HemForumCasinonSpinBetter Casino – generell diskussion

SpinBetter Casino – generell diskussion (sida 13)

88 558 visningar 311 svar |
4 år sedan
|
1...12 13 14...16
Skriv inlägg
Alexandra1102
7 månader sedan
czsegb

Hej, om jag kan ge dig ett praktiskt råd, så att casinorepresentanten bättre kan svara på din fråga, vänligen använd alternativet "svara" eller "citera" i deras senaste inlägg i den här tråden. Detta kommer att öka chanserna till ett snabbt svar avsevärt.

Annars kanske det du beskriver låter som en orimlig mängd granskning, men när man betänker att casinot inte har möjlighet att besöka dig och prata med dig ansikte mot ansikte så att de kan diskutera eventuella frågor eller dokument som behövs, måste de helt enkelt välja alternativ. Jag förstår att detta kan vara långdraget eller svårt, men det är alltid bäst att samarbeta, eftersom när en sådan form av verifiering har påbörjats måste den vanligtvis slutföras innan uttag kan göras.

Jag hoppas att casinot kommenterar resten.

Om något händer, så finns vi här.

Och grattis till vinsten!

Automatiskt översatt:
7 månader sedan
czsegb

Hej, om jag kan ge dig ett praktiskt råd, så att casinorepresentanten bättre kan svara på din fråga, vänligen använd alternativet "svara" eller "citera" i deras senaste inlägg i den här tråden. Detta kommer att öka chanserna till ett snabbt svar avsevärt.

Annars kanske det du beskriver låter som en orimlig mängd granskning, men när man betänker att casinot inte har möjlighet att besöka dig och prata med dig ansikte mot ansikte så att de kan diskutera eventuella frågor eller dokument som behövs, måste de helt enkelt välja alternativ. Jag förstår att detta kan vara långdraget eller svårt, men det är alltid bäst att samarbeta, eftersom när en sådan form av verifiering har påbörjats måste den vanligtvis slutföras innan uttag kan göras.

Jag hoppas att casinot kommenterar resten.

Om något händer, så finns vi här.

Och grattis till vinsten!

Automatiskt översatt:
7 månader sedan
czsegb

Spinnbetter kanske inte vill betala ut vinster

Automatiskt översatt:
Radka
7 månader sedan
czsegb

Tror du att casinot kommer att betala ut vinsterna till mig?

Automatiskt översatt:
Alexandra1102
7 månader sedan
czsegb

Casinot skriver rapporter som helt enkelt, om jag uttrycker det med mina egna ord, att de helt enkelt har samlat in bevis om identiteten och lämnat över det till någon specialiserad avdelning med specialister som förmodligen på något sätt kommer att få ihop det och kontot borde fungera, inte riktigt enligt min mening, men jag tycker det är konstigt att de helt enkelt ställer in något för mig på det bara för att betalningarna ändras där, vilka fungerar, vilka inte, och jag vet bara inte hur, och det har gått ett tag, typ ja, annars är utbetalningarna alltid omedelbara, varför tar det så lång tid, typ vad tror du är möjligt att casinot verkligen inte vill ge mig pengarna?

Automatiskt översatt:
Alexandra1102
7 månader sedan
czsegb

Hej, utifrån vad du skrev verkar det fortfarande som att ditt konto kommer att granskas för tillfället. De har vidarebefordrat dina uppgifter. Kasinon brukar inte ge någon anledning förrän de drar slutsatsen att kontot antingen är okej eller i oordning. Så om du inte är medveten om något ovanligt och alltid har följt reglerna, då tror jag att du inte har något att oroa dig för. Du måste bara vänta tills granskningen är över. Sedan förväntar jag mig information från kasinot om vad som kommer att hända härnäst.

Vid det här laget förstår jag ärligt talat inte så mycket om de ändrade betalningarna, kan du försöka förklara det mer, tack?

