SpinCity Casino – generell diskussion (sida 3)

Don't play spincity if you live in nz

Hello. I have deleted the picture just for safety reasons. Please beware of posting these kind of pictures online 🙏.

So at least now the payment method is clarified. Have you tried to ask the support about all these documents, as Radka suggested in her post above, perhaps? Just to be sure what is wrong with those you have already sent them, it may be in wrong format for example, so it is always better to ask the support about it. Could you try that, please?

Hello. Yeah, your experience was not good either, right? Is your account still closed at this casino? You can still write about the experience in your review, if you are interested. Just do so easily on this link 👈.

I still can't withdraw. I have sent so much stuff its a huge worry about my identity. We even transfered our money from these accounts in fear of how much information they have asked for. Yesterday thry asked for selfies with my bank statements which show the payments to their site. They asked for my bank card statement showing my credit card number which is crazy as no bank sends statements with your full number on the statement.

Ready to give it up as not worth risks to my identity for a few grand

I think these are pretty standard documents that the casino asks for. As far as the card is concerned, most of the time there are some numbers covered up. But those previous documents were already accepted by the casino ? 

Also how long has this whole process of account verification been going on, please? 

It's been 2 months.

I have provided drivers license, power bill,rates bill,phone bill,proof of bank accounts for both visas j used to deposit , 25 selfies holding each card,including photos taken professionally I paid for, bank statements,photos of the cards,bank statements again with the actual deposit showing to their site. I am still waiting to be verified. N z Bnz bank doesn't allow international payments to visa from overseas only visa payments to their site and I have asked them to not bother with the bnz card but because I can't withdraw to that anyhow . But no they still want it verify it

I can see that this process has been going on for quite a long time, so in this case I would recommend that you file a complaint with us. 

If you are interested just click on this link. I will also add a guide that might be useful to know what you can expect.

Reason I recommend this is because we give casinos 14 days to sort out everything they need to and verify and then pay the player. But since in your case it's been quite a long time, you could probably use some help and we'll see where our team gets to. 

However, since you said you verified multiple cards, isn't it possible to withdraw to another card that accepts payments from overseas ? Or are all the cards from the same bank ? 

Please mind your language next time. Thank you.

How long it Takes to spin city send my win to bank account. And it need to be veryfied

Hello, if you have to go through verification, you will get the money when it is successfully completed. So is that the case and do you have to verify the account or not? 

Obviously it depends on the payment method how long it can take, a bank transfer can take about 5 days but for various other reasons it is sometimes even longer.

So please explain the situation to me more so I know how it is.

Hi am unable to withdraw my money from spincity

Hello, what specifically is your problem when you can't withdraw your money?

Did casino say some reason behind this action? Did you need to verify your account there or not?

Can you please give me some hints so I can better understand your situation and try to advice you or help? 🙂

Thank you sir the problem has been solved

Could you perhaps explain what just happened to you? Others may benefit from your direct experience. One way or another, I'm glad the problem is no more. 🙂

