Ta ut pengar från ice casino

Good night, I'm having trouble withdrawing money from my ice casino account, I've already done the entire verification I sent all the data and they now because I made the deposit at the casino through a single purchase virtual mbaway credit card they want me to present the name of the card (these cards do not have a holder, that is virtual) and they want you to present a statement of that account, as I mentioned for the single purchase cards

mbaway doesn't have extract I'm tired of talking to operators and they are always putting off my problem I would like to know what else I could do?! It should be noted that whoever made the mbaway card was my girlfriend hugs

Boa noite estou com dificuldade em retirar o dinheiro da minha conta do ice casino, já fiz a verificação toda enviei os dados todos e eles agora porque eu fiz o depósito no casino através de um cartão crédito virtual mbaway de compra única querem que apresente o nome do cartão (esses cartões não tem titular que aquilo é virtual) e querem que apresente um extrato dessa conta ora como referi os cartões de compra unica

mbaway não tem extrato já estou farto de falar com os operadores e eles andam sempre a adiar o meu problema gostava de saber o que poderia fazer mais?! De referir que quem fez o cartão mbaway foi a minha namorada abraço

Det är tråkigt att du har ett sådant problem.

Ärligt talat, Ice-kasinot möter många inlämnade klagomål för tillfället de flesta av dem handlar om försenade betalningar och problem med verifiering. Bläddra gärna i vår klagomålssektion:

https://casino.guru/complaints

Tänk på att du inte kan använda den här typen av kort som ett uttagsalternativ. Det är mest troligt endast för insättningar.

Du bör försöka välja en annan betalningsmetod när det gäller uttag.

Försök att fråga chattoperatören om det och se till att han/hon förstår att du använde 1time-kort för insättningen också.

Kolla gärna denna information från en medspelare från Portugal om detta ämne:

https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion/casino-lucky-crypto#post-21782

Hur som helst, (och jag vill inte ha den kram du så generöst erbjöd 🙂) vad använde du för kontantkort?

Jag skulle försöka skicka till kasinots printscreen på din kortdetaljsida i ditt kontosektion i rätt "plånbok" eller applikation.

Vad tror du?

Yes, that's what I did I made the deposit with that type of card, for the withdrawal I put my data all correct and the right account with a photo of all the receipts…I'm in contact with them but it's not easy they are make life very difficult

Sim é foi o que eu fiz eu fiz o depósito com esse tipo de cartão ,para a retirada eu meti os meus dados todos corretos e a conta certa com a foto dos comprovativos todos…estou em contacto com eles mas não está fácil eles estão a dificultar muito a vida

Vilken typ av betalningsalternativ har du valt istället för detta kontantkort undrar jag?

The payment option for them to send me the money by bank transfer

A opção de pagamento para eles me enviarem o dinheiro meti por transferência bancárias

Someone who can help me now they say I'm blocked I tried to enter and I can't!

Alguém que me consiga ajudar agora dizem que eu estou bloqueado tentei entrar e não da!

Jag ber er vänligen att vänta på klagomålsteamet.

Jag kan tänka mig att du känner dig stressad, men försök att hålla dig lugn. Ibland blockeras kontot under verifieringsprocessen. Såvitt jag förstår körs din verifiering fortfarande.

Har du fått ett mejl från casinot angående kontospärren, tack?

Dela i så fall - helst på engelska.

Jag fick inget e-postmeddelande som sa att jag var blockerad, jag försökte bara gå in på ice casinos hemsida och de säger att kontot är blockerat utan någon uppenbar anledning, jag har försökt lösa problemet i 3 veckor och de gör det t hjälp mig, jag är ledsen att jag fick in pengarna och prövade lyckan

Jag pratade precis med en annan casinooperatör som säger att jag bara kan ha ett konto igen när jag ger upp pengarna jag har där Lolol tror det är normalt, någon kan hjälpa mig, jag blev lurad, eller hur? Var kan jag klaga på dem? Jag vill ha mina pengar

Hallå,

Jag skulle vänta på kasinots svar, det verkar som att de kommer att undersöka det. Jag kan bara gissa vad som gick fel vid det här laget. Men jag måste hålla med om att det hela är ganska konstigt. Ett ögonblick trodde jag att du bara försökte logga in på fel eller andra konto, plus att du använde en betalningsmetod kopplad till ett annat konto, men jag har ingen aning om vad som verkligen hände.

Jag undrar bara att du skrev att ditt konto är blockerat så hur kommunicerar du med livechatten?

Hur som helst, låt oss vänta på kasinot.

