Roobet Casino – generell diskussion (sida 5)

Jag skrev mitt problem med dem, men ingen svarar. Jag tror att detta är slutet på Roobet Casino , och ingen har ett sätt att kontakta dem.

Jag försöker verkligen få mina provisionspengar från dem. Några idéer?

Om ingen inte kunde hjälpa dig på forumet jag rekommenderade, vet jag inte vad jag skulle göra mer.

Om du hade något slags avtal kanske du kan kontakta eller fråga någon advokat om det.

Det är allt jag kan komma på just nu. 🙁

Hello, I would like to ask why the roobet casino doesn't work for me in the Czech Republic. Every time I try to open the page, it says that my connection is not secure.

Dobrý den, chtěl by jsem se zeptat proč mi v cesku nefunguje casino roobet vždy když se snažím stránku otevřít tak mi to píše že moje připojení není bezpečné.

Hmm, I tried to get to the casino through our review and I couldn't get there either. But when I typed in roobet.com I had no problem and it loaded right away.

What specifically is showing up for you, could you show it to me?

Hmm, skusal som to cez nasu review dostat sa do kasina a tiez som sa tam nedostal. Ked som ale napisal roobet.com nemal som ziadny problem a hned mi to nacitalo.

Co sa konkretne ukazuje tebe vedel by si mi to ukazat?

Mycket negativ upplevelse med Roobet – Se upp!

Jag har varit Roobet-användare sedan 2021 och VIP i ungefär ett år, men min senaste upplevelse har varit riktigt nedslående och orättvis.

Först och främst kom aldrig mittmånadsbonusen som jag skulle få den 15:e i månaden. Jag hade samlat på mig runt 15 000 euro i nettoförluster, så jag kvalificerade mig för den högsta bonusnivån, vilket också bekräftades av min VIP-manager.

Dagen före det planerade datumet ändrade dock Roobet bonuskraven retroaktivt utan föregående meddelande, vilket gjorde det nästan omöjligt att ta emot dem. Jag försökte flera gånger kontakta min VIP-chef men fick inget svar.

Situationen förvärrades eftersom de veckan innan redan hade gjort samma sak med Roospin-bonusen på fredagen, ändrat kraven retroaktivt i sista minuten och orsakat att jag förlorade en bonus jag hade kvalificerat mig för.

När jag bad mitt juridiska team om förklaringar, istället för svar, blockerade de mitt konto och anklagade mig för "negativt beteende" baserat på ett förmodat hot som aldrig inträffade.

Jag förlorade inte bara mitt konto, utan även alla VIP-förmåner, intjänade bonusar och saldot på mitt konto, trots att jag hade satsat över 3 miljoner euro totalt.

Jag tycker att detta beteende är orättvist och otransparent, särskilt för en plattform som påstår sig vara reglerad. Jag råder starkt alla som funderar på att spela på Roobet till försiktighet.

Om vi ​​inte räknar med den psykiska skadan orsakad av stress och nervositet för vad de gjorde, så tog de orättvist ifrån mig minst 10 000 euro.

Jag beklagar din upplevelse på detta casino.

Tyvärr kan vi inte göra så mycket angående bonusarna, eftersom det är upp till varje casino vilken typ av bonus de ger, till vem och när.

Självklart förstår jag din poäng när det gäller dessa bonusar, och det är helt förståeligt att du är besviken.

Berätta mer om det återstående saldot på det här casinot. Varför skulle de konfiskera det? Vad var anledningen till att göra det?

Vårt klagomålsteam kommer säkerligen att utreda detta ärende, och förhoppningsvis kan vi hjälpa till.

Kära Romi,

Jag skulle vilja ge ytterligare information angående mitt klagomål om Roobet casino.

Roobet har beslutat att inte bevilja mig bonusen mitt i månaden för den 15:e i månaden, som jag redan var kvalificerad för, utan att ge någon förklaring och utan att ta hänsyn till att jag har varit VIP-användare sedan 2021. Jag vill påpeka att bonusen innebar att jag köpte en bonusrunda i ett Pragmatic-spelautomatspel värt 1 500 €, och allt angavs tydligt i casinots officiella villkor.

På skärmdumpen jag tidigare visade syns datumet tydligt, och det visar att de villkor som gällde vid aktiveringstillfället bekräftade min berättigande till bonusen.

