Rollino Casino – generell diskussion (sida 15)

Jag hoppas verkligen att de löser min verifiering, jag skickade dem alla dokument de begärde att jag skulle skicka. Jag har 21 000 tillgängliga att ta ut.

Ibland kan den här typen av e-post hamna i skräppostmappen, så det är bra att kontrollera det varje gång.

Kan du berätta för oss hur situationen är nu? Några uppdateringar?

Jag har fått ett mejl från kyc-avdelningen där jag ber om bevis på att ett av mina kort har tappats bort och att det har ersatts. Jag skickade dem mejlet som skickades från min bank till samma e-postadress som jag var registrerad med på deras webbplats, men jag har inte fått något svar. Jag behöver verkligen hjälp med detta.

Jag ska också till banken nu för att hämta ett dokument tillsammans med e-postadressen jag har angett och skickat till dem. Jag ska göra det nu. När jag har skickat det kommer jag att lägga upp uppdateringen här.

Okej allihopa, uppdatering. Jag har skickat all nödvändig information som KYC-teamet begärde. Jag har skickat dem det faktiska mejlet om att mitt kort har spärrats och ersatts av min bank. Jag har skickat dem en skriftlig anmärkning från min bank med kortets första fyra och sista sex siffror tillsammans med utgångsdatumet. Jag har även bifogat mitt kontoutdrag från maj 2025 med alla transaktioner som gjordes för insättningar på casinokontot med kortet de frågar om. Nu väntar jag på svar. Jag kommer att uppdatera alla om situationen, men jag har lämnat allt till dem för att bevisa att kontot och transaktionerna tillhör mig.

detta är snart ordnat

Mitt tillgängliga saldo att ta ut som jag vann när jag spelade live casino monopoly live är runt 21 000, vilket jag jag kan dra mig tillbaka.

Jag fick ett mejl från KYC-teamet idag där jag begärde dokument för ett av mina borttappade kort, vilket bevisar att det var mitt. Jag ska också gå till banken nu för att hämta ett dokument tillsammans med e-postadressen jag har angett och skickat till dem. Jag ska göra det nu. När jag har skickat det kommer jag att lägga upp uppdateringen här.

Okej allihopa, uppdatering. Jag har skickat all nödvändig information som KYC-teamet begärde. Jag har skickat dem det faktiska mejlet om att mitt kort har spärrats och ersatts av min bank. Jag har skickat dem en skriftlig anmärkning från min bank med kortets första fyra och sista sex siffror tillsammans med utgångsdatumet. Jag har även bifogat mitt kontoutdrag från maj 2025 med alla transaktioner som gjordes för insättningar på casinokontot med kortet de frågar om. Nu väntar jag på svar. Jag kommer att uppdatera alla om situationen, men jag har lämnat allt till dem för att bevisa att kontot och transaktionerna tillhör mig.

detta är snart ordnat

Det är verkligen kul att se en så proaktiv person.

Tack för alla uppdateringar, och jag hoppas verkligen att det ordnar sig och att du får dina vinster snart.

Tyvärr kan vårt klagomålsteam inte ingripa i ditt ärende , vilket du har blivit informerad om, men vi kommer att följa upp det noga.

Håll oss bara informerade om allt, tack.

Jag har skickat bevis på de tre korten de begär. Det äldsta kortet har jag inte längre, men det kommer från samma bankkonto som de två korten i fråga. Jag har dock skickat dem ett officiellt dokument från min bank som anger att kortet har tappats bort och ersatts av dem. Jag har också skickat dem ett kontoutdrag över alla insättningar jag har gjort på casinot, men de uppgav att de ville ha ett dokument från banken med de första fyra och sista sex siffrorna tillsammans med utgångsdatumet. Jag har varit på banken idag och fått detta dokument. Jag har skickat det till KYC-teamet, men jag har skickat dem ett kontoutdrag som bevisar alla insättningar som gjorts på casinot, tillsammans med meddelandet och den officiella e-postadressen om att kortet har ersatts. Jag kommer att uppdatera alla om uppdateringen framöver.

Okej allihopa, jag har skickat in rätt dokument till casinot, nu har de avbrutit mitt uttag och tagit bort möjligheten att göra uttag med banköverföring. Se vad de säger.

