2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Roobet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hallå,
Jag är ledsen men ditt klagomål löstes som omotiverat, så jag kan inte föreställa mig varför kasinot skulle vilja avblockera ditt konto. Jag tror att det måste vara svårt men du satte in du spelade och du förlorar.
Det bästa vore om du slutar spela, tro inte att du kommer att vinna alla dina förlorade pengar med några insättningar till.
Snälla släpp det.
Hello,
I'm sorry but your complaint was solved as unjustified, so I can't imagine why would the casino wants to unblock your account. I believe it must be hard but you deposited you played and you lose.
It would be best if you stop playing, do not think you are going to win all your money lost with a few more deposits.
Please let it go.
Jag tror att det här inte är en fråga om att tro dig för tillfället.
Det låter dock ganska förvånande att även streamrarna förlorade den natten.
Jag är osäker på vad du förväntar dig att vi ska göra nu? Vi granskade ditt ärende och fann att allt var i sin ordning.
Om du fortfarande har dina tvivel, försök att kontakta spelleverantören eller licensmyndigheten. Om du fortfarande siktar på att få ditt konto öppnat bara så att du kan vinna dina förlorade pengar tillbaka, men jag tror att det inte är en bra idé.
Tror du verkligen att du kan vinna tillbaka allt?
I think this is not a question of believing you at the moment.
However, it sounds quite surprising that even the streamers were losing that night.
I'm uncertain about what do you expect us to do now? We examined your case and found that everything was in order.
If you still have your doubts, try to contact the game provider or the licensing authority. If you still aim to get your account opened only so you can win your lost money back however I think it's not a good idea.
Do you truly believe that you can win it all back?
Jag är ledsen ppanda, men även jag kan föreställa mig att kasinot helt enkelt inte vill uppmuntra dig att spela där ytterligare.
Ärligt talat, jag tror inte att en dålig natt är något otroligt, det händer lika bra som jackpots händer. Visste du till exempel hur RTP och volatilitet fungerar? Att välja ett spel med låg RTP med dålig volatilitet i kombination med lägre insatser i en tid då ingen annan spelar spelet kan "göra susen".
Om du tror att spelleverantören ligger bakom din otur så är det din synvinkel. Som ett resultat, bli inte förvånad över att alla ignorerar dig.
Jag kan inte hjälpa dig, jag är ledsen.
I'm sorry ppanda, but even I can imagine the casino simply does not want to encourage you to play there further.
Honestly, I do not think that one bad night is something unbelievable it just happens as well as jackpots happen. Did you know how RTP and volatility work both in hand for instance? Choosing a low RTP game with bad volatility combined with lower stakes in a time when nobody else plays the game can "do the trick".
If you believe that the game provider is behind your struck of bad luck, it is your point of view. As a result, do not be surprised that everybody ignores you.
I can't help you, I'm sorry.
Du säger att du inte vann någonting på hela natten. Har du tillgång till din spelhistorik så att vi kan ta en titt på den? Spelhistoriken är vanligtvis tillgänglig på spelarens konto.
You say you didn't win anything the whole night. Do you have access to your gaming history so we could take a look at it? The gaming history is usually available in player's account.
Jag tittar bara på ditt klagomål och jag kan faktiskt se att vi fick vadslagningshistoriken, Jozef gjorde till och med några simuleringar och sa
"Efter en detaljerad undersökning av din insatshistorik har vi inte upptäckt något misstänkt. Vi körde det genom simulering, och det kom ut statistiskt korrekt och legitimt. Även om vi anser att det licensierade kasinot skulle behöva samarbeta med flera oberoende företag med licensierade spelleverantörer, är chansen för spel (RTP) växling nära noll."
När jag läser ditt klagomål och tråden här känner jag snarare att du förlorat alldeles för mycket och mer än du hade råd med och nu försöker du desperat få tillbaka lite pengar från casinot. Tyvärr är du en vuxen person och det var helt och hållet ditt beslut att spela där. Jag har inte hört talas om kasinon som helt enkelt skulle besluta sig för att lämna tillbaka pengarna till spelaren. Annars skulle alla spelare begära detsamma.
