Inledningsvis begärde jag ett uttag som väntade i cirka 10 dagar. Senare kontaktade företaget mig och informerade mig om att uttaget först skulle göras efter att ha verifierat mitt konto. När jag begärde kontoverifiering stötte jag på problem med företagets verifieringsguide, vilket resulterade i ytterligare fyra dagars väntan. Efter att ha löst det här problemet skickade jag dokumenten och väntade ytterligare 6 dagar. Jag blev då kontaktad igen av företaget och informerade mig om att mitt kontoutdrag var manipulerat, trots att jag hade laddat ner det direkt från bankens system. Till slut kunde jag verifiera mitt konto, i tron att problemet var löst och att betalningen bara skulle vara en tidsfråga. Idag är dock sista arbetsdagen och betalning har ännu inte gjorts. Vilket hemskt casino!
Initially, I requested a withdrawal which was pending for about 10 days. Later, the company contacted me informing me that the withdrawal would only be made after verifying my account. When requesting account verification, I encountered issues with the company's verification guide, which resulted in an additional 4 days of waiting. After resolving this problem, I sent the documents and waited another 6 days. I was then contacted again by the company, informing me that my bank statement was tampered with, even though I had downloaded it directly from the bank's system. Finally, I was able to verify my account, believing that the problem was resolved and that payment would only be a matter of time. However, today is the last business day and payment has not yet been made. What a terrible casino!
Inicialmente, solicitei um saque que ficou pendente por cerca de 10 dias. Posteriormente, a empresa entrou em contato comigo informando que o saque só seria efetuado após a verificação da minha conta. Ao solicitar a verificação da conta, encontrei problemas com o guia de verificação da empresa, o que resultou em mais 4 dias de espera. Após a resolução desse problema, enviei os documentos e aguardei mais 6 dias. Em seguida, fui contatado novamente pela empresa, informando que o meu extrato bancário estava adulterado, embora eu o tivesse baixado diretamente do sistema do banco. Finalmente, consegui verificar minha conta, acreditando que o problema estava resolvido e que o pagamento seria apenas uma questão de tempo. No entanto, hoje é o último dia útil e o pagamento ainda não foi efetuado. Que cassino terrível!