Hallå,
som du kan se i ditt klagomål väntar vi nu på att kasinot ska bekräfta de nya dokumenten som du vänligen lämnat:
Vi kommer att uppdatera dig. Tack.
Hello,
as you can see in your complaint, we are now waiting for the casino to confirm the new documents you kindly provided:
We will update you. Thank you.
Jag skulle säga att kasinot bara behöver ett gediget dokument för att bevisa att kortet tillhör dig.
För mig verkar det som att casinot ber om en bankbekräftelse, signerad i det här fallet, du har lagt upp transaktionsbekräftelse, men kortets nummer syns inte där. Det får mig att tänka att casinot helt enkelt behöver ett kontoutdrag där kortnumret visas, så dokumentet deklarerar att kortet är kopplat till ditt bankkonto.
Jag tror att detta är poängen på grund av detta:
..." kan banken förse dig med det undertecknade dokumentet, att kortet verkligen tillhör dig?
Eftersom vi inte kunde identifiera kortnumret i de medföljande skanningarna."
I'd say that the casino just needs a solid document to prove that the card belongs to you.
To me, it seems, that the casino is asking for a bank confirmation, signed in this case, you posted transaction confirmation, but the card's number is not visible there. It makes me think that the casino simply needs a bank statement where the card number is shown, so the document declares that the card is associated with your bank account.
I believe that this is the point because of this:
..." bank could provide you with the signed document, that the card indeed belongs to you?
Since we were unable to identify the card number within the provided scans."
Med bilderna jag skickade av uttalandena, om du vill krysskolla uppgifterna, är det lätt att se att kortet är mitt men som sagt genom det virtuella kreditkortet som jag laddade via mitt konto, kan jag inte
visa mitt konto Jag har provat allt jag har varit på banken och de gav mig bara dessa dokument
With the images I sent of the statements, if you want to cross-check the data, it's easy to see that the card is mine but as I said through the virtual credit card that I loaded through my account, I can't
show my account I've tried everything I've been to the bank and they only gave me these documents
Com as imagens que enviei dos extratos se quiserem cruzar os dados é fácil perceberem que o cartão é meu mas como já disse através do cartão de crédito virtual a qual carreguei através da minha conta não dá pra
mostrar a minha conta já tentei de tudo já fui ao banco e só me deram esses documentos
Jag förstår, jag kommenterade just den senaste begäran från kasinot.
Låt oss vänta på resultatet. Det är upp till kasinot att överväga alla dokument, jag är säker på att vi kommer att försöka ge råd.
I understand, I just commented on the last request made by the casino.
Let's wait for the result. It's up to the casino to consider all documents, I'm sure we'll try to advise.
Sätt festen! 🎉🎉🎊🙂
Såvitt jag minns betyder det att du kommer att fortsätta spela där.
Throw the party! 🎉🎉🎊🙂
As far as I remember, this means that you'll keep playing there.
Hej Radka ja.
För nu valde jag en paus från alla kasinon.
Men ja, jag kommer att gå tillbaka för att spela.
Tacksam
Hi Radka yes.
For now I opted for a break from all casinos.
But yes I will go back to play.
Grateful
Olá Radka sim .
Por agora optei por uma pausa em todos os casinos .
Mas sim vou lá voltar a jogar .
Grato
I det här fallet önskar jag dig en trevlig paus och en lycklig återkomst när du är tillbaka. 🙂
In this case, I wish you a pleasant break and a lucky return when you're back. 🙂
Servering! 🇧🇷
enkelt jag plundrade 83K.
Serving! 🇧🇷
simple i looted 83K .
Sacando ! 😀
simples eu saquei 83 K .
Hallå,
går din fråga på uttag? Tja, du måste klara verifieringen först och sedan, om du följt reglerna när du spelade, bör uttaget accepteras och genomföras.
Finns det några problem med ditt uttag - eller insättning (jag är inte riktigt säker på ämnet)?
Hello,
does your question go for withdrawal? Well, you have to pass the verification first and then, if you complied with the rules while playing, the withdrawal should be accepted and carried out.
Is there any issue with your withdrawal - or deposit (I'm not pretty sure about the subject)?
Jag har försökt ta ut mitt belopp i flera dagar och det fortsätter bara att kontrolleras, jag skickade alla mina dokument till KYC för utvärdering och ingenting löser det, jag skickar ett meddelande till supporten och alla operatörer kommer med samma svar som du behöver att vänta, att de ska skicka ett mail och fram till idag har inget lösts och skickat ett mail. Det är komplicerat, vid tidpunkten för insättningen är de snabba, men när det kommer till att betala det jag har rätt till så finns det en försening.
I've been trying to withdraw my amount for days and it just keeps checking, I sent all my documents to KYC for evaluation and nothing solves it, I send a message to support and all the operators come with the same answer, that you need to wait, that they will send an email and until today nothing has been resolved and sent an email. It's complicated, at the time of the deposit they are fast, but when it comes to paying what I am entitled to, there is this delay.
Estou há dias tentando realizar o saque do meu montante e só fica em verificação,mandei todos meus documentos pra avaliação do KYC e nada resolvem,mando mensagem no suporte e todos os operadores vem com a mesma resposta,que precisa aguardar,que vão mandar um email e até hoje nada de resolverem e de mandar e-mail.Está complicado,na hora do depósito são rápidos,mas já na hora de pagarem o que meu de direito está essa demora.
Jag är ledsen att säga det men det verkar som att situationen med förseningar förblir densamma.
Läste du IceCasinos allmänna diskussion ? Du skulle få reda på att du inte är ensam om detta 🙁.
Bläddra bland klagomålen här .
Får jag veta när exakt verifieringen startade eller när du skickade in återkallelsen, tack? Vi tillåter kasinon 14 hela dagar för att fullständigt verifiera konton och fullgöra betalningen, först efter det går vi in via klagomål.
Vänligen meddela mig.
I'm sorry to say that but it seems that the situation with delays stays the same.
Did you read the IceCasino general discussion? You would find out that you are not in this alone 🙁.
May I know, when exactly the verification started, or when did you submit the withdrawal, please? We allow casinos 14 full days to fully verify accounts and fulfill the payment, only after that we step in via complaint.
Kindly let me know.
Hallå,
Jag tror att huvudfrågan är om dessa dokument redan var godkända och ditt konto helt verifierat. Tills detta är gjort kommer uttaget inte att godkännas, är jag rädd.
Kan detta vara anledningen, vad tror du?
Hello,
I believe that the main question is whether those documents were already approved, and your account fully verified. Until this is done, the withdrawal will not be approved, I'm afraid.
Could this be the reason, what do you think?
God natt, jag kan inte ta ut mina pengar, det står att de är ofullständiga och precis ovanför skrivningen ger upp.. Jag måste ta ut mina vinster
Good night, I can't withdraw my money, it says that it is incomplete and right above the writing gives up.. I need to withdraw my winnings
Boa noite nao consigo sacar meu dinheiro diz q esta incompleto e logo acima escrito desiste..preciso retirar meu ganho
Hallå,
Jag skulle vilja hjälpa till, men det skulle kräva mer information från dig. Har ditt konto i huvudsak verifierats helt?
Vad är markerat som ofullständigt?
Om du kämpar rekommenderar jag att du frågar livechatten om råd.
Låt mig veta mer detaljer, tack.
Hello,
I'd like to help, but that would require more details from you. Essentially, has your account been fully verified?
What is marked as incomplete?
If you struggle, I recommend asking the live chat for advice.
Let me know further details, please.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.