Casinoguru, du måste öppna mitt klagomål helt och få en lösning på vad de gör, för det här är oacceptabelt. Det har gått längre än att ge 14 dagar att ingripa. Jag har visat alla bevis på KYC, se nu vad som händer. Casinoguru, du måste öppna mitt klagomål och fråga casinot vad som händer. Jag har tillhandahållit alla dokument och bevis för KYC, och se vad som händer. Om detta inte är löst och jag inte får mitt uttag är detta legitimt och en anledning att svartlista casinot och helt ta bort deras betyg.

Hej allihopa, jag spelade på Rollino Casino som är en systersajt till Snatch Casino. Jag spelade Monopoly live och vann 23 000 euro. Jag verifierade mitt konto fullt ut och skickade alla dokument strax efter att jag registrerat mig på mitt konto, och möjligheten att ta ut via banköverföring hade tagits bort. Jag informerades om att deras system förmodligen var nere, men jag har ett klagomål öppet hos Casino Guru. Jag ska göra det.

Lägg upp all dokumentation här så att alla kan se den, och bevisen. Jag ger fortfarande detta casino en chans att korrigera vad de gör och betala mig mina vinster. Jag har alla bevis som stöder vad jag går igenom just nu. Om casinot betalar mig mina vinster kommer jag att komma och berätta för alla på det här forumet. Jag har också ett klagomål öppet hos casinogurun om ni vill gå och kolla.

Från meddelandet de skickade till dig förstod jag att det har varit ett tekniskt problem. Eller hur?

Så nu måste du vänta tills de fixar det och begär uttaget igen, som de föreslog för dig.

När du får information om att det är åtgärdat, vänligen meddela oss.

Kundsupport casinoguru varför raderade du Rollino-inlägget

Inlägget i fråga togs inte bort av Casino Gurus kundsupport, eftersom vi för närvarande inte har något kundsupportteam. Det togs bort av dess skapare – casinorepresentanten. Och det är helt okej. Du kan också ta bort dina egna inlägg.

Hej allihopa, jag spelade på Rollino casino som är en systersajt till casino joy och this casino snatch spelade Monopoly live och vann 23 000 euro. Jag verifierade mitt konto fullt ut och skickade alla dokument strax efter att jag registrerat mig på mitt konto och möjligheten att ta ut via banköverföring hade tagits bort. Jag informerades om att deras system förmodligen var nere. Jag har ett klagomål öppet på Casino Guru. Jag ska göra det.

Lägg upp all dokumentation här så att alla kan se den, och bevisen. Jag ger fortfarande detta casino en chans att korrigera vad de gör och betala mig mina vinster. Jag har alla bevis som stöder vad jag går igenom just nu. Om casinot betalar mig mina vinster kommer jag att berätta för alla på det här forumet att jag också har ett klagomål öppet hos casinogurun om ni vill gå och kolla. Mitt konto är fullt verifierat och jag har alla bevis och korrespondens från casinot också, men jag ger dem möjlighet att göra det rätta.

Kära Mohammed97!

Observera att alla dubbletter av inlägg antingen kommer att hamna här eller raderas om du bara vill duplicera dem.

Jag tror att vi förklarade det för dig.

Okej, förlåt, det var en olyckshändelse, jag gör det inte igen, det var av en olyckshändelse, jag ber om ursäkt

Om de betalar ut mina vinster kommer det att se bra ut för dem. Folk kommer att läsa och titta på allt jag har skrivit och sagt, lita på dem och spela på deras webbplatser med tillit till att de kommer att betala ut pengar.

Hej allihopa, jag skulle vilja uppdatera alla om min senaste upplevelse av att spela på Rollino casino. Mitt tillgängliga saldo för uttag är 22 600. Jag har fått en uppdatering om att jag har godkänt KYC och de har behandlat min uttagsbegäran på 500 pund. Nu väntar jag bara på att få det på min bank om de betalar ut mina vinster eller vad som än finns kvar att ta ut. Om jag efter att ha spelat under tiden kommer jag att komma och uppdatera alla om att de kan litas på och att fler kommer att spela på detta casino och lita på dem. Jag kommer att hålla alla uppdaterade.