RollXO Casino – generell diskussion (sida 2)

Jag har en känsla av att du beskriver problemet och när du väl säger hur vi kan lösa det och då att du inte behöver hjälp. Jag är lite förvirrad över det. Du säger att problemet ligger hos betalningsleverantören, varför vill de inte acceptera adressbevis?

Kan du också skriva det till Nick i ditt öppna klagomål, du behöver inte längre hjälp? 🙂

Hello Jaro. Why was my request confusing? Perhaps it's because of the translation into your language? I contacted you because Rollxo refused my withdrawal. Every time I tried to withdraw, Rollxo found a different reason to refuse the payment. I contacted you because I thought you could help me. After a few days, I tried to withdraw again and suddenly the money was transferred via Skrill without any explanation from Rollxo. I wrote to you to say that the problem had been resolved and that I had received the money. I also mentioned that Skrill is now not transferring the money to my account and is refusing any proof of address. That was just some information. I'm sorry if my message wasn't entirely understandable.

LG

Hallo Jaro. Warum war meine Anfrage verwirrend? Vielleicht liegt es an der Übersetzung in deine Sprache? Ich habe mich an Euch gewandt weil Rollxo meine Auszahlung verweigert hat. Jedes Mal wenn ich auszahlen wollte hat Rollxo einen anderen Grund gefunden um die Auszahlung zu verweigern. Ich habe mich an Euch gewandt weil ich dachte ihr könnt mir helfen. Nach ein paar Tagen habe ich wieder versucht auszahlen zu lassen und plötzlich wurde das Geld via Skrill überwiesen ohne jegliche Erklärung von Rollxo. Ich habe Euch geschrieben,dass das Problem behoben ist und ich das Geld bekommen habe und nebenbei habe ich erwähnt, dass Skrill jetzt das Geld nicht auf mein Konto überweist und jeden Adressnachweis ablehnt. Das war einfach nur so eine Info. Es tut mir leid wenn meine Nachricht nicht ganz nachvollziehbar war.

LG

Inga bekymmer alls. Vi är glada att casinot har löst allt.

Men hur är det med pengarna nu? Har du äntligen fått dem? Är allt okej?

Hello Romi.

Yes, the money is finally here. After countless attempts, Skrill accepted my tax refund as proof of address and transferred the money.

Hallo Romi.

Ja, das Geld ist endlich da. Nach unzähligen Versuchen hat Skrill meinen Steuerausgleich als Adressnachweis akzeptiert und das Geld überwiesen.

Vi är båda så glada att höra det! Jag hoppas bara att detta är det värsta du kan stöta på och alla andra casinoresor kommer att bli mycket trevligare! Som jag ser det visade Skrill-supporten inte sitt bästa den här gången.

Hello, I won €2000 at Rollxo.

But I don't get the money paid out.

I've tried everything. I won money without a bonus. The payout always declines.

Greetings Jürgen

Hallo , habe bei Rollxo 2000 € gewonnen .

Bekomme das Geld aber nicht ausgezahlt.

Habe schon alles probiert . Geld wurde ohne Bonus gewonnen . Kommt immer nur Auszahlung abgelehnt.

Grüße Jürgen

Hej, det viktigaste i den rådande situationen är förmodligen varför casinot avvisar dina uttag. Frågade du dem om det och gav de dig ett relevant svar? Hur länge har du försökt ta ut dina pengar?

Vänligen meddela mig.

Hello, I made a deposit with Rollxo and immediately after the money was credited, my account was blocked and deactivated. I've been trying to contact support since Friday. The live chat isn't available to me because an account is required.

No one responds to emails.

Hallo, Ich hatte eine Einzahlung bei Rollxo getätigt und unmittelbar danach, nachdem das geld gutgeschrieben wurde, wurde mein Account blockiert und deaktiviert. Ich hatte seit Freitag versucht den Support zu kontaktieren. Der Live chat ist für mich nicht erreichbar , da ein Konto benötigt wird.

Auf Emails reagiert keiner.

Hej, jag skulle vilja ställa några frågor till dig, men tydligen vet du inte så mycket om de blockerade dig direkt efter att du gjorde insättningen. Särskilt om du kontaktade dem och de inte svarade.

Därför rekommenderar jag att du lämnar in ett klagomål, så kommer vårt team att undersöka saken och förhoppningsvis ta reda på var problemet ligger.

Är du intresserad?

Om så är fallet, vänligen klicka här . ⬅️

Hej,

Jag vann 550 dollar på Rollxo för ungefär en vecka sedan och begärde ett uttag. Jag gick igenom hela verifieringsprocessen och verifierade mitt konto. Mina uttag avvisas varje gång. Jag har försökt flera gånger nu, och de fortsätter bara att säga att jag ska göra om uttaget. Jag tror att något konstigt pågår här. Det tar dem också totalt sex dagar att behandla det när jag ber om ett nytt uttag. Jag är så frustrerad. Supporten från kundtjänsten är inte heller så bra, de är som robotar som bara upprepar samma sak om och om igen och säger att jag ska ha tålamod och vänta, och de kan inte ge mig en tidsram för när jag kommer att få uttaget. Jag har också skickat flera mejl till supporten utan att få något svar. Jag är verkligen inte alls nöjd med servicen och det har tagit bort allt det roliga och spänningen från hela upplevelsen för mig. Jag vill bara ha mina pengar som jag vunnit, men jag vet att jag inte kommer att få dem.

Det är helt förståeligt att du känner så här, och jag tror att alla skulle göra det.

Vänligen berätta för oss om ditt konto nu är helt verifierat och när du senast begärde ett uttag.

Om det inte sker någon rörelse alls kan vårt klagomålsteam ingripa. Allt du behöver göra är att skicka in ett klagomål och förklara hela situationen.

Vi väntar på din uppdatering om situationen.