6 dagar sedan
Svarar de dig någonsin när du kontaktar dem? Livechatt går snabbt men AI tror jag och de svarar inte på mejl.
Do they ever respond to you when you contact them? Live chat is quick but AI I think and they don’t answer emails.
0
Svarar de dig någonsin när du kontaktar dem? Livechatt går snabbt men AI tror jag och de svarar inte på mejl.
Do they ever respond to you when you contact them? Live chat is quick but AI I think and they don’t answer emails.
Tyvärr, som du kan sehär , har vi många klagomål för detta casino just nu, och casinot är inte särskilt lyhört. Jag hoppas bara att situationen kommer att förändras snart och att de löser dem alla.
Annars kommer deras säkerhetsindex, som redan är ganska lågt, att gå ännu lägre då. 🤷♀️
Unfortunately, as you can see here, we have many complaints running for this casino right now, and the casino is not very responsive. I just hope that the situation will change soon and they solve them all.
Otherwise their safety index, which is already pretty low, will go even lower then. 🤷♀️
Inga problem, när du tittar på andra sajter verkar det som att de behandlar uttaget men allt från 6-10 arbetsdagar. Väldigt långsamt men så länge det kommer tillbaka spelar det ingen roll. Min är endast lågt värde £270, £110 vinst. Jag tror att några är mycket högre än så på nätet.
No problem, when you look at other sites it does appear that they process the withdrawal but anything from 6-10 business days. Very slow but as long as it comes back it doesn’t really matter. Mine is only low value £270, £110 profit. I think I some are much higher than that online.
Det stämmer, de har artificiell intelligens, och svaren är alltid desamma. Gereric... De löser ingenting.
Jag skulle tänka två gånger innan jag spelade här. Det är ett casino med ett bra erbjudande, men det är väldigt, väldigt ogenomskinligt. Det är ett kasino som ser bedrägligt ut...
That's right, they have artificial intelligence, and the answers are always the same. Gereric... They don't solve anything.
I'd think twice before playing here. It's a casino with a good offer, but it's very, very opaque. It's a casino that looks fraudulent...
Correcto, tienen inteligencia artificial y las respuestas son siempre las mismas. Gerericas... No resuelven nada.
Yo pensaría 2 veces antes de jugar aquí. Es un casino con buena oferta la verdad, pero muy muy poco trasparente. Es un casino que tiene una pinta de fraudulento...
Håller med, jag har inte tagit någon bonus så jag hoppas att det hjälper vid utbetalning. Det är svårt att säga om någon får utbetalning eftersom några uppger att de har gjort det, men andra har antingen avbrutit uttag och spelat tills det är noll eller inte har uppdaterat något.
Agreed, I haven’t taken any bonus so hoping that helps when paying out. It’s hard to tell if anyone does get paid out as a few state they have done but others have either cancelled withdrawals and played until it’s zero or haven’t updated anything.
De öppnade mitt konto igen utan min begäran... Det tog lång tid för mig att få det stängt, och nu ser jag att de har öppnat det igen för dig. (Som sagt, de är en bedragare.) De följer ingenting och vill bara att folk ska spela okontrollerat... det finns inget ansvarsfullt spelande eller regler. Allt går för dem...
They opened my account again without my request... It took me a long time to get it closed, and now I see that they've reopened it for you. (As I said, they're a fraud.) They don't comply with anything and just want people to gamble uncontrollably... there's no responsible gaming or rules. Anything goes for them...
Me han abierto la cuenta nuevamente sin yo haberlo solicitado... Me costó mucho que la cerrarán y ahora veo que os han abierto. ( Lo dicho, son un fraude) No cumplen nada y solo quieren que os gente juegue sin control.. no hay juego responsable ni normas. Todo vale para ellos...
Absolut, det är en väldigt dålig praxis. Det är gjort för att kunderna inte ska kunna få betalt och sluta spela bort allt... De är ett kasino utan principer eller lagar. Det är väldigt farligt att spela här. Det borde offentliggöras... men jag vet inte om Casino Guru är villig att göra något mot dem.
Absolutely, it's a very bad practice. It's done so customers can't get paid and end up gambling away everything... They're a casino without principles or laws. It's very dangerous to gamble here. It should be made public... but I don't know if Casino Guru is willing to do anything against them.
Totalmente, es una práctica con muy mala fé. Se hace para que los clientes no puedan cobrar y se acaben jugando todo... Son un casino sin principios ni leyes. Es muy peligroso jugar aquí. Habría que hacerlo público .. pero no sé si casino Guru está por la labor de hacer algo contra ellos.
De öppnade mitt konto igen utan min begäran... Det tog lång tid för mig att få det stängt, och nu ser jag att de har öppnat det igen för dig. (Som sagt, de är en bedragare.) De följer ingenting och vill bara att folk ska spela okontrollerat... det finns inget ansvarsfullt spelande eller regler. Allt går för dem...
They opened my account again without my request... It took me a long time to get it closed, and now I see that they've reopened it for you. (As I said, they're a fraud.) They don't comply with anything and just want people to gamble uncontrollably... there's no responsible gaming or rules. Anything goes for them...
Me han abierto la cuenta nuevamente sin yo haberlo solicitado... Me costó mucho que la cerrarán y ahora veo que os han abierto. ( Lo dicho, son un fraude) No cumplen nada y solo quieren que os gente juegue sin control.. no hay juego responsable ni normas. Todo vale para ellos...
Jag är ledsen att de gjorde detta mot dig.
Får jag fråga om kontot stängdes på grund av spelproblem, av någon slump?
Om så är fallet, kan de inte öppna det igen för dig.