(klick) (orsak till avstängning)

Jag anser att kasinots beteende varken har varit transparent eller respektfullt, särskilt inte gentemot en lojal och långvarig VIP-kund. Jag ber vänligen om ert stöd för att upprätthålla mina rättigheter och säkerställa rättvis behandling.

Dessutom vill jag informera er om att mitt internationella juridiska team redan har fått i uppdrag att granska ärendet, inklusive tillämpliga regler och kasinots avtalsenliga efterlevnad.

I synnerhet, även om jag förstår att casinot kan förbehålla sig rätten att ändra sina villkor, kan sådana ändringar inte ha retroaktiv verkan och måste respektera principen om god tro i avtalsförhållanden. Enligt Curaçaos licenskrav för e-spel måste operatörer bedriva sin verksamhet på ett rättvist, transparent och ärligt sätt. Licensen kräver uttryckligen att operatören ska följa alla villkor som kommunicerats till spelaren vid tidpunkten för kampanjen eller bonusaktiveringen. Att godtyckligt neka redan intjänade bonusar eller stänga konton med riktiga pengar och väntande bonusar utan giltiga skäl eller korrekt kommunikation utgör ett brott mot dessa licensskyldigheter. Sådana handlingar kan bryta mot Curaçaos licensavtal för e-spel, som ålägger operatörer att behandla spelare rättvist och ge tydliga, berättigade skäl för eventuella begränsningar eller kontostängningar – en princip som erkänns i många internationella jurisdiktioner såväl som enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning. Dessutom kan det potentiellt utgöra en otillbörlig eller vilseledande affärspraxis enligt direktiv 2005/29/EG, eller enligt lokala lagar som gäller för casinots licensramverk.

Dessutom vill jag betona att Roobet permanent stängde mitt konto, som hade ett verkligt värde, utan att ge någon giltig eller specifik förklaring. Vid tidpunkten för stängningen innehöll kontot ett saldo med riktiga pengar, samt kvalificerade bonusar redo att hämtas ut, inklusive:

Månatliga belöningar

Dagliga belöningar

Veckovisa belöningar

Cashback-måndag

Andra kampanjbonusar som jag redan var berättigad till

Utan att räkna bonusarna pratar vi om minst 6 000 euro.

Dessutom orsakade stängningen ytterligare skada, eftersom den drabbade en mångårig användare som har spelat ärligt sedan 2021 och som hade förtjänat VIP-privilegier genom konsekvent och lojal aktivitet. Avsaknaden av en rimlig motivering för en sådan åtgärd väcker allvarliga farhågor.

Mitt mål är fortfarande en fredlig och transparent lösning, men jag anser att det är viktigt att skydda mina intressen genom alla lämpliga kanaler om det behövs.

Jag är fortfarande tillgänglig för att tillhandahålla ytterligare dokumentation eller förtydliganden som ni kan behöva.

Med vänliga hälsningar,

RS

Det är naturligtvis helt förståeligt att du är missnöjd med det här casinot nu, och vårt team kommer att göra allt för att hjälpa dig att komma tillbaka till ditt riktiga saldo.

Vi kommer att hålla ett öga på ditt klagomål och håller tummarna för att det ska lösas så snabbt som möjligt. 🤞

Hej Romi

Jag tror att RobFords problem är väldigt likt mitt. Roobet Casino stängde mitt konto utan någon uppenbar anledning och hindrade mig också från att få mina affiliate-pengar. Jag är bara en vanlig Roobet-spelare med ett vanligt Roobet-konto. Det betyder att det inte finns några kontrakt mellan oss. Mitt konto är som alla andras! Jag var VIP-spelare och jag var också den högsta bonusnivån, och jag väntade på att få mina bonuspengar från dem innan mitt konto stängdes utan anledning.

Utöver det satsade jag över 4 miljoner dollar hos Roobet Casino.

Men till slut låste de mitt konto, och CasinoGuru vägrade att hjälpa mig.

Men nu vill jag att du hjälper mig att få mina pengar och mitt låsta konto från Roobet eftersom jag såg problemet med medlemmen RobFord, och jag tror att vi sitter i samma sits.

Roobet Casino har nyligen börjat stänga konton i en vansinnig takt, och jag har sett många klagomål mot dem. Jag anlitade också en advokat för att stämma Roobet Casino på Curaçao.

Eftersom Roobet Casino är orättvist och inte ger dig dina rättigheter.

De stängde mitt konto utan någon tydlig anledning. För din information hade jag ungefär 10 000 dollar på mitt affiliatekonto och bonusar värda cirka 2 000 dollar. Jag har varit hos dem sedan 2021, och till slut stängde de mitt konto.