Hej. Jag har problem med SpinCity-casinot. Jag har gjort en verifiering och har gjort uttag tidigare. För 7-8 dagar sedan begärde jag ett uttag, men nu när det var 130 euro, är de fortfarande där och jag kan inte ta ut dem. Och de bestämde sig för att de behöver mycket verifiering, kanske för att jag nyligen bytte ID-kort, antar jag att det är därför de ville ha det igen. Jag skickade dem dokumenten de begärde för ID-kortet och den här gången ett adressbevis, förra gången bad jag inte om det. Och här kommer hela problemet. ID-kortet godkändes, men adressbeviset kan fortfarande inte godkännas. Jag skickade kontoutdrag på Revoluts iCard där det står min adress som den står på ID-kortet. Jag skickade dem också ett dokument från ministeriet, som bara är ett amerikanskt elektroniskt dokument. Jag tog en bild på det där min adress står skriven och de tjatade om att det inte finns något postnummer på dokumentet. Det är ett mer kategoriskt dokument från inrikesministeriet angående att byta ID-kort i form av böter eftersom det var trasigt, men från ministeriet. Dokument måste vara undertecknade eller stämplade och något liknande, accepterade de dem? Accepterar jag inte revolutionen? Hur kommer det sig att de inte accepterar dem? Och varje gång jag skickar dokumentet väntar jag i 48 timmar på att de ska kontrollera det, och det är därför jag tjatar på dem eftersom de skickar beloppet varje gång efter 48 timmar i sista sekund. Jag kan vänta på dem i två dagar varje gång. Och nu tjatar de på mig om det eftersom jag har varit på dåligt humör och de inte vill godkänna mig på förmodligen åtta till tio dagar. Hur många dokument ska jag skicka? De hittar alltid på något. Det här är ett hån och det är omoraliskt. Jag tillbringar timmar här i telefon och tänker på dokumenten, de slösar bort min tid. Är de normala? Det här är en väldigt felaktig attityd. Sådana människor borde inte få existera alls. Tack.

Hej, jag har problem med att ta ut vinster från SpinCity. Jag hade verifiering, jag tog ut pengar för en vecka sedan, jag begärde ett uttag som jag måste vänta upp till 48 timmar på. Men de betalar alltid ut i sista minuten av den 48:e timmen. Men den här gången kom ingen betalning, de ville att jag skulle göra verifieringen igen eftersom jag kanske hade ändrat mitt ID-kort och förmodligen för det. Den gången, utöver ett ID-kort, om de ville ha bevis på adress, bad de inte om det första gången, men det fanns där som ett alternativ men de bestämde sig för att de inte ville ha det. Jag skickade dokumenten, ID-kortet godkändes, men de ville inte acceptera bevis på adress eftersom jag var lite missnöjd med de 48 timmar som jag måste vänta efter varje sändning av dokument och så i 7-8 dagar har jag inte kunnat ta ut, jag tror att det är 130 euro, det är inte mycket, men vi har rätt, det är deras sida att vänta så många dagar varje gång och slutligen skriva till mig att vi, till exempel, dokumentet. Jag skickade ett botemedel från mitt i-kort. Jag skickade ett kontoutdrag från Revolution. Jag skickade böterna de ålade mig när jag ändrade mitt ID-kort, ett dokument utfärdat av ministeriet, och de accepterade det inte eftersom det inte fanns något postnummer. Presenterar du dig själv? De vill att jag ska skriva ut uttalandet och åtminstone skriva under det. Revolution kan inte vara i-kortet kunde inte vara det, det fanns inget postnummer på dokumentet från ministeriet, som är till för att skicka in dokument för mitt ID-kort. Vad mer vill han än att det här tjatar på mig eftersom jag gick in lite för hårt mot dem. Den tiden du är dum. Jag måste vänta i 48 timmar är inte normalt.

Hi there,

I understand how tiring this must feel! Waiting so long and sending one document after another can really test anyone’s patience. From what you describe, it seems the casino started a new verification process because your ID card was recently changed, and that’s usually when they’re required to confirm both your identity and address again.

Casinos are often very strict about what kind of documents they can accept as proof of address. Many of them don’t accept Revolut or iCard statements, because these are fully digital banks and sometimes the address on the file isn’t considered "official" enough. They also often reject documents that don’t show a postal code or don’t have a visible signature or stamp, and that could explain why the document from the Ministry wasn’t approved either. Just my guess.

Would you happen to know what kind of document the casino would accept? Sometimes they can tell you exactly what format or source they need. For example, a utility bill, a printed and stamped bank statement, or a document issued by a government office. That would help avoid another 48-hour waiting round.

What do you think?

Jag har ingen räkning med mitt namn och min adress, så om jag köper en lägenhet så får jag den.. Jag har ingen aning om vad jag ska skicka.