God morgon tack för att du hjälpte mig, nej jag försökte inte logga in på någons konto jag försökte bara logga in på mitt konto just det och vid det här laget när jag försöker logga in står det att kontot är blockerat, men jag själv utan att logga in kan jag gå till livechatten och prata med operatören, och de säger bara till mig att jag bröt mot casinoreglerna. Hur länge tycker du att jag ska vänta? Hälsningar Rui Soares

ok, nu kommer vi någonstans, skulle jag säga.

Vilken regel är du anklagad för att bryta, tack? Detta är mycket viktig information och orsaken till uttagstiden tror jag.

De kommer inte att godkänna något uttag om de tror att du bröt mot någon regel. Men kasinot måste visa några bevis för att stödja sitt uttalande.

De säger bara att jag försöker höja kontot från tredje part, jag vet inte varför, jag har redan skickat allt korrekt för att bevisa att det är jag osv., de antydde att kontot jag gjorde insättningen för att spela var igenom ett virtuellt kreditkort för köp av en tupplur var samma avgift som jag vill få pengarna eftersom det kontot är mitt checkkonto och kontot jag gjorde insättningen för att spela på kasinot var från ett kort från mbaway APP eftersom jag var rädd av att bli lurad och så tog de bara bort de 40 euro som jag bar lättnadskort bara det, och allt var okej om jag inte ens kunde spela eller något, de nu i livechatten säger bara att kontot är blockerat att de kan inte göra någonting men då sa en annan operatör till mig pars skicka ett mail att jag hade gjort allt bra och jag har redan skickat 3 mail, enligt min mening underlättar kasinon Live med pengar från människor

De skickade det här e-postmeddelandet. Jag har redan förklarat att det här kontot de säger var kontot jag laddade upp det är ett virtuellt kreditkort via mbaway-appen det är ett enda köpkonto jag gör det på så många webbplatser för att inte ange mina data det var bara det eftersom de gör livet svårt för mig, jag laddade upp kontot med det här kortet jag spelade utan problem eftersom pengarna fanns tillgängliga tjänade jag pengarna och sedan satte jag uppgifterna på mitt debetkonto helt korrekt, nu antyder de så att jag kan inte göra något annat någon som kan hjälpa mig rui soares

Kortet jag laddade upp till ice casino för att spela är från paysafecard-genren, jag förstår inte varför de komplicerar livet

Tyvärr, som jag ser det skapade du 2 konton och satte in på båda, med olika insättningsmetoder. Är det korrekt? I så fall riskerade du att bryta mot en mycket vanlig regel som säger att du bara kan skapa ett konto. Om så är fallet är jag ganska imponerad av att du aldrig har haft problem tidigare.

Dessutom, om du använde en betalningsmetod som är associerad med någon annan är det ett annat problem som kan orsaka att regler bryter mot.

Poängen är att du måste kunna bevisa att betalningsalternativet du använder för uttag verkligen är bundet till dig, ditt bankkonto – till dig.

Det som förvirrar mig mest är ditt svar till Petronela när hon frågade dig om ägaren till betalningsmetoden som har skickats in för att ta ut dina vinster.

Du svarade bland annat också:

"Menade du betalningsmetoden jag väljer för att få rätt vinster ? Vad är mitt konto rätt? Eller ägaren till det virtuella kreditkortskontot som laddade kasinokontot för mig att spela?"

Finns det några rätta vinster och några andra vinster du inte har bett om att få ta ut ännu?

Ledsen men jag förstår inte. Kan du förklara?

Tack.

Nej, jag skapade inte två konton när jag skapade ett, det jag sa är att jag gjorde en insättning för att spela på kasinot på ett konto genom ett virtuellt kreditkort av paysafecard-genren, men när jag fick vinsten konto jag gav uppgifterna alla är också mina Jag skickade dokumenten som alla bevisar allt, förstår du? Ice casino är det som gör livet svårt för mig, jag vet inte varför! Kontot som jag vill att vinsterna ska överföras är mitt. Jag kan skicka allt för att kontrollera också, betalningsmetoden är ett gemensamt konto för mig och min flickvän, men vad behöver detta göra, jag laddade bara in kontot senare för att ta ut vinster Jag visade hela dokumentationen om iban bic etc. som hänvisar till mitt konto

Jag har inte begått något olagligt, jag skapade ett konto på ice casino för att spela, jag laddade kontot, jag vann och sedan fullbordade jag verifieringsprocessen, jag skickade all data och det var allt

I re-sent the account statement that I made the payment with everything in detail

Voltei a enviar o extracto da conta que fiz o pagamento com tudo detalhado