Snälla hjälp mig att få tillbaka mina pengar från dem.

Jag ber er också att varna alla för Roobet Casino eftersom det nyligen har blivit orättvist i sin hantering av spelare

Med vänliga hälsningar,

MG

Hej, enligt vad jag läste från den andra spelaren har du en liknande situation men inte samma. Du säger att du hade ett vanligt konto och du tillägger att du borde ha fått affiliate-pengar. Detta är inte normalt och du måste ha haft någon form av avtal med casinot. Återigen, i början säger du att du har ett vanligt konto och i slutet av ditt inlägg nämner du att du har ett affiliate-konto.

Så det förklarades tydligt för dig tidigare, när du hade ett aktivt klagomål, att vi inte kan hjälpa dig med den här typen av affärer. Om du hade ett vanligt konto skrev Veronika också att det inte hade ett aktivt saldo, så casinot kunde stänga ditt konto.

Så från vår sida kommer hjälp inte att vara möjlig om det är samma sak och jag skulle hellre anlita en advokat som du meddelade.

I read your post. I also wanted to post a new thread against Roobet, but Casino Guru rejected it and refused to publish my thread.

Luckily I have evidence and I took all the video footage and you can see that it is fraud.

I lost almost €7,000 and would like to get it back.

I sent an email to Roobet with the YouTube link (do not publish).

I'm waiting for her reaction.

I want to get litigation funding - but there's a LIE!

https://easyclaims.at/roobet-geld-zurueck/

I used it on them and it didn't seem to help.

Their advertising was a lie.

Do you have any tips or how we should press Rootbet?

I feel especially sorry because the other one has lost millions of euros or dollars (heartache)

And I hope we can work together against Roobet. Can we somehow file a class action lawsuit against Roobet? What do you think? Will we have a smaller chance of getting our money back?

All love and light with you

Ich habe eure Posting gelesen. Ich möchte auch ein neues Thema gegen Roobet veröffentlicht und Casino Guru lehnt es ab und will mein Thema nicht veröffentlichen.

Ich habe zum Glück Beweismaterial und habe alle Videoaufnahme gemacht und man kann es erkennen, dass es Betrug ist.

Ich habe fast € 7.000,- verloren und möchte zurückbekommen.

Ich habe ein Mail an Roobet mit der Youtube - Link ( nicht veröffentlichen) geschickt.

Ich warte auf ihre Reaktion.

Ich möchte Prozessfinanzierung einschalten - es gibt aber eine LÜGE!

https://easyclaims.at/roobet-geld-zurueck/

Da habe ich bei denen angewendet und die will es nicht helfen.

Ihr Werbung war eine Lüge.

Habt ihr einen Tipps oder wie wir Roobet drücken müssen.

Mir tun besonders leid, da die andere Millionen Euro oder Dollar verloren hat (herzschmerz)

und ich hoffe, dass wir gemeinsam gegen Roobet tun können. Können wir irgendwie eine Sammelklage sammeln und gegen Roobet tun, was meint ihr? Bekommen wir eine geringere Chance um Geld zurückholen?

Alles Liebe und Licht mit euch

Försök att använda "svara"-knappen nästa gång så att personen du skriver till får ett meddelande, och alla vet vem du vill adressera ditt inlägg till också.

Tyvärr publicerades inte dina klagomål eftersom de egentligen gällde att du förlorade. Vi kan inte göra mycket i en sådan situation, förstår du.

Om du känner att något är fel med ett spel på ett online casino är det bästa sättet att hantera det att kontakta spelleverantören av det spelet och casinots licensmyndighet.

Jag hoppas att allt kommer att gå bra med dig. 🍀

I wrote to the provider, but they didn't respond. They don't care. That's why I'm here.

Ich habe an Anbieter geschrieben und die reagiert es nicht. Ihn interessiert es nicht. Deshalb bin ich hier.

Jag är bara ledsen att Roobet, trots alla bevis jag lämnade in, svarade med att förneka fakta och förtala mig, genom att göra falska och osanna uttalanden.

Jag skickade skärmdumparna och mejlen till din advokat.

Jag hoppas att du kommer att förbli opartisk och granska bevisen utan någon partiskhet mot din klient.

Jag skäms uppriktigt sagt över att en webbplats där jag har varit en lojal kund sedan 2021 och från vilken jag har tjänat miljoner – kan behandla mig på det här sättet, genom att lura mig, förolämpa mig och få andra att tro lögner om mig.

