Okej tack, och vilka bonusvillkor skrevs inte där? När du spelar med en bonus bör du alltid kontrollera Villkoren generellt, där det också står mer om bonusarna. Gjorde du det eller inte?
På vilken grund tog casinot dina pengar och vad gjorde du inte och tog de dem?
Okay, thank you, and which bonus conditions were not written there? When you play with a bonus, you should always check the Terms in general, where it also says more about the bonuses. Did you do that or not?
On what basis did the casino take your money and therefore what did you fail to do and did they take it?
Jag kollade detta! De tog förmodligen mina pengar baserat på bonusen! De ljög för mig att denna bonus bara är 5 gånger bonuspengarna som betalas i slutet! och när jag frågade dem visa mig var detta nämns svarade de mig inte och sa till mig i punkt 18.1 i villkoren medan det inte fanns något sådant, det var därför jag skickade skärmdumparna som jag gick in 100 gånger för att se om de nämnde en sådan sak och det fanns ingen någonstans de är lögnare och bedragare precis som att du inte vill hjälpa annars hade problemet redan lösts och jag hade fått tillbaka mina pengar också!
I checked this! They supposedly took my money based on the bonus! They lied to me that this bonus is only 5 times the bonus money paid at the end! and when I asked them show me where this is mentioned they didn't answer me and told me in paragraph 18.1 in the terms and conditions while there was no such thing that's why I sent you the screenshots I went in 100 times to see if they mentioned such a thing and there was none anywhere they are liars and scammers just like you don't want to help otherwise the problem would have already been solved and I would have had my money back too!
Jag kan också visa dig och skärmdumpa att det inte står det i stycket de skickade till mig, så mycket av en lögn det är. Varför ska jag spela och följa en sida som din när du inte kan göra någonting? Vad är detta gurucasino trots allt när det inte hjälper människorna som spelar?
I can also show you and screenshot that it doesn't say it in the paragraph they sent me, that's how much of a lie it is. Why should I play and follow a page like yours when you can't do anything? What is this gurucasino after all when it doesn't help the people who play?
Så det här är vad jag hittade där det nämns. Köpte du bonusen i en butik som nämns här? Det verkar för mig att du måste ha några mynt för att köpa eller byta bonusen, för med en normal insättningsbonus skulle jag inte förvänta mig att den maximala utbetalningen skulle vara så liten.
Vänligen förklara detta för mig och jag ber dig också att hålla dig till det jag ber om, det finns ingen anledning att döma oss direkt. Om vi inte ville hjälpa dig och inte hade försökt, hade jag förmodligen inte skrivit till dig här och vi skulle ha avslagit ditt klagomål omedelbart.
Så låt oss fortsätta som vanligt.
So this is what I found where it is mentioned. Did you buy the bonus in a shop like mentioned here? It seems to me that you must have some coins to buy or exchange the bonus, because with a normal deposit bonus I wouldn't expect the maximum cashout to be that small.
Please explain this to me and I would also ask you to stick to what I am asking, there is no need to judge us right away. If we didn't want to help you and weren't trying to, I probably wouldn't have written to you here and we would have rejected your complaint immediately.
So let's carry on as normal.
bra, bra! Självklart har jag inte köpt bonusen där, jag har inte använt några mynt, jag vet inte ens vad dessa mynt är? Jag hoppas att du verkligen kan hjälpa mig för jag känner verkligen att jag blivit bestulen och jag känner mig som ett offer för bedrägeri! Jag säger dig sanningen, jag gick in och läste alla villkoren, det stod inget om detta, och personerna i chatten tuggade på sina ord för att de inte skickade en länk till mig så att jag kunde läsa om det är verkligen så, de sa bara till mig att gå in och eftersom det inte fanns någon, tack så mycket för att du hjälpte mig!
great, great! Of course I haven't bought the bonus there, I haven't used any coins, I don't even know what these coins are? I hope you can really help me because I really feel like I've been robbed and I feel like a victim of fraud! I'm telling you the truth, I went in and read all the terms, it didn't say anything about this, and the people in the chat were chewing their words because they didn't send me a link so I could read if it's really like that, they just told me to go in there and because there wasn't any, thank you very much for helping me!
Så, nu när du förstår vad de gjorde, hur kan du hjälpa mig att få mina pengar?
Det är inte alls bra för dem att ta pengarna jag har satt in och vinsterna jag har gjort.
So, Now that you understand what they did, how can you help me get my money?
It's not good at all for them to take the money I've deposited and the profits I've made.
Jag säger killar tack så mycket för att ni hjälpte mig och det fanns rättvisa också ni är väldigt bra människor ska veta att ni är riktigt bra och hjälper! Jag loggade precis in på kontot och pengarna har återbetalats de förstod verkligen att jag gjorde ett misstag för du berättade om misstaget de gjorde tack så mycket jag går in och gillar dig!
Låt oss hoppas nu att det går bra om jag behöver göra ett uttag! Tack igen för hjälpen!
I say guys thank you very much for helping me and there was justice too you are very good people should know that you are really good and helping! I just logged into the account and the money has been refunded they really understood that I made a mistake because you told them about the mistake they made thank you very much I will go in and like you!
Let's hope now that things go well if I need to make a withdrawal! Thanks again for the help!