Jag förstår att det här är en stressig situation, men försök att ha lite kul, ingen förutom casinot kan ge dig ett konkret svar på dina frågor just nu, du måste vänta. Enligt vad jag har fått reda på om casinot betalar de ut vinster i enlighet med reglerna. Så, enligt min mening, handlar det om den slutgiltiga verifieringen av ditt konto för tillfället.


Automatiskt översatt:
6 månader sedan
ptsegb

JAG SKÄMS ÖVER ATT HA ANNONSERAT DIG FÖR SPINBETTER!


Jag är en affiliate till ett online casino, registrerad med e-postadressen Drrodrigues031@gmail.com , och jag lämnar in detta klagomål på grund av otillbörlig blockering av mitt konto, felaktigt undanhållande av min betalning på 540 USD och blockering av konton för mina spelare, som nu debiterar mig de belopp de borde ha fått. Denna situation orsakar allvarlig ekonomisk skada och anseendeskada och visar tydligt ond tro från plattformens sida.


Från början har jag uppfyllt alla mina skyldigheter som affiliate och arbetat på ett ärligt och organiserat sätt. Jag har fullständig dokumentation, inklusive:


Utskrifter av kommunikationen med spelarna, som visar att de samlar in beloppen.

Bevis på alla gjorda transaktioner och betalningar.

Utskrifter och inspelningar av chattar med plattformens support, vilket bevisar att jag försökte lösa allt direkt.



Operatören hävdar att det förekommit påstådd "manipulation av rollovers" och oregelbunden spelaraktivitet, men jag har tydliga bevis för att inga oegentligheter inträffade. De agerade kränkande, orättvist och i ond tro och blockerade mitt konto och spelarna utan någon egentlig motivering. Det sätt på vilket plattformen har fungerat är mycket skadligt och skadar allvarligt affiliates som arbetar ärligt.


På grund av detta beteende samlar jag in alla bevis, inklusive skärmdumpar av spelare som debiterar, kommunikationsloggar, bevis på betalningar och prestationsrapporter, för att vidta alla lämpliga rättsliga åtgärder. Om min betalning inte utbetalas omedelbart kommer jag att vidta rättsliga åtgärder mot plattformen och kräva full ersättning för moralisk och ekonomisk skada, samt offentliggörande av dess missbruk, så att andra affiliates eller spelare inte skadas.


Jag kräver att denna situation löses rättvist och omedelbart, med tanke på att plattformen har visat total respektlöshet mot sina affiliates, vilket har skadat min förmåga att uppfylla ekonomiska åtaganden och mitt professionella rykte.


Jag är tillgänglig för att tillhandahålla fullständig dokumentation och bevis, och hoppas att plattformen och denna medlingsplattform kommer att vidta nödvändiga åtgärder för att lösa detta fall rättvist.



Automatiskt översatt:
D.rodrigues001
6 månader sedan
gbse

Hello, thank you for sharing your situation. However, please note that the affiliate relationship between a casino and its promoter is not something that can realistically be solved by any third party here.

If your priority is to help the affected players, the best step would be to direct them to us so they can submit their own complaints against the casino. That way, we can properly look into their cases.

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions

For your role as an affiliate, unfortunately, there is nothing we can do. If you want to share your experience or seek support from other affiliates, you might consider the GPWA forum (https://www.gpwa.org/forum/), which is dedicated to affiliate-related issues.


Best of luck with that!



6 månader sedan
gbse

Hi,


Been enjoying this casino until last week. On tuesday i got information that i needed to verify my account after a deposit. I had deposited and withdrawn before this, but verification is standard practice so no worries.


I sent the documents required and on wednesday i got an email saying it was sent for review. On thursday i got an email i had won in there promotion "Deposit lottery", the draw for this promotion was on the sunday before. 2 days before the request for verification.


Since my account was not verified i have not recieved the winnings and was told to come back when my account was verified.


Now 8 days has passed and my account is still not verified. No updates on the process, no winnings from the promo and my money is stuck on my account.

Kottig
6 månader sedan
gbse

Hi.