För övrigt träffade jag dessa personer personligen på ett VIP-evenemang jag var inbjuden till för flera månader sedan. Det är ännu roligare att de kunde skriva att de kände sig trakasserade av mitt beteende, när det framgår tydligt av min inkorg att de aldrig svarade på mina förfrågningar om förklaringar, och inget av det var trakasserier.

Det är synd, verkligen.

Tyvärr kan vi inte göra så mycket, du vet. 🤷‍♀️ Det ligger utanför våra händer.

Now you say: It's not in our hands. You didn't need to write before.

Jetzt sagst du. Es liegt nicht in unser Hand. Du hast davor nicht nötig zu schreiben.

Jag ser att Peter, din klagomålshandläggare , arbetar med ditt ärende, och att allt kommer att utredas noggrant.

Det som faktiskt fångade min uppmärksamhet var dock att casinot säger att du inte hade något saldo på ditt konto när det stängdes. Är det så, tack? 🤔

Och förstår jag rätt att du anlitade en advokat för ditt ärende också?

Unfortunately, many lawyers are rejecting my case. They require a monetary loss of at least €15,000 and an official report before taking action. Since my loss isn't that high, and I'm not willing to invest up to €15,000 just to hire a lawyer, I'm looking for other ways to resolve my problem.

I have a lot of video footage that, unfortunately, clearly shows the fraud. I could post it on YouTube to warn others not to get involved with Roobet and have such high expectations. However, I haven't published the video yet.

Viele Anwälte lehnen meinen Fall leider ab. Sie wollen einen Geldverlust von mindestens 15.000 € und eine offizielle Anzeige als Voraussetzung, um tätig zu werden. Da mein Verlust nicht so hoch ist und ich auch nicht bereit bin, bis zu 15.000 € zu investieren, nur um einen Anwalt einzuschalten, suche ich nach anderen Wegen, mein Problem zu lösen.

Ich habe sehr viel Videomaterial, das den Betrug leider deutlich zeigt. Ich könnte es auf YouTube veröffentlichen, um andere davor zu warnen, sich auf Roobet einzulassen und so hohe Erwartungen zu haben. Allerdings habe ich das Video bisher noch nicht veröffentlicht.

God morgon Romi,

Jag bekräftar att jag för närvarande biträds av ett juridiskt team; därför väntar vi på ditt formella svar för att utvärdera hur vi ska gå vidare.

Jag vill påpeka att det, vid tidpunkten för stängningen av mitt konto, fanns ett återstående saldo, i motsats till vad ert "RISK"-team uppgav. Dessutom fanns det även medel tillgängliga i valvet, vilka inte beaktades på något sätt.

Jag vill också betona att jag borde ha fått, precis som för alla aktiva konton, måndagens cashback, motsvarande 15 % av nettoförlusten från föregående vecka. Jag informerades om att jag inte var berättigad till denna bonus eftersom kontot var blockerat, men blockeringen inträffade på eftermiddagen den 16:e, medan bonusarna för den 15:e och 16:e redan borde ha krediterats.

Vi talar om betydande belopp, med tanke på spelvolymen under föregående månad och en total nettoförlust på cirka 15 000 euro. Till detta måste vi lägga till ryktesskador, eftersom jag stämplades som en "oroande och trakasserande" person utan någon chans att svara, samt den ekonomiska skada som orsakades av den omedelbara och oberättigade stängningen av kontot, utan att jag fick möjlighet att förklara mig.

Allt detta verkar vara en avsiktlig handling som syftar till att undvika betalning av medel som är legitimt skyldiga. Jag tillägger också att ert beteende verkar bryta mot vissa av bestämmelserna i själva den licens under vilken ni verkar, och ni hänvisar till villkor som jag accepterade 2021, vilka skiljer sig mycket från de nuvarande – som uppdateras ofta, till och med retroaktivt – utan tydligt förvarning eller kommunikation till användaren.

Om det fanns ens minimal juridisk expertis, skulle det vara uppenbart att sådana ensidiga och oanmälda ändringar måste anses vara ogiltiga och rättsligt ogiltiga.

Din Peter har möjligheten att göra det rätta. Jag hoppas att han tar den.

Med vänliga hälsningar, PS. Om Roobet beslutar sig för att vidhålla sin ståndpunkt måste jag väl gå vidare med mitt juridiska team, och jag garanterar er att siffrorna kommer att bli mycket högre för både mig och dem.