Spinanga Casino – generell diskussion (sida 4)

Hi, did you get any update on your case ? It's been dragging on for quite a long time and I have a feeling that there might be a complaint in the air. 🤔

Godmorgon, det hände såklart ingenting, det var fortfarande under bearbetning så det var inte ens klart för överföringen, som inte betalades ut, men jag har precis avbokat det nu för jag skrev in mina bankuppgifter och jag är verkligen för rädd jag har fått min bank att säga upp mig på grund av illegalt spelande, tyvärr har jag nu bara 250 € kvar av 480 € eftersom det såklart finns en frestelse att fortsätta spela, jag kommer att skicka in allt till klagomålet direkt, men jag måste gå till ett möte snabbt.

Hej Jaro, Tyvärr var min tid idag inte bra för mig, så jag spelade bort alla pengar eftersom jag inte känner för att utkämpa den här striden. Jag har redan bråkat med ett kasino. Du hjälpte mig också mycket. Jag tackar för det idag Det tog 5 månader, där mitt liv nu har blivit för dyrbart för mig för att ta itu med det som rör båda casinon som definitivt hör ihop, jag har nu skrivit väldigt drastiskt om spelberoende annars kunde de i princip inte stänga dem . Jag är dig oändligt tacksam för din kommunikation och jag hjälper dig, ni är ett fantastiskt team, med processen att stänga dessa hemska kasinon. Gör mig bara en tjänst. Kasinon som detta har ingen lobby, de får inte ta emot spelare från Tyskland. Tack igen för allt, jag önskar dig allt gott, Namaste full av kärlek🫶

I kommunikationen där du också kan se på det andra casinot att jag redan hade skickat flera e-postmeddelanden i december och bad om att ett konto skulle stängas och ignorerades. 

Focus on not losing the entire balance, please 🙏 Can you pick up another payment option to keep the withdrawal active?

I would prefer to focus on the Spinanga Casino here. Let's keep it easy to follow, shall we?

The other issue may always be discussed in the proper casino thread. Feel free to start your own if you need to, so we all know how things are connected to each other. 🙏

Hi!

As you may see in this thread, you are not the only one.

Did you get some sort of explanation, maybe? Please, let us know.

Hello and thank you for the info. I can see your complaint and I am reading the information you have provided, that: "My account says on their page that no verification is needed." Frankly, it seems quite strange to me, as from my experience almost every time to process the withdrawal, the player needs to pass the verification process. Is this your first withdrawal at this casino please?

Thanks for the clarification. 

However, I wouldn't be skeptical yet since we give casinos 14 days to resolve a withdrawal and you're not that far off yet. If the casino has told you that the withdrawal will be approved within a week, then let's try to be patient and wait and see what happens and if they fulfill their promise and if not then definitely let me know what they have told you. 

Of course you have a complaint open all the time so if you have any more information don't forget to update right there. 

I'll keep my fingers crossed that you get your money as soon as possible. 🤞

I know it's not a pleasant situation and I would be very happy if you got your money. But if it doesn't work out, our team will step in and try to help. I'd be happy if it wasn't necessary, but only time will tell. 

I'll be waiting for your update. 🙂

It's always sad to see that despite our efforts to help out, some players prefer to delete their posts once the issues are no longer real.

Although it makes a bit of sense, now we can all see how incomplete the communication is.

If I may express just a tiny request, please don't delete your posts retroactively unless it is absolutely necessary.🙏🙏

Thank you, dear community members 😉

God kväll, jag vill ha din hjälp, jag gjorde en begäran om uttag den 22/02/2024, efter att 3 arbetsdagar gått pratade jag med livechatten och de sa till mig att inte oroa mig etc., jag pratade igen 3 gånger med en representant eftersom mitt uttag etc. är sent de sa samma sak. idag när jag ringde igen sa de till mig att min förfrågan är i slutskedet och att det är mycket troligt att jag kommer att ha fått mina pengar imorgon, plötsligt efter 2 timmar ser jag pengarna på mitt konto som om uttaget hade avbrutits , direkt pratade jag med supporten igen och de sa att jag avbröt nedladdningen vilket jag aldrig gjorde, sedan klickade jag av misstag på uppdatera och konversationen avslutades utan att slutföras, så jag pratade med en annan person från supporten igen och berättade om mitt problem igen, berättar han mig att det avbröts av. bara hennes tillbakadragande för att hon bytte företag? (vad menar hon) så kanske de gör narr av mig, jag vet inte vad jag ska göra jag är rädd att förlora mina pengar. Jag har gjort identifiering tack

Geia sou. May I firstly ask please, if you can still log into your account? If the money is still shown in your account, you should probably send an email to the casinos support and ask them about all this. Also ask them, just in case, if you are able to request the withdrawal again. I would also recommend you to keep those emails, or even make screenshots of the answers from the support. It may come handy whenever you might need some prove. 😉

Also about the information, that the casino may have changed the company. Have you got that from the live chat agent? Did you keep a screenshot with this information, by any chance? Just asking, so in case this is a valid information, our team can check it out.

Please let us know about all the updates regarding this issue, will wait here.

Ja, jag fortsätter. Jag hade redan mer vinst och jag väntar på ett uttag igen. Jag hoppas att det inte dröjer så länge igen, annars får du reda på det 😂

God kväll, ja jag kan logga in på mitt konto normalt, pengarna dök upp på mitt konto igen, och jag gjorde en uttagsbegäran igen, jag frågade dem att en av dem sa att jag avbröt uttaget och efter ett tag sa en annan från tjänsten att bearbetningsföretaget ändrade sig, vad de än ville säga, jag sa till dem att jag kommer att vidta rättsliga åtgärder om mina pengar inte kommer in senast på måndag, tyvärr har jag ingen ögonblicksbild av samtalet om bytet av företag, jag har bara en ögonblicksbild av konversationen jag hade 1 till 2 timmar innan pengarna återfördes till mitt konto, som sa till mig att pengarna kanske hade kommit in idag, jag vet inte vad jag ska göra mer, jag är rädd att de är bedragare. snälla hjälp! tack så mycket för din tid, alla andra frågor du har, ställ gärna

I hope so too. But even if it was like that, at least now you know how long it lasts and if it happens again and you don't like it, you can change the casino. 

Either way, fingers crossed that you'll have your money as soon as possible this time. 

Let me know the progress. 🤞

Hello, I don't think you need to fear the worst right away. We are giving the casinos 14 days to sort out the withdrawal process so we are not that far away yet. As long as the casino is communicating with you it's a good sign, so try to be a bit patient and we'll see how it all works out. It's always a good idea to take some screenshots when you receive information, as Romi suggested, in case you need them. 

Since you've made another withdrawal, we'll see where it goes and if it gets canceled again, be sure to get in touch and ask the casino why. 

I firmly believe that you will get your money and if not you can contact us. I will wait for a reply. 

Godmorgon, uttaget avbröts igen!! Jag pratade med chatten, de vet inte varför det står att ditt konto ser ok ut, försök igen  Jag vet inte vad jag ska göra mer!!