms.
To be reimbursed for the net losses incurred from my participation in their platforms.
Make self-exclusion policies clear across all group platforms to effectively protect players.
I ask anyone who has faced similar problems with these platforms to share their experience. It is important to make the situation known and ensure that the relevant authorities take the necessary measures.
Γεια σας,
Θα ήθελα να μοιραστώ την προσωπική μου εμπειρία και να ενημερώσω τους υπόλοιπους παίκτες σχετικά με τις πρακτικές της NovaForge Ltd, η οποία λειτουργεί κάτω από μία κοινή άδεια ALSI-152406028-FI2, ισχύουσα έως τις 13 Ιουνίου 2025.
Η εταιρεία διαχειρίζεται δεκάδες πλατφόρμες καζίνο κάτω από την ίδια εταιρική ομπρέλα. Εδώ είναι η πλήρης λίστα των πλατφορμών που ανήκουν στην εταιρεία:
1. bankonbet.com
2. betriot.com
3. casinoinfinity.com
4. cazimbo.com
5. crownplay.com
6. dollycasino.com
7. fezbet.com
8. greatwin.com
9. amunra.com
10. burancasino.com
11. boomerang-bet.com
12. boomerang-casino.com
13. casinado.com
14. casinoly.com
15. excitewin.com
16. frumzi.com
17. kingmaker.com
18. legendplay.com
19. neon54.com
20. nomini.com
21. spinanga.com
22. revolutioncasino.com
23. rtbet.com
24. talismania.com
25. zetcasino.com
26. cashed.com
27. casinia.com
28. lunubet.com
29. mrpacho.com
30. myempire.com
31. powbet.com
32. powerupcasino.com
33. sgcasino.com
34. sportaza.com
35. wazamba.com
36. casombie.com
37. joker8.com
38. librabet.com
39. ohmyspins.com
40. playzilla.com
41. posido.com
42. quickwin.com
43. rabona.com
44. slotspalace.com
45. sportuna.com
46. novajackpot.com
47. 5gringos.com
48. spinrollz.com
49. spin247.com
50. slotuna.com
51. slotexo.com
52. robycasino.com
53. polestarcasino.com
54. playio.com
55. ninlay.com
56. malinacasino.com
57. luckyheroes.com
58. legiano.com
59. kinbet.com
60. jackpotfrenzy.com
61. houseofspades.com
62. grandclub.com
63. genieplay.com
64. funid.com
65. extravegas.com
66. cawino.com
67. casinova.com
68. dazardbet.com
69. cadoola.com
70. boaboa.com
71. billybets.com
72. beteum.com
73. betalright.com
74. betalice.com
75. alfcasino.com
76. 7signs.com
77. zeuswin.com
78. wonaco.com
79. wingaga.com
80. wildsino.com
81. viperwin.com
82. vinylcasino.com
83. vegasino.com
84. tikicasino.com
85. supabet.com
86. spinsy.com
87. naobet.com
88. vikingluck.com
89. spinight.com
90. robocat.com
91. bethall.com
92. spinfest.com
93. spinsofglory.com
94. herospin.com
95. oceanspin.com
96. casinolo.com
97. midasluck.com
98. allyspin.com
99. bassbet.com
100. spinit.com
101. royalgame.com
102. duospin.com
103. greenluck.com
104. winbay.com
105. dragonia.com
106. pistolo.com
Το ζήτημα του αυτο-αποκλεισμού και οι επιπτώσεις
Αφού ζήτησα αυτο-αποκλεισμό από την πλατφόρμα Robocat, θα έπρεπε κανονικά να μην έχω τη δυνατότητα να παίξω σε καμία άλλη πλατφόρμα που ανήκει στην ίδια εταιρεία. Ωστόσο, παρά τον αυτο-αποκλεισμό μου, μου επετράπη να εγγραφώ και να παίξω στην πλατφόρμα Vegasino, γεγονός που παρακάμπτει τις βασικές αρχές του υπεύθυνου στοιχηματισμού.
Αυτή η πολιτική πολλαπλών πλατφορμών, με την οποία η εταιρεία δημιουργεί συνεχώς νέα brands κάτω από την ίδια άδεια, αποσκοπεί στο να "αιχμαλωτίσει" τους ευάλωτους παίκτες και να τους επιτρέψει να συνεχίσουν να παίζουν, παρά τους περιορισμούς που έχουν τεθεί.
Αν δεχτούμε ότι ο αυτο-αποκλεισμός πρέπει να εφαρμόζεται μεμονωμένα σε κάθε πλατφόρμα ξεχωριστά, τότε θα έχουμε πραγματικά "σκοτώσει" τον εξαρτημένο παίκτη, επιτρέποντάς του να διολισθήσει σε έναν φαύλο κύκλο εθισμού, χωρίς καμία πραγματική προστασία.
Αυτό το φαινόμενο δεν είναι μόνο ανήθικο αλλά και επικίνδυνο, καθώς οι πάροχοι έχουν ευθύνη να διασφαλίζουν ότι οι παίκτες προστατεύονται όταν λαμβάνουν μέτρα αυτοπροστασίας, όπως ο αυτο-αποκλεισμός.
Απόρριψη καταγγελίας από Casino Guru
Υπέβαλα καταγγελία στο Casino Guru, εξηγώντας το πρόβλημα και την ανησυχία μου, αλλά η καταγγελία μου έκλεισε ως αδικαιολόγητη, παρά το γεγονός ότι προηγούμενη, πανομοιότυπη καταγγελία άλλου παίκτη για την πλατφόρμα Posido εξετάστηκε και επιλύθηκε θετικά.
Αυτή η διαφορετική μεταχείριση γεννά ερωτήματα σχετικά με τη συνέπεια και τη διαφάνεια στη διαδικασία επίλυσης παραπόνων.
Τι ζητώ
Να γίνει εκ νέου αξιολόγηση της καταγγελίας μου από διαφορετικό διαχειριστή.
Να ληφθεί υπόψη το ιστορικό αυτο-αποκλεισμού μου από την Robocat και να εφαρμοστεί σωστά σε όλες τις πλατφόρμες του ομίλου.
Να μου επιστραφούν οι καθαρές ζημίες που προέκυψαν από τη συμμετοχή μου στις πλατφόρμες τους.
Να γίνουν σαφείς οι πολιτικές αυτο-αποκλεισμού σε όλες τις πλατφόρμες του ομίλου, ώστε να προστατευθούν οι παίκτες αποτελεσματικά.
Παρακαλώ όποιον έχει αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με αυτές τις πλατφόρμες, να μοιραστεί την εμπειρία του. Είναι σημαντικό να γνωστοποιηθεί η κατάσταση και να διασφαλιστεί ότι οι αρμόδιες αρχές θα λάβουν τα απαραίτητα μέτρα.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
[email protected]
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: [email protected]
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.