I'm just looking at your complaint and I can actually see that we received the betting history, Jozef even did some simulations and said
"After a detailed examination of your bet history, we have not detected anything suspicious. We did run it through simulation, and it came out statistically correct and legit. Even if we consider the fact that the licensed casino would have to cooperate with multiple independent companies of licensed game providers, the chance for game (RTP) alternation is close to zero."
When I'm reading your complaint and the thread here, I rather feel like you lost way too much and more than you could afford and now you desperately try to get some money back from the casino. Unfortunately, you're an adult person and it was fully your decision to play there. I haven't heard about casinos that would simply decide to return the money back to the player. Otherwise every player would ask for the same.
Hej Panda,
Jag läste precis igenom dina inlägg och tänkte lägga en kommentar.
Jag har varit i liknande positioner som dig tidigare och det är frustrerande när du förlorar enorma summor pengar och försöker hitta hur som helst du kan för att få tillbaka dem.
Tyvärr om du inte kan bevisa att det var ett verkligt fel i spelet så måste du bara acceptera det faktum att pengarna är borta.
Du kommer att göra dig själv galen om du fortsätter att gå runt i cirklar och försöka övertyga dig själv om att någon är skyldig till din förlust.
Ta hand om dig och var stark.
Charlie
Hi ppanda,
I was just reading through your posts and thought I’d drop a comment.
I have been in similar positions to you in the past and it is frustrating when you lose huge amounts of money and try to find anyway you can to get it back.
Unfortunately unless you can prove that there was an actual fault in the game then you just have to accept the fact that the money is gone.
You will drive yourself crazy if you keep going around in circles trying to convince yourself that someone is at fault for your loss.
Take care and stay strong.
Charlie
Huvudsaken är att du försöker hålla dig okej. Tyvärr är det en svår sak att acceptera. Men med tid och fokus kommer du att hitta en väg igenom det.
Var försiktig
The main thing is that you are trying to stay ok. Unfortunately It is a difficult thing to accept. But with time and focus you will find a way through it.
Stay safe
Det finns ett bra ord. Du kommer inte spela det spel du kommer att ångra. Jag hoppas att allt går bra för dig min vän. Det kan vara bäst för dig att ta en paus från spelandet eller sluta. Att springa efter en förlust innebär att det blir fler förluster, tyvärr, i spelandet.
There is a good word. You will not play the game you will regret. I hope everything goes well for you my friend. It may be best for you to take a break from gambling or quit. Running after a loss means that there will be more losses, unfortunately, in gambling.
Hej där,
Jag tror att du kan hitta lite stöd här:
https://casino.guru/problem-gambling
Håll dig stark 🤞
Hello there,
I think you may find some support here:
https://casino.guru/problem-gambling
Stay strong 🤞
Det finns verkligen inget enklare sätt att få pengar än att få ett jobb eller två. Du kommer aldrig att tjäna pengar på att spela casinospel.
There's really no easier way of getting cash than getting a job or two. You'll never earn money by playing casino games.
Hallå. Jag skapade ett konto på deras hemsida. Jag satsar på sport att andralaget gör det första målet, jag satsar på den 58:e minuten. De gjorde ett mål efter 20 minuter. Och de gav mig en återbetalning. Hjälp till att lösa problemet.
Hello. I made an account on their website. I bet on sports that the second team will score the first goal, I bet on the 58th minute. They scored a goal after 20 minutes. And they gave me a refund. Help solve the problem.
Здраствуйте.Я сделал у них на сайте акаунт.Поставил ставку на спорт что первый гол забет вторая команда,ставку сделал на 58 минуте.Они забили гол через 20 минут.И мне дали возврат.Помогите решыть проблему.
Hallå,
Tyvärr sysslar vi inte med sportspel här, bara casinospel. Du säger att du har fått återbetalningen, så jag tycker att det är bra.
Hello,
sadly we do not deal with sports betting here, only casino games. You're saying that you got the refund, so I think that's good.
Jag är i slutet av mitt tjuv.
För tre veckor sedan vann jag $45 000 på Roobet - jag försökte ta ut och det stod att mitt konto har frysts och att jag inte kan ta ut.
Jag har tillbringat de senaste 3 veckorna med att prata med livechatt och de har varit extremt vaga. De sa att "satsningarna var under utredning".
Förra veckan fick jag ett meddelande om att granskningen hade slutförts och att jag skulle höra av mig nästa dag.
Jag har ännu inte fått någon ytterligare information, de har inte bett om någon information från mig eller förklarat hur situationen är.
Jag är nära att instruera en advokat eftersom jag har tittat på villkoren med min juridiska och team och jag har uppenbarligen inte brutit mot några villkor.
Dessutom, ingenstans i Roobets villkor står det att de kan hålla inne pengar utan någon förklaring.
Curacao Gaming Board säger tydligt att en anledning måste lämnas om det finns någon form av misstanke - men återigen - jag har inte hört något!
Bekymrad att detta är en stor bluff och behöver denna varning för att ses av de många spelarna på deras plattform.
I am at the end of my tether.
Three weeks ago I won $45,000 on Roobet - i tried to withdraw and it said my account has been frozen and I am unable to withdraw.
I have spent the last 3 weeks speaking to live chat and they have been extremely vague. They said the 'bets were under investigation'.
Last week I received a message saying the review process had been completed and I would hear back the next day.
I am yet to receive any additional information, they have not asked for any information from me or explained what the situation is.
I am close to instructing an attorney as I have looked at the terms and conditions with my legal and team and I have clearly not breached any terms.
Additionally, nowehere in Roobet's terms and conditions does it state they can whithold funds with no explanation.
The Curacao Gaming Board clearly state that a reason must be provided if there is any form of suspicion - but again - I have heard nothing!
Concerned this is a major scam and need this warning to be seen by the many players on their platform.
Hej där.
Jag hoppas verkligen att du har samlat på dig dina vinster genom att spela kasinospel, i så fall kan vi ge dig support via klagomål .
Tillåt mig att säga att om en större summa vinner, utlöses vanligtvis ytterligare kontoverifiering, även din spelhistorik kan kontrolleras av spelleverantören. Ibland är det väldigt tidskrävande, jag hörde talas om upp till 90 dagars tidsperiod. Jag tror att dessa kontroller är motiverade av nödvändighet snarare än misstänksamhet, men jag förstår ändå dina känslor.
Det skulle inte skada att skicka ett e-postmeddelande som förklarar denna situation.
Såvitt jag förstår är ditt konto fortfarande under granskning. Har jag rätt?
Hello there.
I sincerely hope that you've accumulated your winnings by playing casino games, if so we can provide you support via complaint.
Allow me to say that if a bigger amount is won, additional account verification is usually triggered, even your gaming history may be checked by the game provider. Sometimes it's very time-consuming, I heard about up to 90-day time period. I believe that those checks are motivated by necessity rather than suspicion, still, I understand your feelings.
It'd not hurt to send you an email explaining this situation.
As far as I understand, your account is still under review, am I correct, please?
Korrekt - inga framsteg har gjorts.
Först sa de att det skulle vara åtgärdat inom 72 timmar.
Då var det "satsningarna granskas"
Sedan sa "granskning klar förväntar dig att få en uppdatering"
Nu blir jag ignorerad...
De har inte bett mig om några som helst detaljer
Correct - no progress has been made.
At first they said it would be dealt with in 72 hours.
Then it was 'the bets are being reviewed'
Then told 'review complete expect to receive an update'
Now I am being ignored...
They have not asked me for any details whatsoever
Antar jag korrekt att detta är ett fall av sportvadslagning snarare än kasinospel, tack?
När spelhistoriken granskas behöver casinon vanligtvis inte spelarnas samarbete, åtminstone i början eller tills någon slutsats är gjord.
Tja, jag tror att det är bäst att vänta på resultatet. 🙁
Do I assume correctly that this is a case of sports betting rather than casino games, please?
When the gaming history is reviewed, casinos usually do not need players' cooperation, at least at the beginning or until some conclusion is made.
Well, I think that it would be best to wait for the result. 🙁
Hallå,
det är bra om du känner att du behöver hjälp, alltså att problemet inte kan lösas av casinot, det är bäst om du skickar in ett klagomål .
Hello,
that's good if you feel that you need help, meaning that the problem can't be solved by the casino, it would be best if you submit a complaint.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.