Hej,
Jag har väntat i exakt två veckor på de 3 väntande uttagen som begärdes den 14 januari. Sedan dess har jag skickat flera e-postmeddelanden och först bad de mig att ha tålamod, men på 5 dagar nu har de inte ens svarat.
Vad kan jag göra för att få betalningar?
Jag vann mer än €12 000 i början av december och de sänkte automatiskt min VIP-nivå till nivå 1, vilket begränsar uttag till €500. Fram till nu har betalningar gjorts inom cirka 10 dagar efter varje begäran, men den här gången har de inte ens följt det.
Dessutom anger de på sin egen webbplats en period på 3 arbetsdagar för att behandla uttag, något de aldrig har respekterat.
Kan du hjälpa mig snälla? Det har gått en och en halv månad och jag har fortfarande över 6 000 € som väntar på uttag.
Tack!
Hello,
I have been waiting for exactly two weeks for the 3 pending withdrawals, requested on January 14th. Since then, I have sent several emails and, at first, they asked me to be patient, but for 5 days now they have not even responded.
What can I do to receive payments?
I won more than €12,000 at the beginning of December and they automatically lowered my VIP level to level 1, limiting withdrawals to €500. Until now, payments were made within approximately 10 days of each request, but this time they haven't even complied with that.
Furthermore, on their own website they specify a period of 3 business days to process withdrawals, something they have never respected.
Can you help me please? It's been a month and a half and I still have over €6,000 pending withdrawal.
Thank you!
Hola,
Hace exactamente dos semanas que estoy esperando los 3 retiros pendientes, solicitados el pasado 14 de enero. Desde entonces, he enviado varios correos y, al principio, me pedían paciencia, pero desde hace 5 días ni siquiera responden.
Que puedo hacer para recibir los pagos?
Gané una suma de más de 12.000€ inicios de diciembre y automáticamente me bajaron el nivel VIP al nivel 1, limitando los retiros a 500 euros. Hasta ahora, los pagos se realizaban en un plazo aproximado de 10 dias desde cada solicitud, pero esta vez ni siquiera han cumplido con eso.
Ademas en su propia pagina web especifican un plazo de 3 días habiles para procesar los retiros, algo que nunca han respetado.
Podeis ayudarme por favor? Han pasado 1 mes y medio y siguen pendientes más de 6.000€ por retirar.
Gracias!
Automatiskt översatt: