Spinsy Casino – generell diskussion (sida 8)

no this is a more recent case for lucky owl

also I have a issue with coinbet777 I have over 15000 in my account on there but I made a request for 500 but now getting the same non response ignore emails

Could you describe what kind of issues you experience there, please?

Perhaps we could help.

Uttag hålls i veckor, din VIP-nivå sänks så att du inte kan ta ut dina pengar och förlorar dem; kort sagt, en bluff när det gäller att komma åt dina intäkter, som förblir blockerade.

Well, I see.

Since you complained, I believe you are familiar with the complaint feature I mentioned, so feel free to use it anytime you have no way to reason with casinos.

Kind reminder though: Since this thread is only about Spinsy Casino, I also suggest you start your own thread in which we may perhaps discuss things related to any other casinos at once. It is quite easy:

I'll meet you there.

Oh, I see. If it happens again in a casino, treat it as a game and try not to lose money. Otherwise the casino wins. I won't tell you this is not a scam, because you seem to be under pressure, and I get it, but losing the money is not casino action after all. Consider approaching the operators in a different manner.

(Did you perhaps know that during this part of December even the biggest casinos are delayed with withdrawals? It just happens because tons of players who normally do not pay need to try it or return for some profits before Christmas.)

However, the aspect of VIP status seems very important; could you provide real numbers and sums to illustrate it?

Jag tjänade 15 000 euro och de lät mig bara ta ut 500 euro per vecka, förutsatt att det inte var några förseningar. Det kallas en bluff och en bedräglig uttagspolicy.

This is precisely the kind of information that is indeed very helpful and serves as a warning. Thank you.

I still believe the casino should stick with the withdrawal limit listed in the rules. I'm very hesitant to consider a €500 weekly limit as sufficient. Speaking of which, what limits do you see in the rules, please?

Jag har haft ett uttag i fyra dagar och Spinsy casino ger mig bara en omväg. Tack.

De ger mig alltid samma svar, jag är trött på det.

Hey, what does the casino say? You've been waiting four days, but two of those were weekends when the casino often doesn't process withdrawals. So, in my opinion, you shouldn't wait that long. 

Also, what payment method did you choose? 

I think you'll need to be patient, but if the casino fails to pay within 14 days, we'll try to help you.

Spinsy Casino, även känt som ett bluffcasino, rekommenderas inte till någon. Du kan sätta in obegränsade summor pengar även om du är spelberoende med problem med att kontrollera ditt spelande. Du berättar för dem, och de låter dig fortsätta sätta in pengar tills du förstör ditt liv. Även om du informerar dem om ditt spelproblem kommer de aldrig att stänga ditt konto. De är skrupelfria. Och om du försöker ta ut pengar kommer de att sätta dig igenom otaliga hinder, och du kommer aldrig att få en enda euro tillbaka.

Jag har sagt det förut: ingen borde ens tänka på att ge sig in i den här casino-"bluffn" som drivs av hjärtlösa människor som bara vill förstöra människors liv och lura dem så att den stackars, intet ont anande användaren som vågar spela hos dem inte kan ta ut de lilla pengar de har kvar.

Hello, I understand those strong emotions because self-exclusion requests, especially due to gambling addiction, always require effective and careful handling. Let's see what comes up from the complaint you submitted. Both sides have neutral space to present their version and back it up with handy documents. I can assure you that our mediators are dedicated to investigating how any casino handles such requests.

Let's stay in touch to see what we are about to find out there 👈👈

How do you feel today? Are you perhaps taking another step to stay away from casinos in general? Let me know if I can help, please.

Tack, Radka. För tre dagar sedan frågade de mig om jag ville ha en "pausperiod". Jag insisterade på att jag ville att mitt konto skulle stängas och stängas av, och att jag inte ville att mer spam skulle skickas till min e-post eller telefon. Det var "VIP"-supporten som sa åt mig att svara med ett definitivt svar. Det här är taktiker de använder för att få dig att spela och förlora pengar. Jag hoppas att jag med er hjälp kan uppnå kontostängning och stänga av. Jag tänker inte spendera ytterligare 1 euro på det här casinot med hjärtlösa, skrupelfria människor som utnyttjar människors sjukdomar för att tjäna pengar, och när du sedan vill ta ut dina pengar hjälper de dig inte alls. Vilket vackert pyramidspel de har skapat. Spinsy Casino är hemskt. Snälla, ingen får falla för det eller satsa en enda 1 euro på det casinot. Det är mitt råd. Och om du har problem med spelande, se upp för att hamna i tjuvarnas näste. Du har blivit varnad.

I see and it would surely be helpful to provide any form of proof to the complaint mediator. I understand what you are saying, and I would like to emphasize that based on what I learn from our regular calls with mediators where self-exclusion cases are discussed, it is advisable to save any conversation regarding account closure, especially with the VIP managers, and even though I understand how hard it must be, the player really needs to be consistent with his statements, no matter what the managers say.

A word of advice for anyone in this situation can be to avoid calls with VIP managers and keep the communication only in official channels in written form with screenshots. Because the truth is that we also registered increased issues with closing accounts at numerous casinos.

Hej Radka. VIP-supporten berättade igen för mig att kontostängningen måste göras med den e-postadress jag använder… vilket är den jag skriver till dem från, och jag betonade den e-postadressen. Som sagt fortsätter de att använda absurda taktiker för att behålla mig och inte stänga mitt konto. Men hur som helst, jag loggar inte ens in längre och jag svarar bara på deras e-postmeddelanden, och står fast vid mitt beslut. Jag svarar bara en gång. Jag hoppas att detta löser sig snart och att de "verkligen" stänger kontot eftersom jag inte längre litar på att de uppriktigt kommer att göra det, och även om de "indikerade" det, vet jag inte om de "på riktigt" skulle stänga det eller om jag skulle försöka logga in och kunna. Jag tror att de skulle försöka lura mig igen.

Hello and thank you for letting me know. The thing is that many casinos have such procedures stated in the rules, so I'll leave the assessment to your opinion. If you are sure you followed the terms exactly and it still does not work, I understand your frustration.

Luckily the mediator will see through this, so please also update the complaint as best as possible.

For now, perhaps it would be beneficial to stay away from the casino. I understand it can be stressful maintaining contact with the manager.

In any case, if things go in the wrong direction, and I'm certainly hoping they won't, you can ask someone close to change your casino password, plus close or again change the access to the associated email address. When cutting off the whole contact is necessary, it's also best to change the phone number and close the mail account used for registrations in casinos.

Tack Radka. Vi får se hur det utvecklar sig. För tillfället känner jag mig stark och jag satsar ingenting. Även om jag vann skulle de ändå inte låta mig ta ut mina pengar. 🙂

You are welcome. I believe I understand why you are so certain and I respect that, of course. I'm so glad you feel strong, and I wish you only the best with the complaint, of course! Let's see what is about to come. 🤞🤞

Hej Radka, det verkar som att de har "stängt" mitt konto. Jag vet inte om de blockerade mig automatiskt, men kontot är åtminstone stängt. Jag vet inte heller om jag fortfarande kommer att få skräppost i min e-post och på min telefon, men jaja. Jag fick det i alla fall stängt. Tack för hjälpen.

You're welcome; I'm glad we were able to work it out.

Good luck.🍀