Spinanga Casino – generell diskussion (sida 38)

Ja, det är just det som kommer att vara det vettigaste. Lämna uttaget som det är och även om jag vet att det inte är trevligt att vänta länge, eftersom Radka sa att kasinot mestadels betalar, tar det bara längre tid än vad spelarna är vana vid någonstans. Om du inte kan få pengarna så ska vi försöka hjälpa till.🙂

Så det har gått ganska lång tid, det var ett bra steg att du lyckades öppna ett klagomål och när vårt team får allt de behöver kommer de att kontakta casinot. Jag tror att de kan ha någon ordning på uttag eller så kan de ha många av dem men det bör inte ta 19 dagar.

Hur som helst, du har inte fått några pengar från dem än och det här är ditt första uttag? Du behövde inte verifiera heller?

€1,500 since 20 days ago and €5,700 is still missing from the account balance.

I have been trying to withdraw a profit of €12,000 since the beginning of December.

1.500€ desde hace 20 días y todavía faltan 5.700€ en saldo de la cuenta.

Llevo desde inicio de diciembre para retirar una ganancia de 12.000€..

Hi Jaro,

No, I still haven't received any of the 3 pending withdrawals that I have had for 20 days.

I have received withdrawals in the past but it has always taken 8-12 days to process them. This time it is completely too long. I already have an open complaint with you but the casino has not been contacted yet.

Hola Jaro,

No, todavía no he recibido ninguno de los 3 retiros pendientes que tengo desde hace 20 días.

En el pasado he ido recibiendo los retiros pero siempre han tardado entre 8-12 días en procesarlos. Esta vez es completamente demasiado tiempo. Ya tengo una queja abierta con vosotros pero todavía no se ha contactado al casino..

Be patient, friend, and stop playing until you get everything. Then delete.

As we said, other players have also gotten the money with great difficulty.

Κάνε υπομονή φίλε και σταματά να παίζεις μέχρι να τα πάρεις όλα.μετα κάνε διαγραφή.

Από λέμε και άλλοι παίχτες με χίλια ζόρια τα έχουν πάρει τα λεφτά

I still haven't received the money

Ich habe das Geld immernoch nicht erhalten

I have also been waiting for three payouts since January 14th. It's sickening

Ich warte auch seit dem 14. Januar auf drei Auszahlungen. Es ist zum kotzen

Jaro I have a problem, I can't file a complaint.

When I submit it, it says my name is wrong, but that doesn't work because I've submitted complaints before and

I have not made any changes to my details.

Jaro έχω ένα πρόβλημα, δεν μπορώ να υποβάλλω παράπονο.

Όταν το υποβάλλω μου γράφει πως το όνομα μου είναι λάθος αλλά κάτι τέτοιο δεν στέκει γιατί έχω ξανά υποβάλει παράπονα παλαιότερα και

Δεν έχω κάνει καμία αλλαγή στα στοιχεία μου

Ja, jag såg att det inte är kontaktat än, men jag tror att vi närmar oss den tiden. 20 dagar är ganska mycket och om det fanns en utredning skulle jag förstå det, men så här utan att ange någon anledning är vi nog inte särskilt kloka.

Hur mycket jag än hatar att säga det, vi får nog vänta och se hur klagomålet går om casinot inte har betalat dig ännu.

Det är en konstig sak som jag aldrig har stött på förut. Kan du snälla ta en skärmdump av skärmen och skicka den hit med felet? Det skulle hjälpa mycket för att identifiera problemet.🙂

How much longer do I have to wait to be contacted by the casino? Clearly 20 days is significantly over their 3 business day policy. Additionally, I have to add that they have not responded to any of my emails.

Have you had any other cases where the delay was this long? After how many days did they end up processing the withdrawals?

Cuanto más hay que esperar para que se contacte al casino? Claramente 20 días excede notablemente su política de 3 días hábiles. Adicionalmente hay que sumarle su no respuesta ninguno de mis emails enviados.

Habéis tenido más casos donde la demora haya sido tan elevada? Al cabo de cuantos días han acabado procesando los retiros?

This is what I get.

αυτό Μου βγάζει

Correct. Any site recommends betting sites like Betfair, Parimatch, Novibet among the main ones and here it's different, on the first pages it's infested with casinos of this brand that keeps opening new sites every week.

Honestly, nothing is going to change, we're talking to nobody, we're just complaining to each other!

Correto. Qualquer site recomenda sites de apostas como Betfair, Parimatch, Novibet entre os principais e aqui é diferente, nas primeiras páginas está infestado de cassinos dessa marca que não para de abrir novos sites toda semana.

Sinceramente, nada vai mudar, estamos falando com ninguém, estamos reclamando somente entre nós!

Jag såg att ditt fall har tagits över av Miroslava så casinot kommer att kontaktas inom en liten stund.

När det gäller de andra fallen fanns det säkert några, men eftersom vart och ett kan vara individuellt skulle jag behöva gå igenom de andra där det var som ditt.

Hur som helst, eftersom kasinot hanterar nästan alla situationer, skulle jag säga att det finns en god chans att din situation också kommer att lösas.

Fast jag vet att du har väntat tillräckligt länge, men du får vänta några dagar till.

Tack, vi försöker nu ta reda på hur det ens är möjligt att lägga till förbjudna tecken i kontouppgifterna. Jag jobbar personligen på det.

Thank you very much

Ευχαριστώ πολύ

Hej ännu en gång. Ditt konto borde vara bra nu när vi verkar ha löst datakonflikten. Försök att skicka in klagomålet igen efter att ha loggat ut och in igen.

Tack 🙏

I just filed the complaint, everything is fine with my casino guru account!

Thanks for the immediate help!

Μόλις έκανα το παράπονο,όλα είναι εντάξει με τον λογαριασμό μου στο casino guru!

Ευχαριστώ για την άμεση βοήθεια!

Jag är glad att det löste sig. Du behöver inte tacka alls 🙂. Nu kan vi lägga ytterligare kraft på själva klagomålet. Låt oss hoppas att det också blir ganska lätt att lösa!