Jättebra, jag är glad att du fick tillbaka dina pengar och nu blir det viktigt att göra ett uttag och jag hoppas att det kommer att lyckas. Ibland måste man bara vänta tills allt är klart och inte anta det värsta.
Kan du berätta för mig hur det går och om du har samlat in pengarna ordentligt? ☘️😊
Great, I'm glad that you got your money back and now it will be important to make a withdrawal and I hope it will be successful. Sometimes you just have to wait until things are sorted out and not assume the worst.
Could you please let me know how things are going and if you have collected the money properly? ☘️😊
Självklart tror jag att allt kommer att gå bra och med frågan om övertagandet kommer jag att ha tålamod. Återigen, tack så mycket för att du tar itu med problemet. Om det är något problem kommer jag att kontakta dig igen. Jag hoppas inte. Jag tror att allt kommer att bli bra.
Of course, I believe everything will go well and with the issue of the takeover, I will be patient. Again, thank you very much for dealing with the issue. If there is any problem, I will contact you again. I hope not. I think everything will be fine.
Önskar dig en trevlig helg!
Vi kommer att vara här och titta på din rygg. 🙂
Wish you a nice weekend!
We'll be here, watching your back. 🙂
God kväll igen, tyvärr fortsätter just detta casino, trots kommentarerna du gör, att orsaka mig problem!!! Nu tillåter den mig inte längre att ta ut och säger till mig att jag måste sätta in hela beloppet igen, medan summan är ett vinnande uttag av riktiga saldopengar! Det är ingen bonus, det är mina riktiga pengar och de ger mig dem inte, jag orkar inte längre, varför händer det här?
Good evening again, unfortunately this particular casino, despite the comments you make, continues to cause me problems!!! Now it no longer allows me to withdraw and tells me that I have to deposit the entire amount again, while the amount is a winning withdrawal of real balance money! It's not a bonus, it's my real money and they're not giving it to me, I can't stand it anymore, why is this happening?
God kväll igen, tyvärr fortsätter just detta casino, trots kommentarerna du gör, att orsaka mig problem!!! Nu tillåter den mig inte längre att ta ut och säger till mig att jag måste sätta in hela beloppet igen, medan summan är ett vinnande uttag av riktiga saldopengar! Det är ingen bonus, det är mina riktiga pengar och de ger dem inte till mig, jag orkar inte längre, varför händer detta?
Good evening again, unfortunately this particular casino, despite the comments you make, continues to cause me problems!!! Now it no longer allows me to withdraw and tells me that I have to deposit the entire amount again, while the amount is a winning withdrawal of real balance money! It's not a bonus, it's my real money and they're not giving it to me, I can't stand it anymore, why is this happening?
Jag känner mig riktigt besviken, titta på er nu när jag har loggat in för att se andra spelares kommentarer, vad som händer, vad gör det här kasinot med dem, om möjligt, hur kan jag få tillbaka mina pengar och aldrig spela på detta skit casino igen?
I feel really disappointed, look at you guys now that I've logged in to see other players' comments, what's going on, what's this casino doing to them, if possible, how can I get my money back and never play at this crappy casino again?
Frågade du dem varför de måste återinsättas? Det verkar ganska ologiskt för mig.
Pekar de på någon form av verifieringsinsättning? Hur mycket exakt ska du sätta in på casinot igen?
Eftersom du har ett klagomål kommer vårt team att fortsätta att hantera detta och försöka hjälpa dig om du inte vet vad du ska göra härnäst. Ha lite tålamod bara.
Did you ask them why they need to be redeposited? It seems quite illogical to me.
Are they pointing to some kind of verification deposit? How much exactly should you deposit into the casino again?
Since you have a complaint, our team will continue to deal with this and try to help you if you don't know what to do next. Just be a little patient.
Snälla hjälp mig, är detta ganska absurt? De säger till mig att jag ska spela om hela grejen om möjligt. Ja, jag ska ha tålamod, sir!
Please help me, is this quite absurd? They tell me that I should play the whole thing again if possible. Yes, I will be patient, sir!
Jag frågade dem och de säger helt enkelt till mig utan några villkor att jag måste satsa beloppet jag vann igen, när jag säger till dem att det är vunna pengar, inte en insättning, svarar de mig inte och de svarar mig inte! Ingen typ av insättning anges från min sida, det jag bör satsa är mina vunna pengar!
I asked them and they simply tell me without any condition that I have to wager the amount I won again, when I tell them that it is won money, not a deposit, they don't answer me and they don't answer me! No type of deposit is indicated on my part, what I should wager is my won money!
Hmm, men var vinstpengarna från någon form av bonus? Frågade du dem varför du måste satsa dessa pengar igen? Har du satsat en gång?
Hmm, but was the winning money from some kind of bonus? Did you ask them why you have to wager this money again? Have you wagered it once?
Jag frågade dem men de svarar mig inte varför, de säger bara till mig att jag måste betala tillbaka det! De försöker definitivt stjäla mina pengar eftersom jag redan har betalat tillbaka detta belopp en gång! Jag för min del gjorde precis vad jag skulle och de håller fortfarande tillbaka mina pengar!
I asked them but they don't answer me why, they just tell me that I have to pay it back! They are definitely trying to steal my money because I have already paid this amount back once! I, on my part, did exactly what I was supposed to do and they are still holding my money back!
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.