SG Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till SG Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Kasinot krediterar inte pengarna...

Jag skickade skärmdumpar flera gånger

Pengarna från mitt konto är borta

Tjänsten i chatten är så ovänlig och hjälper överhuvudtaget

inte. Det är så ledsamt

Jag är rädd att de aldrig kommer att betala ut pengar!! Hur kan man behandla kunder så. Jag tycker det är oförskämt

Dear Seba1205,

We are sorry to hear about your recent experience with our casino. We apologize for any inconvenience caused and would like to assist you in resolving this matter promptly. To better understand your situation and address your concerns, could you please provide us with your username here in the discussion chat? This will allow us to investigate the issue thoroughly and provide you with a satisfactory resolution.

We genuinely value our customers and strive to provide excellent service. Your feedback regarding the unhelpful chat service and unfriendliness is concerning to us, as it goes against our commitment to delivering a positive customer experience. Rest assured that we will address this matter internally and take appropriate action to ensure that our support team is more helpful and courteous in the future.

We understand your frustration and assure you that we take payment matters seriously. Our goal is to ensure that our customers receive their funds in a timely and efficient manner. Please be assured that we will investigate the issue and work towards resolving it promptly for you.

Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your cooperation in providing us with your username or account details. We are committed to addressing your concerns and restoring your trust in our services.

Best regards,

SG Casino Customer Support Team

Det är mitt användarnamn!

Jag raderade mitt konto på grund av dålig service

jag har 90

Sätt in EUR och få endast 20 EUR i bonus!

du kan öppna mitt konto och ge mig bonusen på 70 euro som saknas?!

seba1205

Begäran om feedback

Dear Seba1205,

Thank you for providing your username. We appreciate your feedback and apologize for the issues you've encountered with our service. We understand your frustration regarding the bonus discrepancy and the decision to delete your account.

We take your concerns seriously, and we want to assure you that we are committed to resolving this matter promptly. Our team will thoroughly review your case and investigate the bonus discrepancy. We will strive to provide you with a satisfactory resolution as soon as possible.

Please bear with us while we investigate the issue. We value your patience and understanding. Rest assured that your feedback has been noted, and we are actively working towards improving our services and addressing the concerns you raised.

If you have any additional information or further details regarding your account or the bonus discrepancy, please feel free to share them with us. Your input is essential in helping us resolve this matter accurately.

Thank you for bringing this to our attention, and we apologize for any inconvenience caused. We will be in touch with you shortly with an update on the situation.

Jag satte in totalt 90 euro!

Den första insättningen fungerade inte, jag väntade i dagar

I livechatten blev jag tillsagd att sätta in igen, det kommer att krediteras direkt och jag får bonusen direkt

Jag sa att jag skulle sätta in 70 igen direkt och då skulle jag få bonusen direkt!

den här insättningen fungerade inte heller och jag var riktigt arg

i slutändan fick jag bara 20 euro i bonus och jag är besviken över den dåliga servicen

Please give us some time to investigate the case.

Thank you.

Ja allt är klart

Hello dear Seba1205,

Please use the official CasinoGuru Complaint resolution center for this case and we will address it accordingly.

Best regards,

SG Casino Customer Support Team.

Hi there!

May I ask whether the issue is still troubling you? I mean if you prefer to submit the complaint - as suggested, kindly use this link: https://casino.guru/complaints

If you need further support, just ask 🙂.

Hallå.

Det fanns 4500 euro på kontot, spelkontot stängdes och ingen anledning angavs, men det stängdes och det var allt. Kunddok. begärdes. Jag lade allt som efterfrågades.

Hallå.

Det fanns 4500 euro på kontot, spelkontot stängdes och ingen anledning angavs, men det stängdes och det var allt. Kundböckerna efterfrågades. Jag lade allt som efterfrågades.

Kasinot betalar inte, fuskar, det finns ingen kundservice, varje chatt är en annan konversation, skicka e-post från olika konton

Nu måste du anlita en advokat, som tur är finns det en och du kan även hitta försäkringar

Kasinot betalar inte, fuskar, det finns ingen kundservice, varje chatt är en annan konversation, skicka e-post från olika konton

Nu måste du anlita en advokat, som tur är finns det en och du kan även hitta försäkringar

I must say it is quite normal that a casino closes the account while the KYC is in process, especially if there are some flags raised along the way.

I see you created a complaint - that's good! Keep it updated, please

Hej!!Jag vet inte om jag ska säga så mycket eller inte!! Jag har försökt i 20 dagar att identifiera ett konto!!! Jag har skickat 10 gånger till vad som helst och i vilken form det än finns!! och de avbryter det helt enkelt!! tragisk! vad gäller chatten så har man inte hittat någon representant för att berätta mer, det är precis problemet att lösa det!!! han säger bara till mig att han inte vet och att relevant avdelning undersöker det!!! och för att skicka ett e-postmeddelande till dem för att hjälpa mig, jag har skickat 100 som de aldrig svarade!!! Om du inte kan stödja det du säger!!! stäng den, fan!!! Åh, jag glömde också väntande och ett uttag på €400!! där kommer jag nog aldrig få tag på dem!!

Hi, in such a situation, I recommend to file a complaint on this link right at the beginning of my answer. 

I think 20 days is enough to resolve the KYC. 

Anyway, what does the casino seem to have a problem with your documents ? 

Also, the fact that the casino does not answer does not add to the peace of mind which I definitely understand and any player would welcome some relevant information about the process. 

Nevertheless, we will try to help you if you file a complaint and we will see what can be done. I strongly believe that this case can be resolved.

Jag har ett väntande uttag sedan den 11 juli på €800 och de gör inte betalningen, supporten säger alltid samma sak men jag ser inget som går framåt. Det luktar bluff... Jag rekommenderar det inte

Hi, a week would have been a warning finger for me, but let's try to be patient and see what happens next. We give casinos 14 days to sort out everything that is needed around the withdrawal and send the player the money, so they still have some time. If they don't, you can contact us again and we will try to help. 

Anyway, did you play here with any bonus or not ? What exactly is support telling you ? 

Hello!!!

🤬😡😔😔😡😠😤

This casino stole my money, I went in to play as a new user and I won and they told me that the bonus had conditions which they don't list anywhere from what I've looked at, they are thieves!!!!





Hi, I'm so sorry.

Could you please show me what bonus you played with and what conditions you had?

I saw that you also opened a complaint so our team will try to help you.

As for the game, did you only play the one in the screenshot?

Yes I play only this and the bonus 200% with funid deposit