Spinanga Casino – generell diskussion (sida 2)

I'm sorry to hear that. Would you say there is a valid reason for rejecting the photos? Maybe it's not about the quality at all. One way or another, can you ask its support for a clear response regarding this issue?

Though I hope it won't be necessary, there is always the free complaint feature we suggest to players in your situation. Don't hesitate to submit your own 👈, once you feel ready for that.

Tack för ditt svar. Jag vill fråga något. Även om jag gör ett klagomål, hur kan du hjälpa mig? Har du kontakt med spinanga casino? Jag har inte förstått.

Hello there. Whenever you decide to submit a complaint, our team of specialists will try to help you out with everything they can do, even contacting the casino. The casinos safety index is pretty high and we have had quite some resolved cases, when it comes to this casino, as you can see yourself. So, the answer is yes, we do have a contact with them, and if you feel, that you need some help with the issue you ae having at this casino, to file a complaint is probably the best thing you can do. What do you say, are you going to try it? If you are unsure, here 👈 you can read some useful information about what to expect. Please let us know if you need any other assistance.

Viktig uppdatering! Idag verifierades mitt konto och jag fick pengarna från det första uttaget jag begärde! Jag väntar fortfarande på två uttag som jag begärde den 8:e och 9:e februari! Jag hoppas att allt går bra nu när början är gjord 🙂

This is some positive news, I am very glad. Hopefully you will get the other withdrawals soon as well.🤞 Please, keep us posted.

God kväll igen! Alla uttag är gjorda! Jag var lättad! Tack så mycket

Hi, I'm so glad that all the money finally arrived without any problems. 🎉🤗✌️

May I ask how long you waited and by what method did you withdraw? 

Jag hade begärt 3 uttag. Första 6 februari, andra 8 februari och tisdag 9 februari. Mitt konto verifierades den 22 februari på morgonen och på eftermiddagen gjordes det första uttaget jag hade begärt. De andra två ägde rum efter två dagar. Vad menas med vilken metod?

So apparently it was the verification that delayed the withdrawal, since you say that you received the money quite soon after the successful verification of your casino account. 

By which method I meant how you withdrew the money - whether it was a bank transfer or some other way. 🙂

Via banköverföring normalt

Thank you, because sometimes players use a lot of different payment methods for withdrawing or depositing, so I was wondering how long your withdrawals took. Therefore, I appreciate your reply. 

Anyway, will you continue to play at this casino ? ✌️

Jag har spelat där ett tag nu, dvs i casinot, det är okej än så länge men tyvärr är det problem med utbetalningar, jag har väntat på verifiering i en vecka, utbetalningen på €480 är fortfarande under granskning, jag Jag har kontaktat supporten flera gånger, de är väldigt trevliga men de är alltid samma svar, att jag inte behöver oroa mig, du skulle rapportera det via e-post, men tyvärr händer ingenting, jag kan inte ens verifiera mig själv, det är allt ganska konstigt.

Hello, shanty13!

Does it mean you have already sent your documents for checking and are waiting for the results? Well, I fear we have to give the casino some time. I imagine how inappropriate this may sound, but still, we allow casinos 14 full days to verify players and send the money; only after this limit runs out do we step in.

Could you keep us posted, please?

Hej Radka, igår fick jag äntligen svar via mail.

-Hej Ramona,

Tack för att du kontaktar vår kundtjänst.

Observera att ditt uttag avbryts. Vänligen gör ett nytt uttag med en alternativ betalningsmetod.

Jag svarade då på det

Hej, jag förstår inte varför jag ska ange en annan alternativ utbetalning. Acceptans på grund av illegalt spelande avvisas eftersom jag hade problemet tidigare, på ett annat casino, och med visumet var och är det inga problem att betala mig mina pengar. Vänliga Hälsningar

Vad jag tycker är konstigt är att det inte nämns någon verifiering, när jag går till verifiering i kasinot står det, Det ser ut som att ditt konto inte behöver verifieras

Jag tycker också att det är väldigt konstigt, och jag ska vänta och se om det finns något svar.

Jag misstänker inget bra

vänliga hälsningar

Hej, det var första gången de gjorde det mot mig och andra gången det hände, jag tycker inte att casinot är välrenommerat eftersom recensionerna i andra betygsportaler är dåliga. Jag är nyfiken på att se vad som händer härnäst

And what alternative did the casino offer you in this case ? As for the verification, have you sent the documents and do not know at what stage they are still in ? Personally, I would assume that it's probably all right if the casino told you that you can withdraw, but I'm not quite sure about it. 

So I could certainly use an answer and I'll wait to see what you come up with. If you haven't sorted anything out in 14 days, you can contact us and we'll try to help.

Hej Jaro, jag har redan nämnt ovan att detta casino inte bad om verifiering på något sätt och det står, när det kommer till verifiering - Det ser ut som att ditt konto inte behöver verifieras - så kortfattat ville du förmodligen betala ut men snälla via en annan bank av min Seitz, utan verifiering är allt väldigt konstigt och inte pålitligt, kanske du läser igenom allt jag redan har skrivit ovan och tackar för ditt erbjudande att du vill hjälpa mig.

vänliga hälsningar

Aha, I understand now, sorry for the misunderstanding. Some casinos don't require verification but I personally would probably be cautious in this case too.

As for the withdrawal, did you try another bank ? Have you received any update from the casino or reply yet ? 

hej, ja jag provade min vanliga bank igår men eftersom jag bytte den nu tar det ytterligare 3-5 dagar innan den kollas. och det är nu bara €400 men jag är säker på att min bank kommer att avvisa det på grund av illegalt hasardspel. I alla andra casinon fungerade det smidigt med Visa som jag ständigt använder för att sätta in, men inte med dem.

Hmm and you don't have any other alternative than bank transfer to withdraw ? Of course I understand the inconveniences that can arise when withdrawing and also the case you describe. 

However, you will see what happens in a few days and whether your withdrawal will be approved. Of course, be sure to let me know if you have managed to make a withdrawal or if you are still having issues. 

I will be waiting.