Hej, du verkar fortfarande inte förstå vad det här handlar om.
Om du sätter in pengar via Visa eller Mastercard måste uttaget också göras tillbaka till kortet – inte till kryptovaluta.
Du och din grupp från Bolivia använder fler än 10 konton för att utföra samma metod: sätta in pengar via Visa eller Mastercard och sedan ta ut pengar till kryptovaluta. Förstår ni vad det här egentligen handlar om?
Naturligtvis är du inte den enda spelaren från Bolivia, men du är bland de 10 som kontaktar supporten samtidigt, loggar in samtidigt och använder exakt samma insättnings- och uttagsmetoder – och arbetar uppenbarligen tillsammans för att fylla på kryptoplånböcker via börser.
Naturligtvis kommer det inte att vara några problem om du gör ett bankuttag efter att ha satt in pengar med kort – och om du sätter in pengar med krypto, gör ett uttag via krypto, och allt fungerar smidigt.
Den genomsnittliga uttagstiden för kryptovalutor är upp till maximalt 3 timmar, medan den för Visa och Mastercard är upp till maximalt 24 timmar.
Hittills, inklusive feedback på plattformar som Casino Guru, har vi inte fått några klagomål gällande uttag eller insättningar – bara mindre problem som långsamma svarstider från supporten, vilket vi aktivt arbetar med att förbättra.
Såvitt jag kan se har du inte haft några egentliga problem med uttag hittills. Men framöver, om du sätter in pengar med kort, måste du begära uttag tillbaka till kortet. Och om du sätter in pengar med kryptovaluta, måste du begära uttag till kryptovaluta.
Hi, you still don’t seem to understand what this is about.
If you deposit via Visa or Mastercard, then the withdrawal must also be done back to the card — not to crypto.
You and your group from Bolivia are using more than 10 accounts to perform the same method: deposit via Visa or Mastercard, then withdraw to crypto. Do you understand what this is really about?
Of course, you're not the only player from Bolivia, but you are among the 10 who contact support at the exact same time, log in simultaneously, and use the exact same deposit and withdrawal methods — clearly working together to top up crypto wallets through exchanges.
Naturally, there won’t be any issues if you make a bank withdrawal after depositing with a card — and if you deposit with crypto, then withdraw via crypto, and everything works smoothly.
The average withdrawal time for crypto is up to 3 hours maximum, while for Visa and Mastercard it's up to 24 hours maximum.
So far, including feedback on platforms like Casino Guru, we haven’t had any complaints regarding withdrawals or deposits — only minor concerns like slow support response times, which we are actively working to improve.
As far as I can see, you have not had any actual problems with withdrawals so far. But moving forward, if you deposit using a card, you must request withdrawal back to the card. And if you deposit using crypto, then you must request withdrawal to crypto.
Automatiskt översatt: