Slotuna Casino – generell diskussion (sida 5)

When I look at your flag, it looks like you're in Spain, but this casino doesn't apply any verification procedures, such as ID, selfie or emailed phone number.

Quando olho para sua bandeira, parece que você está na Espanha, mas este cassino não aplica nenhum procedimento de verificação, como documento de identidade, selfie ou número de telefone por e-mail.

He does ask me for it.

a mí sí me la pide.

Yes, I've checked that. PDF format, original file

They are rejecting her for no reason

sí, he comprobado eso. formato PDF, archivo original

la están rechazando sin motivo alguno

Jag hatar verkligen att spekulera, men utifrån vad jag också såg i klagomålstråden, när vi pratar om detaljerna du angav, skulle jag säga att kasinot har hittat vissa inkonsekvenser eller kanske inte helt tror på äktheten av de tillhandahållna dokumenten, för särskilt i sådana fall används verifieringsvideon för att rensa bort tvivel.

Naturligtvis säger jag inte att en del av detta faller på dig; Jag försöker bara ta reda på orsaken.

Om vi ​​bara visste vad som var fel...

Let's see. The identity verification is correct the first time.

The one that puts me off is the management document, and it's incredible. It doesn't make any sense.

First, they reject my proof of address with the phone bill despite it being an authorized document, and then the electricity bill. They reject it twice, the original document, I send it in PDF, and they don't tell me the reason.

a ver. la verificación de identidad está correcta a la primera.

la que me echan para atrás es el documento de dirección, y es increíble. no tiene ni pies ni cabeza

primero me echan para atras el comprobante de direccion con la factura de telefono pese a ser un documento permitido, y luego la factura de electricidad, me la echan para atrás dos veces, documento original, lo mando en pdf, y no me dicen el motivo.

Hej, jag sätter in en dag 100 euro med 300 % bonus, jag satsade allt och jag gjorde dem 2 404 euro, jag har väntat på mitt uttag så många dagar, den 14:e dagen tror jag att jag fick mina första 500 efter detta ville de verifiera min profil, jag skickar dem verifieringspersonalen och sedan av någon anledning när jag försöker gå med på webbplatsen säger jag: vad ska jag gå med till RBAC?

Så baserat på din e-post vet vi uppenbarligen varför din telefonräkning avvisades. Men vad gäller elräkningen så skulle jag absolut vilja veta det också.

Men vi får nog vänta på nästa uppföljande klagomål för utan att casinot berättar för oss vad som är fel kan vi bara spekulera.

Hej, jag ser att du också har problem med kontoverifiering. När du fick det här felet "RBAC: access denied" förklarade kasinot varför? Försökte du maila dem för att klargöra situationen? Jag såg att du skrev att du redan fått något belopp så det skulle vara intressant att veta.

Petronela svarade på ditt klagomål, så låt henne gärna veta svaret på hennes frågor.

Klicka bara här ⬅️

Om du får reda på mer, var noga med att meddela oss på forumet.

As I've said in other reviews, I've been playing at these casinos for about 3 years. Profile approval and address declaration, bank account information are important and deposit periods are not 3 days. Yasin O authorities in 3 days, but the period is not 3 days, it is 14 days, you will receive this money in 14 days.

Como já disse em outras análises, jogo nesses cassinos há cerca de 3 anos. Aprovação de perfil e declaração de endereço, informações de conta bancária são importantes e os períodos de depósito não são de 3 dias. Autoridades de Yasin O em 3 dias, mas o período não é de 3 dias, é de 14 dias, você receberá esse dinheiro em 14 dias.

Yes, but as you can see, it's listed as an approved document!! And they reject it, saying that document isn't approved! It's a joke!!

And the other electricity document was rejected twice and without reason. They don't tell me via chat and they don't answer my emails.

si, pero como ves, está en documentos permitidos!! y me lo rechazan diciendo que ese documento no está permitido! es un chiste!!

y el otro documento de electricidad rechazado dos veces y sin motivo, no me lo dicen por chat y no me contestan los emails

Det är nog det värsta, att det inte finns någon anledning att de skulle säga. Det kanske saknades något som dokumentet borde ha innehållit, det är vad jag kan komma på, men det är bara mina spekulationer. Vi väntar på att Veronika ska skriva.

Hej. Mitt senaste uttag från slotuna casino var 19-3-25 och avslutades inte än. Vad kan jag göra? De sa till mig att det är högre prioritet, vi gör vårt bästa och dessa saker. Första uttaget gör 16 dagar. Andra 14 dagarna. Nu 19 och inget slut än

Jag skulle säga att det är dags att lämna in ett klagomål nu.

Det här har verkligen väntat länge på dig.

Följ den här länken där du kan göra det, så kommer vårt team att försöka lösa det.

Är ditt konto helt verifierat redan där?

De ber mig ingenting att skicka. I livechatten säger de att det går utan problem... De hade skickat mig 3 000€ utan problem. Men nu skickar de inte. Jag hade stor balans. Utan några bonuspengar. Bara jag satsar mina pengar på slots. Rent spel. Jag hade gjort en insättning från mitt visum, jag gör uttag i detta visum. Och jag hade skrivit mina uppgifter första dagen allt korrekt

Kan jag göra ett klagomål nu? Är det okej?

Hej,

tveka inte att skicka in klagomålet, tack. Jag läser dina inlägg några gånger i rad men har ingen aning om vad som orsakar problemet. Därför hoppas jag att klagomålet kommer att hjälpa dig!

Du kan börja med att klicka/knacka på den här gröna länken . 👈

Säg till om du lyckades göra det 🙏

Jag pratade igår igen i livechatt. Jag kan inte göra KYC där

Hej,

Tack för båda skärmdumparna. Jag ser inga KYC-begränsningar som nämns i konversationen; för att vara ärlig, men det ser mer ut som ett förinställt meddelande snarare än en riktig konversation.

Vad tycker du?

I ditt klagomål hittade jag en del som säger att ditt konto har verifierats, så jag hoppas att du inte behöver oroa dig för det. För nu verkar det som att vi måste vänta på att casinot ger dig eller oss några mer konkreta uppdateringar. Det är frustrerande, men ha tålamod.

I honestly don't know. Is there a chance that they don't pay the money? I think differently. It's been about 22 days without them giving me the money. I want to get it all out first and then be able to play again. Thank you very much for your help. I want to be informed of any new developments.

I honestly don't know. Is there a chance that they dont pay the money? I think differently. It's been about 22 days without they giving me the money. I want to get it all out first and then be able to play again. Thank you very much for your help. I want to be informed of any new developments.

Förhoppningsvis kommer vårt klagomålsteam snart att kunna kontakta casinot och ta reda på vad som pågår.

Försök att tänka positivt, snälla.