So, they haven't sent any email regarding the verification at all, right? Have you checked the spam folder as well? Sometimes it can finish there, you know. 🤷‍♀️

What information is shown in your account, please? Is it still pending?

If you don't mind, I would suggest you wait until Monday, because during the weekend we won't do much anyway, to tell you the truth. Then if nothing changes, you should file a complaint here, and our team will look into that.

What do you say?

6 månader sedan
gbse

Hi,


Ive been told "all cases are handled in the order they come in".

There is nowhere on my account were i can se status of the verification. If i try to open a slot or place a bet i get an unavailable message.

Waiting for monday sounds like a plan

Kottig
6 månader sedan
gbse

And what about the status of the withdrawal? What does it say?

Romi
6 månader sedan
gbse

I dont have an actual withdrawal. I have deposited money but i cant play with it. And its under minimum withdrawal limit so cant make a withdrawal either wich is kind of frustrating. The money is kind off stuck.

Kottig
6 månader sedan
gbse

Sorry, I don't get why you are unable to play, though. Could you explain it better, please?

Romi
6 månader sedan
gbse

Hi,

I get an errormessage trying to open a slot. Something like "game is unavailable", same for betting on sports. When i asked livechat they told me its because i need to be verified.

Kottig
6 månader sedan
gbse

To be verified before playing. Alright, now I get it.

Are you in touch with the support now, or do they not respond at all?

Romi
6 månader sedan
gbse

Sent a message again yesterday and the answer was "Your request has been sent to the specialists, wait for the answer."

6 månader sedan
gbse

Hi

I have deposited around €800 in total and now that I want to withdraw my balance of €700, I am not allowed to do so. Live support informed me that withdrawals via bank transfer are currently unavailable due to technical work, and that I can only withdraw through cryptocurrency.


However, according to the information on the platform, withdrawals can only be made using the same payment method that was used for deposits. If multiple methods were used, withdrawals must be proportional to the deposited amounts.


This effectively means that, in order to withdraw my full balance via cryptocurrency, I would first need to deposit €700 using crypto, which is not reasonable and clearly unfair.


I deposited my funds in good faith, and now the casino is refusing to allow me to withdraw them unless I make an additional large deposit. This is unacceptable and raises serious concerns about the fairness of the withdrawal process.


mariusstefan089743
6 månader sedan
gbse

I can see that you have marked your complaint as resolved, and I am really glad for you.

So, could you tell us how you were able to withdraw your winnings at the end, please?

5 månader sedan
gbse

Hi, dear guru(s),


I would like to share my concern about how spinbetter did deny my access to my gaming account (like deposits, withdrawals, even playing games have been denied) linking a message with authorization error.


More than a week earlier my vip manager of the casino has suspected me on telegram that i am using someone else's account, which caused this matter - i guess. No propriate reason was mentioned to me about why did authorization error appear.


Eariler i have identified myself with my ID cards photocopies in a process of merging accounts, and it was succesfully done.


This time, I was patinently cooperative again and i reached out of security support starting a converstation. Has to sent of my sensitive personal and financial datas what they have requested, but in a secure way not that they have expected. For example i havent sent them to my google wallet tie to my bank card beacuse its shows all numbers of my bank card and cvc numbers which is absolutely unsecure to provide for anybody.


What i did i have sent all documents based on their requests which could prove unconditionally my rights ownership over my gaming account which is related to my person in a KYC process.


That was in 23rd of october since than nothing they are promising notification about my verification data result but nothing have happened

andf i ask them to let me inform about circumstances they are sending me earlier scripted messages.


Maybe in cooperation with you i should take a complain about this issue?








Faribro
5 månader sedan
gbse

So there was no information provided regarding what triggered all this?

What have they found, though, that their assumption is that you have another account or that you play with somebody's account? 🤔

In order for our complaint team to help you out, you need to have some real balance money in your casino account. Is that so?

Did you request a withdrawal by any chance before all this started?

1...12 13 14...16
Gå till sidaav 16 sidor

Skriv inlägg

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback

Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.