Det finns ett sätt att blockera dig själv från deras sida genom att be någon i din närhet som du kan lita på att skapa ett nytt lösenord för deras sida och aldrig berätta vad det var.
Kan du prova det kanske?
I am sorry that they did this to you.
May I ask if the account was closed due to the gambling problems, by any chance?
If so, there is no way they should reopen it for you.
There is a way you can block yourself from their site by asking someone close to you whom you can trust to set up a new password for their site and never tell you what it was.
Could you try that, perhaps?
Om du känner att vårt team skulle kunna försöka hjälpa till är du välkommen att lämna in ett klagomål här.
Förhoppningsvis kommer vi att kunna kommunicera med casinot angående ditt uttag.
If you feel that our team could try to help, surely feel free to file a complaint here.
Hopefully we will be able to communicate with the casino regarding your withdrawal.
Jag vet att du säger vänta 14 dagar så det får bli det och se vad som kommer, jag är inte hoppfull eftersom de inte ens har bett om verifiering än.
I know you say wait 14 days so that will have to be it and see what comes, I am not hopeful as they haven’t even asked for verification yet.
Ja, vi kan inte ingripa innan tidsramen på 14 dagar. Det stämmer.
Låt oss vänta lite då och se hur det kommer att gå.
Försök dock att inte hamna i negativa tankar.
Yeah, we are not able to intervene before the 14-day time frame. That is right.
Let's wait a bit then and see how it will go.
Try not to get into negative thoughts, though.
Ja, det är inte världens undergång om det tar ett tag/inte dyker upp. Kan alltid se vad banken säger om de inte skickar det, hoppas de gör det eller så kanske de svarar er.
Yeah it’s not the end of the world if it takes a while/doesn’t turn up. Can always see what the bank says if they don’t send it, hoping they do or they may answer you guys.
Ja, det var stängt för att jag förlorade mycket och inte styrde spelet... nu har de öppnat det igen och jag har förlorat igen... Jag vet inte om jag kunde klaga.
Problemet är att de inte svarar på mina e-postmeddelanden och chattagenterna är bots... som använder artificiell intelligens och bara erbjuder generiska svar.
Yes, it was closed because I lost a lot and didn't control the game... now they've reopened it and I've lost again... I don't know if I could complain.
The problem is, they don't answer my emails, and the chat agents are bots... that use artificial intelligence and only offer generic responses.
Si, fue cerrada por haber perdido mucho y no controlar el juego.. ahora la han abierto y he vuelto a perder... No sé si podría reclamarles.
El tema es, que no me contestan a los correos y por el chat los agentes son bots.. que utilizan inteligencia artificial y solo ofrecen respuestas genéricas.
Blev någon ombedd att verifiera? Vanligtvis så fort du drar dig tillbaka på någon webbplats frågar de efter det, denna men inget som är konstigt.
Did anyone get asked to verify? Usually as soon as you withdraw on any website they ask for it, this one though nothing which is strange.
Ja, det är inte världens undergång om det tar ett tag/inte dyker upp. Kan alltid se vad banken säger om de inte skickar det, hoppas de gör det eller så kanske de svarar er.
Yeah it’s not the end of the world if it takes a while/doesn’t turn up. Can always see what the bank says if they don’t send it, hoping they do or they may answer you guys.
Ja, det var stängt för att jag förlorade mycket och inte styrde spelet... nu har de öppnat det igen och jag har förlorat igen... Jag vet inte om jag kunde klaga.
Problemet är att de inte svarar på mina e-postmeddelanden och chattagenterna är bots... som använder artificiell intelligens och bara erbjuder generiska svar.
Yes, it was closed because I lost a lot and didn't control the game... now they've reopened it and I've lost again... I don't know if I could complain.
The problem is, they don't answer my emails, and the chat agents are bots... that use artificial intelligence and only offer generic responses.
Si, fue cerrada por haber perdido mucho y no controlar el juego.. ahora la han abierto y he vuelto a perder... No sé si podría reclamarles.
El tema es, que no me contestan a los correos y por el chat los agentes son bots.. que utilizan inteligencia artificial y solo ofrecen respuestas genéricas.
Jag förstår det, men det är verkligen viktigt att ange anledningen till dem väldigt tydligt och skriva att anledningen är spelproblem.
Om du gjorde det kan vi kanske hjälpa dig att få tillbaka dina insättningar.
Annars kommer det tyvärr inte att vara möjligt eftersom kasinot måste informeras om spelproblemet så att de kan agera därefter.
I understand that, but it is really important to state the reason to them very clearly and write that the reason is gambling issues.
If you did so, we may be able to help you get your deposits back.
Otherwise, unfortunately, it won't be possible because the casino must be informed about the gambling issue so they can act accordingly.
Blev någon ombedd att verifiera? Vanligtvis så fort du drar dig tillbaka på någon webbplats frågar de efter det, denna men inget som är konstigt.
Did anyone get asked to verify? Usually as soon as you withdraw on any website they ask for it, this one though nothing which is strange.
Det är inte riktigt ovanligt att inte alla onlinekasinon ber om verifiering.
Så, förhoppningsvis, kommer de att fortsätta med tillbakadragandet allt bra. 🤞
It is not really unusual that not all of the online casinos ask for verification, though.
So, hopefully, they will proceed with the withdrawal all good. 🤞
Okej, vilken information behöver du? Och hur får jag det till dig? Jag har skickat mejl och skärmdumpar.
Okay, what information do you need? And how do I get it to you? I have emails sent and screenshots.
Ok, que información necesitáis? Y como la hago llegar??? Tengo correos enviados y capturas de pantalla.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.