Sportuna Casino – generell diskussion (sida 6)

Can you tell us, what exactly was good in this casino?

What you have written is quite insufficient.

I understand the problems with the bonus and live chat based on what you describe.

What specifically is not well explained about the bonuses? What issues did you encounter if you used any?

As for live chat, it's a shame they didn't try to help you. Communication is often important. Did you discuss the bonus issues with them?

Jag måste hålla med WALI19, bonusarna är dåligt förklarade. Till exempel: Jag klickade på veckobonusen på 50 % på sport och satte in det belopp som krävs. Jag hade 1 snurr på Crabs, vilket jag gjorde, och från det vann jag 30 gratissnurr på Shark, så jag snurrade de 30 snurren, från det vann jag 20 CZK, så jag snurrade de 20 CZK, men när jag var klar upptäckte jag att jag inte längre hade 500 CZK på mitt konto, utan 480 CZK, som jag satsade på sport med odds större än 1,5. Och när jag frågade efter veckobonusen på 50 % i chatten sa de att vi hade rätt till den eftersom jag förlorade det beloppet på casinot. Det är en fälla för klienten, så att de inte behöver betala dig den bonus du har rätt till, så de ger dig en annan bonus som avbryter den och du får vad de kallar skit. Och vad gäller chatten, så är den också värd det 💩, personerna i chatten är utbildade 🙉.

Nå, jag avundas inte din erfarenhet.

Jag skulle säga att jag bara skulle ta en bonus och inte aktivera en annan förrän jag har spelat bort den, eftersom det ofta är ett problem på många casinon. Oavsett hur bra det ser ut. Om jag inte förstod något frågade jag alltid innan jag använde det om jag förstod bonusen korrekt.

Jag har egentligen inget att säga om chatten, vi har redan pratat om det.

Men jag tror att den här informationen kan vara till hjälp för många spelare, så tack.

Hej allihopa, den 10 september 2025 gjorde jag ett uttag på 180 € från Blackjack, riktiga pengar, ingen bonus! Med tanke på allt jag har läst har jag redan lämnat in ett klagomål eftersom casinot ändå inte svarar. Jag vill bara ha tillbaka pengarna och att jag lämnar den här bluffsajten. Jag lämnar bilderna och allt som jag gjorde med klagomålet. Om allt går bra kommer pengarna att komma inom 20 dagar, inte bara 3 arbetsdagar.

Åh, mitt konto är verifierat och allt är i sin ordning. Jag vann mina 180 euro med riktiga pengar på live Blackjack!!! Vem vet när jag får se dem igen.

Jag lägger också upp en skärmdump av klagomålet! Låt oss bara säga att jag var lite för förberedd med tanke på allt jag har läst om dessa casinon!

Hello, as you were informed in the complaint, we give casinos 14 days to resolve withdrawals. 

If nothing happens, we will try to help you. 

However, if you have requested a withdrawal, I would wait a little longer, as two days is not a disaster. 

What payment method did you use? Is this your first withdrawal from the casino? 

Ja hej tack för svaret, jag använde betalkort, vilket är samma kort som jag satte in pengar med.

Ja, det är mitt första uttag också eftersom jag öppnade kontot och som tur var vann jag samma dag. Jag gör om det med riktiga pengar!

Jag lämnade in ett klagomål eftersom jag är rädd av de otaliga klagomål jag har läst! Det är allt.

I understand your reasoning and approach perfectly. There's nothing wrong with it, except that nothing significant is likely to happen in the coming days, unless the casino comes up with something important. 

You did well to use the same method for withdrawals, so let's wait and see how long it takes. I would prepare for anything, so don't gamble with your money, and patience will be very valuable.

Hej, jag är en Blackjack-spelare och jag vet vad det innebär att spela på både landbaserade och onlinekasinon! Jag är säker på att jag inte kommer att se mina pengar på mitt konto inom 3 arbetsdagar, med tanke på allt de säger om det här casinot! Jag kan verkligen inte leva på dessa berömda 180 euro, men det här casinot behöver verkligen en upprustning eftersom de pengar som vinns måste betalas ut, och framför allt så snabbt som möjligt. Så ja, jag är tålmodig och jag har insett att det är meningslöst att fortsätta skicka e-postmeddelanden och meddelanden till casinots chatt eftersom de ändå inte svarar för att hjälpa dig! Jag tror att mitt bästa val var att registrera mig här! Toppen!

Naturligtvis, när jag väl får mina pengar, som kommer att anlända förr eller senare, skulle jag vilja hitta en mer pålitlig webbplats för uttag än den här!

Clearly, sending emails constantly, even if they keep telling you the same thing or don't respond at all, probably won't help. If they don't even have any updates for you, I'm not surprised. I would get in touch after a few days if you don't receive the money. Maybe they will have something relevant to say.

In the meantime, hang in there, and I believe that soon we will be talking about how the situation turned out positively. 

Precis, jag väntar till måndag med att skriva till deras chatt igen, också för att skärmen i min uttagshistorik alltid är densamma! Jag lämnar fotot åt ​​er! UNDER GRANSKNING! Detta är det enda säkra med mitt uttag.

Okay, let's see what they say on Monday.

When the withdrawal is under review, we'll have to wait until it moves to the next stage.

Fingers crossed. 🤞 

Precis, jag uppdaterar dig på måndag! Låt oss hoppas det! En sista sak, kan du rekommendera en casinosajt med snabba uttag? Tänk på att jag inte är intresserad av bonusar eller slots, bara blackjackbord.

God morgon, som jag misstänkte har pengarna ännu inte krediterats till mig. Jag minns att jag redan har öppnat ett klagomål! Sportuna casinon är de värsta någonsin!

Nu svarar de inte ens i chatten längre, jag gjorde rätt som lämnade in ett klagomål samma dag som jag gjorde uttaget! Casinoguru, hjälp mig!

You can actually use this tab where online casinos with live dealer games can be found and set up the filters on the right side to your liking. Surely let us know later on if it is helpful.

I do see your complaint, but as explained, we are unable to intervene before the 14-day time period passes, unfortunately, so please mind the timer, and hopefully you will get some answers from the casino before that.

Is everything done regarding the verification, though? Did you get any confirmation about that?